Telegram Customer Support
Ano ang Telegram?
Ang Telegram ay isang cloud-based mobile at desktop messaging app na nakatuon sa privacy, security, at speed. Ito ay isang software as a service company na nagbibigay ng instant messaging capabilities sa maraming devices at platforms.
Mga channel ng customer support ng Telegram
Ang Telegram ay nag-aalok ng customer support sa pamamagitan ng mga sumusunod na channel:
- Email Support: https://telegram.org/support
- Knowledge Base: https://telegram.org/blog
- Forum/FAQ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Paano ako makipag-ugnayan sa Telegram?
Ang Telegram ay nagbibigay ng customer support pangunahin sa pamamagitan ng email at self-service channels. Para sa mga katanungan sa email, maaari kang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng kanilang support form sa https://telegram.org/support . Kung mas gusto mong tuklasin ang mga solusyon nang nagsasarili, ang Telegram ay nag-maintain ng komprehensibong knowledge base at FAQ section sa kanilang website. Maaari ka ring makipag-ugnayan sa Telegram sa pamamagitan ng kanilang Twitter account para sa mga update at community engagement.
Matuto pa tungkol sa Telegram
Ang koponan ng customer service ng Telegram ay nakatuon sa pagbibigay ng suporta sa mga user sa buong mundo. Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa kanilang messaging app, account security, privacy features, o kailangan ng tulong sa mga technical issues, ang kanilang mga support resources ay makakatulong. Maaari mong i-access ang kanilang suporta sa pamamagitan ng kanilang email form, knowledge base, FAQ section, o sa pamamagitan ng pagkikipag-ugnayan sa kanilang mga social media channels.
Mga Karaniwang Problema at Solusyon
Paano ko i-reset ang aking password?
- Bisitahin ang password reset page sa https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Ilagay ang email na ginamit mo upang mag-register ng iyong Telegram account at i-click ang “Send it”. Isang password reset link ay ipapadala sa email address na iyon.
- Pagkatapos mong i-click ang reset link, dadalhin ka sa isang pahina kung saan makikita mo ang dalawang field: Isa para sa iyong bagong passcode at isa upang i-type muli ang iyong bagong passcode.
- Maglagay ng bagong passcode (mayroon akong dalawang tip para sa iyo dito: Siguraduhin na ang kombinasyong ito ay hindi kasing-komplikado na makakalimutan mo ang iyong Telegram passcode muli. At dalawa, siguraduhin na hindi ito napakadaling hulaan.)
Aling mga device ang maaari kong gamitin para sa Telegram?
Maaari mong gamitin ang Telegram sa mga smartphone, tablet, at kahit sa mga computer. Mayroon silang mga app para sa iOS (9.0 at pataas), Android (4.1 at pataas), isang native macOS app at isang universal desktop app para sa Windows, macOS, at Linux. Ang Telegram Web ay maaari ding tumulong upang mabilis na gumawa ng isang bagay sa paglalakbay.
Maaari kang mag-log in sa Telegram mula sa kasing dami ng iyong mga device na gusto mo — lahat nang sabay-sabay. Gamitin lamang ang iyong pangunahing mobile phone number upang mag-log in sa lahat ng lugar, ang iyong cloud chats ay mag-sync kaagad.
Ang Telegram API ay bukas para sa mga developer, kung nais mong bumuo ng iyong sariling mga application para sa ibang mga platform.
Maaari ko bang burahin ang aking mga mensahe?
Oo. Maaari mong laging burahin ang anumang mga mensahe na ipinadala o natanggap mo para sa parehong panig sa anumang one-on-one conversation (sa mga grupo, ito ay pa rin ang iyong sariling mga mensahe lamang). Maaari mo rin na linawin ang buong chat history sa parehong dulo. Sa Telegram, ang mga naburadong mensahe ay hindi nag-iiwan ng marka sa chat.
Kasama ang mga privacy settings para sa mga forwarded messages, ginagawang katulad ng pag-usap nang harap-harap ang pagpapalit ng mga Telegram message (nang walang tape recorder). Bilang resulta, ang mga user ay hindi na kailangang mag-alala tungkol sa data na naipon sa kanilang mga chat sa loob ng mga taon.
Ang parehong partido sa isang conversation ay may buong kontrol sa kung ano ang at kung ano ang hindi ay kabilang sa kanilang online identity.
