Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Naghahanap ng alternatibo sa Freshcaller?
Tuklasin kung bakit ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na alternatibo ng Freshcaller sa merkado.
- ✓ Walang bayad sa pag-setup
- ✓ Serbisyong kustomer 24/7
- ✓ Hindi kailangan ang credit card
- ✓ Kanselahin anumang oras
Ginamit ng
Sawa na sa iyong software sa help desk?
Kumuha ng tamang software at ibigay sa iyong mga kustomer ang pinakamahusay na suportang makakaya mo. Ang LiveAgent ay ang pinaka nasuri at #1 na na-rate na software sa help desk para sa SMB noong 2020. Panatilihing malapit sa iyong mga kustomer at tulungan sila ng mas mabilis sa LiveAgent.
| Mga tampok | LiveAgent Subukan ang pinakamahusay na alternatibong suporta sa sariling-serbisyo ng libre! Hindi kailangan ang credit card. | Kakumpitensya |
|---|---|---|
| Kabuuang pag-rate Kabuuang pag-rate ng software mula sa mga naberipikang gumagamit sa Capterra. | 4.7 Nakatanggap ng kabuuang pag-rate na 4.7 sa 5 naberipikang gumagamit sa Capterra. | 4.5 Nakatanggap ng kabuuang pag-rate na 4.5 sa 5 naberipikang gumagamit sa Capterra. |
| Dali ng paggamit Pag-rate sa dali ng paggamit mula sa mga naberipikang gumagamit sa Capterra. | 4.6 Na-rate na 4.6 sa 5 sa dali ng paggamit ng mga naberipikang gumagamit sa Capterra. | 4.5 Na-rate na 4.5 sa 5 sa dali ng paggamit ng mga naberipikang gumagamit sa Capterra. |
| Serbisyong kustomer Pag-rate sa suportang kustomer mula sa mga naberipikang gumagamit sa Capterra. | 4.7 Na-rate na 4.7 sa 5 sa suportang kustomer ng mga naberipikang gumagamit sa Capterra. | 4.6 Na-rate na 4.6 sa 5 sa suportang kustomer ng mga naberipikang gumagamit sa Capterra. |
| Halaga ng pera Pag-rate sa halaga ng presyo mula sa mga naberipikang gumagamit sa Capterra. | 4.7 Na-rate na 4.7 sa 5 sa halaga ng produkto laban sa presyo ng mga naberipikang gumagamit sa Capterra. | 4.4 Na-rate na 4.4 sa 5 sa halaga ng produkto laban sa presyo ng mga naberipikang gumagamit sa Capterra. |
| Presyo Presyo ng software sa USD ng bawat ahente bawat buwan. | $15/month/agent Presyo sa USD ng bawat ahente bawat buwan. | $19/month/agent Presyo sa USD ng bawat ahente bawat buwan. |
| Mga Alerto / eskalasyon Mga alerto at eskalasyon para sa mga tiket at SLA batay sa prayoridad at paunang natukoy na mga kondisyon. | Nag-aalok ng mga alerto at eskalasyon. | Nag-aalok ng mga alerto at eskalasyon. |
| Awtomatikong pagruruta Awtomatikong pagruruta ng tiket sa mga tukoy na departamento at ahente batay sa paunang natukoy na kondisyon. | Nag-aalok ng awtomatikong pagruruta. | Nag-aalok ng awtomatikong pagruruta. |
| Pamamahala sa Call center Isang sentralisadong dashboard para sa paggawa, pagtanggap at pamamahala ng mga tawag. | Nag-aalok ng pamamahala sa call center. | Nag-aalok ng pamamahala sa call center. |
| Pamamahala sa pila Isang sistema na ginagamit sa pamamahala sa pila ng mga tawag. | Nag-aalok ng pamamahala sa pila. | Nag-aalok ng pamamahala sa pila. |
| Pamamahala sa email Ang kakayahang ikonekta ang software sa pagtitiket na may maraming email address upang makatanggap, makasagot at makasulat ng mga email direkta mula sa software. | Nag-aalok ng pamamahala sa email. | Nag-aalok ng pamamahala sa email. |
| Mga sukatan ng pagganap Subaybayan ang paggamit ng mga bisita sa iyong website. Tingnan kung gaano katagal sila nagba-browse sa iyong site, o kung aling site sila naroon. | Nag-aalok ng mga sukatan ng pagganap. | Nag-aalok ng mga sukatan ng pagganap. |
