Microsoft Customer Support
Ano ang Microsoft?
Ang Microsoft ay isang software & internet service company. Ang Microsoft ay isang nangungunang pandaigdigang vendor ng computer software; hardware para sa computer, mobile at gaming systems; at cloud services.
Mga channel ng Microsoft customer support
Maaari kang makipag-ugnayan sa Microsoft support team sa pamamagitan ng mga sumusunod na channel:
- Live Chat: https://support.microsoft.com/en-us/contact/virtual-agent/
- Knowledge Base: https://www.microsoft.com/en-us/tips/home
- Facebook: https://www.facebook.com/Microsoft
- Twitter: https://twitter.com/microsoft
- Instagram: https://www.instagram.com/microsoft/
Paano ako makikipag-ugnayan sa Microsoft?
Ang pinakamahusay na paraan upang makipag-ugnayan sa Microsoft ay sa pamamagitan ng kanilang live chat support na available sa https://support.microsoft.com/en-us/contact/virtual-agent/ . Maaari kang makahanap ng product tutorials at self-service support sa pamamagitan ng kanilang knowledge base. Ang Microsoft ay aktibo rin sa mga social media platform kabilang ang Facebook, Twitter, at Instagram, kung saan maaari kang makipag-ugnayan para sa suporta at manatiling updated sa kanilang pinakabagong mga produkto at serbisyo.
Mga karaniwang problema at solusyon
Nakakaranas ng mga problema sa software na ito? Tingnan ang aming listahan ng mga pinaka-karaniwang problema at alamin kung paano mo ito malulutas.
Paano ko mababawi ang aking nawalang password?
Upang i-reset ang iyong Microsoft account password:
- Pumunta sa “Nakalimutan ang password?” page at ilagay ang iyong username. (O pumunta direkta sa Reset password at ilagay ang username muli para sa account na sinisikap mong i-reset at piliin ang “Next”).
- I-verify ang iyong pagkakakilanlan gamit ang isa sa mga available na option o ang account recovery process kung walang available na option.
Kung paano i-verify ang iyong pagkakakilanlan ay depende kung dating mo nang nagdagdag ng security info sa iyong account at kung maaari mo pa rin itong i-access. Pumili mula sa dalawang option sa ibaba.
- Makakuha ng verification code at ilagay ito sa susunod na pahina.
- I-type ang isang bagong password at piliin ang “Next”.
- Kung hindi mo makakagawa ng i-reset ang iyong password, subukan ang mga solusyon na nakalista sa step 2. Kung hindi ito gumagana, magpatuloy sa account recovery process. Siguraduhin na magtakda ng reminder upang i-verify o i-update ang iyong security contact information.
Kung matagumpay mong na-reset ang iyong password, ito ay isang magandang oras upang magtakda ng reminder upang i-verify ang iyong security contact info, o gumawa ng mga pagbabago dito. Tingnan ang Security best practices para sa higit pang impormasyon.
Paano ko mababawi ang aking suspended account?
Upang alisin ang Microsoft account suspension:
- Pumunta sa Sign in page at subukan ang Log in.
- Humiling ng verification code sa pamamagitan ng text o mag-file ng report gamit ang online form, na nagbibigay ng iyong pangalan, response email address, suspended account email address, phone number, at mga detalye tungkol sa isyu.
- Kung patuloy ang isyu, maaari kang mag-appeal ng desisyon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Microsoft.
- Sundin ang mga ibinigay na instruksyon at baguhin ang iyong password, pagkatapos ay mag-log in gamit ang iyong bagong password sa lahat ng device.
Tandaan: Maaaring tumagal ng ilang oras upang makatanggap ng tugon kapag nag-appeal ng desisyon.
Paano ko i-install ang Office 365?
Upang i-install ang Microsoft Office sa isang PC:
- Pumunta sa www.office.com at mag-sign in gamit ang account na nauugnay sa bersyon na ito ng Office (Microsoft account o work/school account).
- Piliin ang “Install Office” upang magsimula ng download (kung nag-sign in ka gamit ang work/school account, pumunta sa aka.ms/office-install at piliin ang “Office 365 apps”). Ang 64-bit version ay mai-install bilang default, maliban kung ang 32-bit version ay natuklasan.
- Patakbuhin ang na-download na file, piliin ang “Yes” kapag hiniling, at sundin ang mga instruksyon upang makumpleto ang installation.
- Upang i-activate ang Office, buksan ang isang Office app at tanggapin ang license agreement.
Upang i-install ang Microsoft Office sa isang Mac:
- I-download ang installer mula sa www.office.com at i-double-click ang .pkg file.
- Mag-click ng “Continue” sa unang installation screen at sumang-ayon sa mga tuntunin ng software license agreement.
- Piliin kung paano mo gustong i-install ang Office at mag-click ng “Continue”.
- Suriin ang disk space requirements o baguhin ang installation location, pagkatapos ay mag-click ng “Install”.
- Ilagay ang iyong Mac login password at mag-click ng “Install Software”.
- Kapag tapos na ang installation, mag-click ng “Close”.
- Upang i-activate ang Office, ilunsad ang isang Office app at simulan ang activation process.
