Magaling na software ang Groove dahil pinag-usapan nila ang pag-unlad ng kanilang kompanya sa kanilang sikat na blog. Madali lang gamitin ang Groove, at competitive ang presyo niya. Pero kung naghahanap kayo ng alternatibo sa Groove, ikonsidera ninyo ang LiveAgent.
Sa LiveAgent, naiintindihan naming ang magaling na software ay may kaakibat na magaling na customer service. Ito ang dahilan kaya kami gumawa ng fully-featured helpdesk software na patatatagin ang productivity ng inyong customer service team, patataasin ang customer satisfaction, at makakatipid din kayo.
Ginamit na ang LiveAgent ng 15,000 kompanya at 150 milyong end-users sa buong mundo. Sumama na sa pagbibigay ng world-class na customer service. Pinapadali namin ito.
Feature | LiveAgent | Groove |
---|---|---|
Ticketing | ✅Yes | ✅Yes |
Live Chat | ✅Yes | ✅Yes |
Call Center | ✅Yes | ❌No |
Self-Service | ✅Yes | ✅Yes |
✅Yes | ✅Yes | |
✅Yes | ✅Yes | |
✅Yes | ❌No | |
Viber | ✅Yes | ❌No |
✅Yes | ❌No | |
Knowledge Base | ✅Yes | ✅Yes |
Customer Forum | ✅Yes | ❌No |
Automation and Rules | ✅Yes | ✅Yes |
API | ✅Yes | ✅Yes |
Interactive Voice Response (IVR) | ✅Yes | ❌No |
Video Calls | ✅Yes | ❌No |
Unlimited History | ✅Yes | ✅Yes |
Unlimited Websites | ✅Yes | ✅Yes |
Unlimited Chat Buttons | ✅Yes | ✅Yes |
Unlimited Tickets/Mails | ✅Yes | ✅Yes |
Unlimited Call Recording | ✅Yes | ❌No |
Unlimited 24/7 Support | ✅Yes | ✅Yes |
Mahalaga ang makakuha ng magaling na help-desk software sa presyong sulit. Tatlong iba-ibang core package ang ino-offer ng Groove. Apat ang ino-offer na competitive na presyong core package ng LiveAgent, pati add-on features tulad ng social media integrations. Kung naghahanap kayo ng fully-featured na alternatibo sa Groove, ikonsidera ang LiveAgent. Meron itong hybrid ticket stream, unified omni-channel inbox, reporting at analysis features, automation, gamification at marami pa! Sa LiveAgent, maraming makukuha sa mababang halaga. Subukan na ang LiveAgent sa 14-araw na trial, di na kailangan ng credit card.
LiveAgent ang hinahanap ninyong alternatibo para sa Groove kung mahalaga ang kabilisan ng software sa inyo. Ipinagmamalaki ng LiveAgent ang pinakamabilis na chat widget sa market – kaya nitong mag-display sa loob lang ng 2.5 segundo.
Alamin kung paano nangingibabaw ang LiveAgent sa ibang alternatibo
Sa paggamit ng LiveAgent, mas tumataas ang customer satisfaction at pinapabuti ang conversion rates.
Bawasan ang mahabang oras ng trabaho ng mga agent at tugunan ang mas maraming customer query sa tulong ng aming universal inbox.
Sa higit na 175 help desk features, sobrang simple na lang ang pagbibigay ng support.
Ang LiveAgent ang most reviewed at #1 rated help desk software para sa mga SMB noong 2020. Dahil dito, magaling itong alternatibo sa Groove. Nakakatipid kayo sa pera at oras sa LiveAgent kaya makakatutok kayo sa mahalaga — ang magkaroon ng makabuluhang relasyon sa inyong customers.
Silipin ang pagkumpara sa amin at sa Groove batay sa mga customer review sa Capterra
Pinakabago simula noong 1.28.2020
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.