Ano ang tiket sa suporta?

Ang tiket sa suporta ay pinapayagan ang mga kustomer na magpadala ng katanungan o tanong sa organisasyon. Ang tiket sa suporta ay kahilingang natanggap ng sistemang pagtitiket. Ang bawat nalikhang tiket ay may kanya-kanyang natatanging ID. Ang tiket sa suporta ay bukas hanggang hindi ito nalulutas ng mga kinatawan sa kustomer. Iniimbak nito ang lahat ng mga pag-uusap na mensahe sa iisang lugar.

Frequently Asked Questions

Ano ang tiket sa suporta?
Ang tiket sa suporta ay papasok na tanong mula sa kustomer tungkol sa kumpanya, produkto o serbisyo. Ito ay maaaring maabot sa pamamagitan ng mga channel ng komunikasyong ginagamit ng kumpanya. Ang bawat tiket ay mayroong sariling indibidwal na ID. Ang ulat ay pinangangasiwaan ng ahente na ang gawain ay suportahan ang kliyente at magbigay ng tulong.
Paano nalilikha ang tiket sa suporta?
Ang tiket sa suporta ay nilikha ng kostumer na nakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng anumang channel ng komunikasyon na ginagamit ng kumpanya.
Saan mo matatagpuan ang listahan ng mga tiket sa suporta sa LiveAgent?
Ang listahan ng mga tiket sa suporta ng LiveAgent ay matatagpuan sa seksyong Mga Tiket.

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Kung interesado kang malaman pa ang tungkol sa mga tiket sa suporta, basahin ang aming artikulong Tiket sa Suporta (Pinaliwanag). Maaari mong matutunan kung ano ang tiket sa suporta at kung paano ito makatutulong sa iyong negosyo.

Para sa mga naghahanap ng pinakamahusay na software ng serbisyong kustomer, bisitahin ang aming pahina tungkol sa 20 Pinakamahusay na Software ng Serbisyong Kustomer ng 2022. Dito, malalaman mo kung paano makakatulong ang software sa pagpapabuti ng iyong serbisyong kustomer at kung paano pumili ng tamang solusyon para sa iyong negosyo.

Kung nais mong malaman kung paano ang pagtatalaga ng ticket ay makakatulong sa iyong team, basahin ang artikulong Pagtatalaga ng Ticket [Ipinaliwanag]. Ang pagtutok sa proseso ng pagtatalaga ay makakatulong sa pagpapabuti ng iyong serbisyo at kasiyahan ng kustomer.

Para sa mga interesado sa mga help desk request form, ang aming gabay na Mga Help Desk Request Form Template (At Gabay) ay makakatulong sa iyo. Makakakuha ka ng mga template na magagamit mo upang mas maayos na maiproseso ang mga kahilingan ng kustomer.

Kung nais mong malaman kung ano ang isang web helpdesk at paano ito gumagana, basahin ang aming artikulong Helpdesk ng Web [Ipinaliwanag]. Ang pag-unawa sa web helpdesk ay makakatulong sa iyo na pamahalaan ang mga kahilingan ng kustomer nang mas epektibo.

Sa mga gumagamit ng Etsy, ang aming artikulong Mga Pakikipag-ugnayan sa Help Desk ng Etsy ay makakatulong sa iyo na malaman ang mga iba't ibang paraan ng pagkuha ng suporta mula sa Etsy. Makikita mo rito ang mga kontak sa serbisyong kustomer ng Etsy at iba pang impormasyon na maaaring makatulong sa iyo.

Related na mga article

HTML

Alamin ang HTML - simple at epektibong paraan ng pagbuo ng web pages at apps gamit ang Hypertext Markup Language. Subukan sa LiveAgent!"

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Help desk software glossary

Alamin ang mga terminolohiya sa customer service at help desk gamit ang komprehensibong glossary ng LiveAgent. Tuklasin ito ngayon!"

Help center

Discover the LiveAgent Help Center, a comprehensive resource for customer support. Find answers to frequently asked questions, access a knowledge base, report issues, engage with live support chat, and explore informative articles. Enhance your customer support with LiveAgent's easy-to-use help center, trusted by top companies. Start your free trial today—no credit card required!

Knowledge base

Alamin kung paano makakatulong ang Knowledge Base ng LiveAgent sa iyong negosyo! Nagbibigay ito ng self-service content para sa mga customer at agent, nagpapababa ng workload at nagbibigay ng mahalagang impormasyon tungkol sa mga produkto at serbisyo. Simulan ang iyong libreng account ngayon at tuklasin ang mga benepisyo ng mahusay na customer support.