| Pamamahala sa batayang kaalaman Isang tampok na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na lumikha at mamahala ng mga komprehensibong repositoryo ng kaalaman. | Nag-aalok ng pamamahala sa batayang kaalaman. | Nag-aalok ng pamamahala sa batayang kaalaman. |
| Multi-Channel na komunikasyon Kumokonekta sa maraming linya ng komunikasyon (tulad ng email, live chat, call center o social media) upang i-streamline ang lahat ng mga mensahe, at payagan ang mga gumagamit na tumugon sa kanila mula sa software sa pagtitiket. | Nag-aalok ng multi-channel na komunikasyon. | Nag-aalok ng multi-channel na komunikasyon. |
| Real-time na pag-chat Isang katutubong widget sa live chat na maaaring i-deploy sa iyong site at magamit para sa real-time na komunikasyon sa iyong mga bisita sa website. | Nag-aalok ng real-time na pag-chat. | Nag-aalok ng real-time na pag-chat. |
| Pag-uulat/Analytics Isang dashboard ng analytics na nagbibigay-daan sa mga gumagamit upang makabuo ng mga ulat sa pagganap. | Nag-aalok ng pag-uulat/analytics. | Hindi nag-aalok ng pag-uulat/analytics. |
| Portal sa sariling-serbisyo Isang tampok na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng portal ng kustomer kung saan maaaring magrehistro ang iyong mga kustomer upang ma-access ang kanilang mga nakaraang tiket at nilalaman ng batayang kaalaman. | Nag-aalok ng portal sa sariling-serbisyo. | Nag-aalok ng portal sa sariling-serbisyo. |
| Pamamahala sa Service Level Agreement (SLA) Isang tampok na nagbibigay-daan sa iyo upang pamahalaan at subaybayan ang mga tala ng SLA, pagsunod sa SLA at higit pa. | Nag-aalok ng pamamahala sa service level agreement (SLA). | Nag-aalok ng pamamahala sa service level agreement (SLA). |
| Integrasyon sa social media Ang integrasyon sa mga popular na social network tulad ng Facebook. | Nag-aalok ng integrasyon sa social media. | Nag-aalok ng integrasyon sa social media. |
| Pamamahala ng tiket Namamahala ng mga tiket gamit ang mga paglitpat ng tiket, pagsasama ng tiket, paghahati, pagmamarka bilang spam, pag-snooze at marami pa. | Nag-aalok ng pamamahala ng tiket. | Nag-aalok ng pamamahala ng tiket. |
| Pamamahala sa daloy ng trabaho Mga panuntunan sa pag-awtomatiko na maaaring ipatupad upang mapabilis ang mga proseso sa suportang kustomer. | Nag-aalok ng pamamahala sa daloy ng trabaho. | Nag-aalok ng pamamahala sa daloy ng trabaho. |
Makapangyarihang alternatibo sa Freshcaller
Ang Freshcaller ay mahusay na software sa call center. Ngunit ang suportang kustomer ay hindi na lamang tungkol sa pagtawag. Bigyan ang iyong mga kustomer ng mga opsyon pagdating sa komunikasyon. Isama ang email, ang pinakamabilis na live chat, social media at batayang kaalaman upang maibigay sa kanila ang mga maginhawang paraan upang makipag-ugnayan sa iyo.
Ang pinakamabilis na live chat
Ang pagse-set up ng live chat sa iyong website ay mahusay na paraan kung paano madagdagan ang pakikisalamuha ng bisita sa website. Maaari silang makipag-ugnayan ng diretso sa iyo mula sa iyong website. Sa ganoong paraan, dinadagdagan mo ang pagkakataong gawin silang mga nagbabayad na kustomer.
Ang LiveAgent ay nag-aalok sa iyo ng pinakamabilis na widget sa live chat sa merkado, na may ipinapakitang bilis sa chat na 2.5 segundo. Wala kang makukuhang anumang mas mabilis kaysa doon.
3 dahilan bakit lumipat ang mga kumpanya sa LiveAgent
Suporta sa call center
Bukod sa marami pang ibang tampok, ang LiveAgent ay sumusuporta din sa integrayson ng call center. Ito ay mabilis at madaling maset-up!
Mayaman sa mga tampok
Higit sa 175 + na tampok upang gawing madali at kasiya-siya ang iyong daloy ng trabaho.
