Upselling

Ano ang upselling?

Ang upselling ay gimik sa pagmemerkado upang linlangin ang kustomer na bumili ng mga produktong may labis na mga tag ng presyo at naglalansi din sa kanila upang pumili ng mga mamahaling package at pagsubscribe sa mga ‘mahal’ na package.

Bukod dyan, ang upselling ay maaari ding tumukoy sa mga tuntunin ng mapagkukunan ng tao. Maaaring matugunan nito ang mga karaniwang problema ng mga mamimili sa solong plataporma. Halimbawa, nahaharap ang kustomer sa isyu sa kanyang kasalukuyang package at pagkatapos ay inalok mo siya nang mas mahal na package na ganap na tatanggal sa kanyang mga alalahanin.

Ipaalam mo sa kustomer na ang kanilang oras at pagkukunan ay matitipid kung sila ay bibili ng mamahaling package, hindi nila kakailanganing makipag-ugnay sa mga serbisyong kustomer nang paulit-ulit.