Libreng trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Agent collision

Ano ang isang agent collision?

Isipin ang sitwasyon kapag may dalawang ahente na tinitingnan at sinusubukang gumawa ng mga update sa parehong ticket. Ang agent collision ay isang ispesyal na tampok, na nag-aalarma sa mga ahente kapag may ganitong sitwasyon na nangyari. Ang mga ahente ay makakakita ng senyales sa ticket kung sino ang tumitingin at sumasagot sa ticket. Isa itong paraan para maiwasan ang mga problema.

Gamitin ang tampok na ito at huwag nang mag-alala sa pagpapadala ng dobleng tugon. Subukan ang Agent collision sa iyong LiveAgent at gamitin ito sa To-solve na algorithm.

Matuto pa tungkol sa Agent collision sa LiveAgent.

Pagtuklas sa agent collision

FAQ

Ano ang agent collision?

Ang agent collision ay kapag dalawang ahente ay magkasabay na tinitingnan at sinusubukang gumawa ng pagbabago sa parehong ticket. Ang agent collision ay nagpapahintulot sa iyo na paalalahanan ang mga ahente na nangyayari ito.

Paano maiiwasan ang agent collision?

Dalawang ahente nagtatrabaho sa parehong ticket? Maaari itong mangyari. Sa LiveAgent, ay mayroong tampok para maiwasan ang mga agent collision. Salamat sa agent collision, makakatanggap ka ng notipikasyon na may ibang tao na nagtatrabaho rin sa parehong ticket, at dahil dito ang kliyente ay hindi makakatanggap ng dalawang tugong mula sa dalawang magkaibang ahente.

Paano makita ang agent collision sa LiveAgent?

Kapag nag-collide ang mga ahente LiveAgent, ang mga ahente ay makakatanggap ng notipikasyon. Ang mga ahente ay makakakita ng senyales sa ticket na may ibang tao na tumitingin nang magkasabay. Ipapakita ng LiveAgent sino ang tumitingin at kumokolekta ng ticket.

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

×

Mag-schedule ng one-on-one na tawag at alamin kung ano ang benepisyo ng LiveAgent sa inyong business.

Maraming petsa ang bakante

Mag-iskedyul ng demo