Mahalaga sa bawat isang industriya
Tuklasin kung paano pinabubuti ng LiveAgent ang iyong software na negosyo.
- ✓ Walang bayad sa setup
- ✓ Serbisyo sa kustomer 24/7
Ginamit ng
4×
Palakasin ang adbokasiya
Lumikha ng isang positibong CX na magbibigay kakayahan sa iyong mga kustomer na magsalita.
24%
Bawasan ang mga beses nang pagtugon
Pagbutihin muna ang mga rate ng pagtugon gamit ang awtomatikong pagruruta ng ticket.
37%
Pababain ang dami ng ticket
Bawasan ang pagdagsa ng mga ticket na pangsuporta na may isang knowledge base.
Naghahanap ng isang mas mahusay na software ng help desk ?
Ang LiveAgent ay pinakanirepaso at #1 na nai-rate na software ng help desk para sa SMB sa 2019. Manatiling mas malapit sa iyong mga kustomer at tulungan sila nang mas mabilis gamit ang LiveAgent.
3 dahilan kung bakit ang software development na mga kumpanya ay pinipili ang LiveAgent
Bigyang kapangyarihan ang iyong mga tagagamit na may mga opsyon sa pagsisilbi sa sarili sa pamamagitan ng paglikha ng komprehensibong knowledge bases na puno ng mga artikulo, gabay , pagtitipon, at Karaniwang mga Tanong.
Gabayan ang iyong mga potensiyal na kustomer gamit ang funnel ng pagbebenta sa pamamagitan ng pagsagot sa mga katanungan sa totoong oras.
Makinabang sa iyong mga kahon ng feedback at mungkahi upang matuklasan nang eksakto kung ano ang gusto ng iyong mga kliyente at inaasahan nila sa iyo.
Tumutok sa mga pangangailangan
Iba’t ibang mga kliyente ay may maroong iba’t ibang mga pangangailangan at ikaw ay dapat tumutok sa kanilang lahat. Salamat sa mga kakayanan ng maramihang mga lagusan ng software ng help desk mananatili kang nakaugnay sa kanila sa iba’t ibang suson- hayaang maging mga social network, tawag, email o real-time live chat. Kung saan man nanggagaling ang iyong mga kustomer, ikaw ay palaging naroon para sa kanila.
Lilkhain ang knowledge base
Knowledge base at portal ng suporta ay ang unang mga lugar na hahanapin ng karamihan ng mga kustomer habang naghahanap ng mga sagot. Ang matatag na mga kakayahan ng LiveAgent ay nagbibigay sa iyo ng sapat na kapangyarihan upang buuin ang Karaniwang mga Tanong, sumulat ng mga artikulo sa pagsisilbi sa sarili na tulong o gumawa ng ilang mga kategorya batay sa iyong negosyo.
Kumpletuhin ang funnel ng pagbebenta
Ilan sa iyong mga kustomer sa kinabukasan ay maaaring makipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng live chat, kung saan maaari mo silang bigyan ng mga sagot kaagad at maagap. Pagkatapos, maaari silang makipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng regular na email at huli, subalit mahalaga din, tumawag sa iyo. Mayroon kang lahat ng impormasyon na magagamit sa unibersal na inbox, kaya maaari mong balikan ang kanilang mga pangangailangan at mga kahilingan. Malinaw, ano sa tingin mo?
Makatipid nang mas higitgamit ang LiveAgent
Suriin at ihambing ang LiveAgent sa iba’t ibang suporta sa kustomer na mga solusyon at piliin ang isa na may pinakamakabuluhang mga tampok para sa iyong industriya at ang pinakamahusay na presyo.
Mahigit 21,000 na mga negosyo ay hindi nagkakamali
Tingnan ang aming mga istorya ng tagumpay at patotoo at tuklasin ang positibong epekto ng pagpapatupad ng software ng help desk sa pagbubuo ng software na industriya
Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!
Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!
Karaniwang mga Tanong
Anong mga tampok ng LiveAgent ang tumutulong sa iyong i-automate ang pang-araw-araw na paulit-ulit na mga gawain?
Ang LiveAgent ay mayroong higit sa 180 na mga tampok upang tulungan ang iyong mga ahente. Ang ilan sa kanila ay tumutulong sa iyo na i- automate ang pang-araw-araw na mga gawain ng iyong pangkat para sa mahusay na daloy ng trabaho, tulad ng IVR, na-automate na pamimigay ng ticket , awtomatikong pagbabalik tawag, at marami pa.
- Pagtatalaga ng Ticket [Ipinaliwanag]
- Ang 25 Pinakamahusay na Sistemang Tiket sa Suporta noong 2021 | LiveAgent
- Ang ROI ng mahusay na serbisyo - LiveAgent
- Ano ang Mga Panuntunan sa Pag-awtomatiko? (+Libreng Pagsubok) | LiveAgent
- Ano ang Tampok na Ulat sa Oras? (+Libreng Pagsubok) | LiveAgent
- Alternatibo sa Gist - LiveAgent
- Tour - LiveAgent
- Pag-onboard ng Gumagamit - Serbisyong Kustomer (+Mga Halimbawa)
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante