Squarespace Customer Support
Ano ang Squarespace?
Ang Squarespace ay nagbibigay ng software as a service para sa website building at hosting, at nagpapahintulot sa mga user na gumamit ng pre-built website templates at drag-and-drop elements upang lumikha at baguhin ang mga web pages. Ito ay isang komprehensibong platform na dinisenyo upang tulungan ang mga indibidwal at negosyo na lumikha ng kahanga-hangang mga website nang hindi kinakailangan ang kaalaman sa coding.
Squarespace customer support channels
Ang Squarespace ay nag-aalok ng customer support sa pamamagitan ng mga sumusunod na channels:
- Email Support: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Knowledge Base: https://learning.squarespace.com/
- Community Forum: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Paano ako makikipag-ugnayan sa Squarespace?
Ang Squarespace ay nagbibigay ng customer support pangunahin sa pamamagitan ng email at social media channels. Para sa email inquiries, maaari kang magsumite ng support request sa pamamagitan ng kanilang support portal sa https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Kung mas gusto mo ang social media communication, ang Squarespace ay may aktibong mga account sa Instagram, Facebook, at Twitter, kung saan maaari kang mag-iwan ng mga mensahe at makakuha ng tulong mula sa kanilang team.
Para sa self-service support, ang Squarespace ay nag-aalok ng malawak na knowledge base sa https://learning.squarespace.com/ na may mga tutorials, guides, at FAQs. Maaari mo rin na sumali sa kanilang community forum sa https://forum.squarespace.com/ upang makipag-ugnayan sa ibang mga user at makakuha ng tulong mula sa komunidad.
Common Squarespace Support Topics
Paano ko mababawi ang aking password?
Upang i-reset ang iyong password kung ikaw ay naka-lock out ng iyong account:
- Pumunta sa squarespace.com/login
- Sa ibaba ng login fields, i-click ang “Can’t log in?’
- Ilagay ang email address na ginamit mo upang lumikha ng iyong site, pagkatapos i-click ang “Send Email”. Kung hindi mo naaalala kung aling email address ang ginamit mo, subukan ang anumang email address na maaari mong mayroon
- Makakatanggap ka ng password recovery email mula sa no-reply@squarespace.com
- I-click ang “Password Reset” sa email. Ikaw ay idadirect sa isang password reset page
- Ilagay ang isang bagong password, at i-click ang “Save”. Kung mayroon kang two-factor authentication na naka-enable, kailangan mong ilagay ang isang authentication code pagkatapos i-click ang “Save”
Pag-aayos ng password reset email issues:
- Kung hindi ka makakatanggap ng email na ito sa loob ng ilang minuto, suriin ang iyong spam o junk folder
- Kung ito ay hindi sa iyong spam o junk folder, makipag-ugnayan sa Squarespace support, at maaari nilang masiguro na makukuha mo ito
- Kung nag-request ka ng password reset ng maraming beses, ang pinakabagong reset email lamang ang gagana. Upang maiwasan ang pag-click sa maling isa, maaaring makatulong na tanggalin ang lahat ng nakaraang password reset emails
Maaari ba akong lumipat sa Squarespace mula sa ibang platform?
Ganap na maaari. Kung mayroon ka nang iyong domain o may site na naka-host ng ibang provider, maaari kang lumipat sa Squarespace gamit ang mga opsyon na ito:
- Kung mayroon ka nang domain – Maaari mong ilipat ang iyong domain sa Squarespace
- Kung mayroon ka nang website – Kung mayroon kang site na may WordPress, Blogger, o Tumblr, maaari mong i-import ang iyong blog content sa Squarespace. Kung hindi, dahil ang Squarespace ay sarili nitong natatanging platform, kailangan mong muling bumuo ng iyong site gamit ang kanilang mga templates at tools
- Kung mayroon ka nang online store – Kung mayroon kang online store na may Shopify, Big Cartel, o Etsy, o maaari kang maghanda ng listahan ng mga produkto sa isang .csv, maaari mong i-import ang iyong mga produkto sa Squarespace, pagkatapos bumuo ng iyong site gamit ang kanilang mga templates at tools.
Paano ko aalis ang .squarespace.com mula sa aking URL?
Lahat ng Squarespace sites ay may kasamang built-in domain URL na nagtatapos sa .squarespace.com. Upang gumamit ng custom domain sa halip, maaari kang:
- Magparehistro ng domain sa Squarespace
- Ilipat ang isang third-party domain sa iyong site
- Ikonekta ang isang third-party domain na mayroon ka nang
Kapag mayroon kang custom domain, tulad ng www.yourdomain.com , ang iyong primary domain URL ay laging lumalabas para sa mga bisita, maliban kung sila ay partikular na bumibisita sa iyong built-in .squarespace.com URL.
Para sa security purposes, ang iyong built-in domain ay laging lumalabas sa iyong browser address bar kapag ikaw ay naka-log in sa iyong site, kahit na mayroon kang custom domain.