Abot-kayang pagpepresyo
Ang LiveAgent ay makapangyarihan para sa makatuwirang presyo. Pumili ng isa mula sa tatlo naming bayad na plano o pumili ng magkakahiwalay na mga tampok upang mapasadya ang iyong help desk.
Suporta sa call center? Tsek!
Kung lilipat ka sa LiveAgent, hindi mo kailangang isuko ang iyong call center. Sa katunayan, pinapayagan ka ng LiveAgent na mag-set up nito nang mabilis at madali nang walang tulong sa labas. Maaari kang kumonekta sa pamamagitan ng browser, telepono o anumang iba pang kagamitang napili mo.
Hindi na rin kailangan ng mga 3rd party na provider, ang LiveAgent ang mag-aasikaso nito para sa iyo. Maaari kang magpokus sa mahalaga nang walang karagdagang abala.
Naghahanap ng mas mahusay na software sa helpdesk?
Lumipat sa isang software na nagagawa ang lahat at nagdadala ng higit na halaga sa iyong pangkat sa suporta. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng tatlong bayad na plano na may kasamang mga tampok. Ang kailangan mo lang gawin ay pumili ng isa na pinaka-angkop sa iyong mga pangangailangan.
Para sa makatwirang presyo, makakakuha ka ng mga tampok upang matulungan ang iyong kumpanya. At kung hindi iyon sapat, maaari kang laging bumili ng magkakahiwalay na mga tampok nang hindi nagbabayad ng sobra para sa mas mahal na plano.
Tingnan kung bakit lumipat ang mga kumpanya sa LiveAgent
Nais bang ihambing kami sa iba pang software sa call center?
Nagtataka kung paano namin napapantayan ang iba pang mga popular na solusyon sa call center? Suriin ang aming mga pahina sa pagkukumpara at tuklasin ang lahat ng aming inaalok.
Naghahanap ng isang alternatibo ng Samanage?
Ito ay isang kamangha-manghang abot-kayang grupo ng suporat na palaging handang tumulong sa 24x7. Mahusay din ang mga integrasyon at mas mabilis na daloy ng mga email kaysa sa ZenDesk. Sumusuporta rin sa mga spreadsheet sa mga email at may magandang suporta. Lumipat sila mula sa ZenDesk at hindi na babalik. - Harrison, Michal
Kailangan ng isang alternatibo sa HappyFox?
LiveAgent ay isang malakas na alternatibo sa HappyFox na may 43 iba't ibang mga pagsasalin ng wika at sumusuporta sa mga adaptable na widget sa wika. Ipinangako din ng LiveAgent na magbibigay ng boost sa customer support ng mga customer sa pamamagitan ng kanilang mga serbisyo tulad ng unibersal na inbox, hybrid ticketing system, automation, analytics, reporting, at gamification features. Dagdag pa, ang LiveAgent ay nagmamalaki rin na may pinakamabilis na chat widget sa merkado, na tumutulong sa mga negosyo na ma-convert ang mga bisita sa website bilang mga kustomer.
Kailangan mo ng alternatibo sa Crisp?
Nagbibigay ang social media customer service ng pagkolekta ng mga mensahe at banggit mula sa social networks para sa pakikipag-usap sa audience. Mahalaga ang omni-channel help desk system para masubaybayan ang interaksiyon ng mga customer.
Naghahanap ng alternatibo sa LiveCall?
Maraming mga gumagamit ang nagmadaling lumipat mula sa ZenDesk papunta sa LiveAgent dahil sa mahusay na halaga, umiiral na pagsasaayos, at magandang suporta.
Naghahanap ng alternatibo para sa Helpcrunch?
LiveAgent ay isang mahusay na serbisyo sa pakikipag-ugnayan na nag-aalok ng iba't ibang mga module at integrasyon sa isang serbisyo. Ito ay nagtatampok ng mga form sa pakikipag-ugnayan, live chat, at mga database, at ito ay madaling gamitin sa mga mobile na plataporma. Subukan ito ng libre ngayon!
Naghahanap ng alternatibo sa Pure Chat?
Gusto ng mga gumagamit ng LiveAgent ang pagpapadala ng email, pagkakabit ng mga file, at maayos na pag-organisa ng email flow. Ito rin ay sumusuporta sa mga spreadsheet at may mahusay na suporta. Nagkaroon din ito ng malalaking upgrade mula ZenDesk. LiveAgent ay rated bilang #1 software sa help desk para sa mga maliit na negosyo noong 2020.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
