Cloudtalk integration
Partner website
Partner Privacy Policy
Cloudtalk Privacy policy
Ang CloudTalk ay maaaring i-integrate sa LiveAgent nang napakadali at hindi nangangailangan ng anumang programa.
Ang tanging bagay na kailangan mo lamang ay ang iyong API URL at API key, na maaari mong matagpuan nang direkta sa LiveAgent interface (settings -> API). Pagkatapos hayaan ang CloudTalk na gawin ang natitira.
Ano ang Cloudtalk?
Ang CloudTalk ay isang phone system sa negosyo na binuo para sa mga sales team na mag-dial nang mas mabilis at magsara ng maraming mga deal pati na rin ang mga team sa customer service upang magbigay ng seamless na karanasan sa kustomer sa telepono. Ang CloudTalk ay itinatampok ang mga tawag sa telepono, automatic dialing, call scripts, IVR, smart routing, SMS pati na rin ang ibang 75 na mga call center feature.
Paano mo ito gagamitin?
Kung nais mo ang buong access sa pakikipag-ugnay sa kustomer na sinamahan ng kasaysayan ng tawag, mayroon kaming perpektong solusyon. I-integrate ang iyong LiveAgent solution sa CloudTalk upang makita ang lahat ng impormasyon sa mga tawag at mga ticket sa isang lugar – CloudTalk interface. Kapag tumawag ang kliyente, ang kanyang customer card (na magbubukas sa oras na sagutin mo ang telepono) ay nagpapakita ng mga detalye ng contact, kasaysayan ng tawag, tala, at mga ticket na nauugnay sa tumatawag. Makapagbibigay ang iyong mga ahente ng isang mas komprehensibo at mas mabilis na serbisyo sa kustomer.
Ang idinagdag na halaga para sa mga gumagamit ng LiveAgent ay ang synchronization ng lahat ng mga tawag sa kustomer mula sa CloudTalk. Kapag natapos na ang tawag, ang nauugnay na impormasyon ay ipapadala sa LiveAgent at naitugma sa ticket ng kliyente. Makikita mo ang pangalan ng ahente, haba ng tawag, oras ng paghihintay at pangalan ng kumpanya kung saan ginawa ang tawag sa telepono. Ang bawat tawag ay naka-link din sa isang recording na maa-access anumang oras na kailangan mo ito.
Frequently Asked Questions
Ano ang mga benepisyo ng paggamit ng Cloudtalk sa LiveAgent?
- hindi na kailangang lumipat sa pagitan ng mga interface - lahat ng impormasyon sa iisang lugar - time-efficient - mas mahusay na kasiyahan ng kustomer
Paano mo maaaring i-integrate ang Cloudtalk sa LiveAgent?
1. Mag-log sa iyong LiveAgent 2. Mag-navigate sa Configurations - System - API 3. Gumawa ng API at kopyahin ito 4. Mag-log in sa Cloudtalk 5. Mag-navigate sa Account - Integrations - LiveAgent 6. Ilagay ang API at i-save ang gustong mga setting ng daloy ng trabaho 7. I-activate at gamitin!
Ang Slack ay isang kasangkapan sa pagtutulungan ng pangkat na nagpapahintulot sa mga gumagamit na makipagpalitan ng mga tekstong mensahe at file nang real-time. Maaari itong isama sa LiveAgent sa pamamagitan ng plugin, nagbibigay ng pasadyang notipikasyon sa loob ng itinalagang channel ng Slack para sa mga bagong tiket o binagong mga katayuan ng tiket. Ang integrasyon ng Slack sa LiveAgent ay nagbibigay ng makapangyarihang kasangkapan sa pangangasiwa ng mga pag-uusap ng ahente, naka-videong tawag, at iba pang mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa kustomer mula sa app ng LiveAgent.
Magagawa ng Webflow ang madaling pagbuo ng mga website na hindi na kailangang mag-code. Puwede itong gamitin sa business, blogs, at e-commerce. Ang LiveAgent naman ay epektibong live chat software para sa iba't ibang ahensya, nagbibigay ng customer satisfaction surveys para mapabuti ang customer experience. Puwede itong i-integrate sa Webflow para mabigyan ng mabilis na communication method ang website visitors.
LiveAgent ay isang mahusay na tool para sa customer service sa email, live chat, at social media. Ito ay madaling gamitin at may maraming pagpipilian sa integrasyon kumpara sa ibang tools. Maaring mag-subscribe sa newsletter o i-iskedyul ang demo upang malaman ang latest na balita tungkol sa mga update at discounts.
Ang LiveAgent ay nagbibigay ng mga detalye tungkol sa kanilang mga produkto at serbisyo, kasama na ang mga sales contacts at social media. Ang business VoIP ay isang mabisang tool para sa negosyo. Ang Avoxi ay isang cloud communication at VoIP service provider na may advanced na mga call center feature at flexible na pricing plans. Puwede itong ma-access nang walang dagdag na bayad. Ang Avoxi integration sa LiveAgent ay kasama na sa plan, at hindi na kailangan ng dagdag na pagbabayad para dito.