Papuri
Ano ang mga papuri?
Ang mga reklamo at papuri ang saktong paraan sa paglalahad ng pakiramdam tungkol sa isang kompanya, mga produkto, o serbisyo. Ang compliments o mga papuri ang kabaligtaran ng reklamo. Magandang motibasyon para sa mga customer support staff at manager ang makatanggap ng papuri mula sa customers dahil ebidensiya ito na nakuntento talaga ang customer. Pero mahalaga pa ring mag-update ng skills, technology, at kaalaman.
FAQ
Ano ang mga papuri?
Ang mga papuri ay mga pagbati ng customer na nakukuha ng kompanya kapag kuntento ang customer, halimbawa sa customer service. Kung top-notch ang serbisyo ninyo, malaki ang pag-asang mag-iiwan ang mga customer ng pagbati. Ito ang pinakamagandang uri ng feedback mula sa mga customer.
Paano magbigay ng mga papuri ang mga customer?
May iba't ibang paraan kung paano magbigay ng papuri ang mga kliyente. Depende sa communication channel na pinapatakbo ng kompanya, puwedeng mag-iwan ang customer, halimbawa, ng review sa Google o Facebook, mag-email diretso sa customer service, makipag-chat, o tumawag sa telepono.
Ano dapat ang maging reaksiyon ng customer service agent sa mga papuri?
Ang magandang pagtugon sa mga papuri ay ang paraan ng pasasalamat sa kliyente. Ito ang unang hakbang para mas maramdaman lalo ng customer na pinahahalagahan sila. Puwede rin ninyong isipin kung gusto ninyong mag-offer ng discount sa customer, regalo, o anumang mahalagang bagay.
Mag-subscribe sa aming newsletter
Maging una sa pagtanggap ng mga eksklusibong offer at pinakabagong balita tungkol sa aming mga produkto at serbisyo diretso sa inyong inbox.
Ginagawa ang Iyong LiveAgent...
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Kasalukuyan naming ginagawa ang inyong LiveAgent dashboard...
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Installation status
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Mag-schedule ng one-on-one na tawag at alamin kung ano ang benepisyo ng LiveAgent sa inyong business.
Maraming petsa ang bakante