Ano ang light agent?
Ang light agent ay isang limitadong agent role na puwede ninyong i-assign sa limitadong bilang ng agents. Limitado lang ang puwede nilang gawin tulad ng pagtingin sa tickets at reports, paggawa ng topics sa agent-only forums, o paglagay ng private comments sa tickets sa loob ng kanilang mga grupo. Pero hindi sila puwedeng mag-edit o mabigyan ng tickets.
Walang ganitong role sa LiveAgent
Frequently asked questions
Ano ang light agent?
Ang light agent ay isang agent na limitado ang nagagawa. Puwede silang mabigyang-alam tungkol sa tickets at makatutulong sila kung kailangan sa pamamagitan ng paglagay ng private comments sa ticket. Ang comment ng ganitong agent ay mananatiling pribado.
Ano ang silbi ng light agent?
Ang light agent ay isang limitadong agent role na puwede ninyong i-assign sa limitadong bilang ng agents. Limitado lang ang puwede nilang gawin at supporting function lang sila. Pero hindi sila puwedeng mag-edit o mabigyan ng tickets.
Meron bang light agents sa LiveAgent?
Walang light agent role sa LiveAgent. Ang merong roles ay agent, administrator, at owner.
- Kawaning Ahente (Pinaliwanag)
- Ikonekta ang Benemen VoIP | LiveAgent
- Ano ang Mga Panuntunan sa Pag-awtomatiko? (+Libreng Pagsubok) | LiveAgent
- Boses ng Kustomer [Paliwanag]
- Ano ang Tampok na Bakanteng Ahente? (+Libreng Pagsubok) | LiveAgent
- Ikonekta ang Vonage Voice Over IP (Internet Protocol) | LiveAgent
- Assignee [Ipinaliwanag]
- Ano ang mga Gantimpala & Badge? (+Libreng Pagsubok) | LiveAgent