Instagram Customer Support
Ano ang Instagram?
Ang Instagram ay isang popular na social media platform na pagmamay-ari ng Facebook. Ito ay malawak na kilala para sa kanyang focus sa image at video sharing at may malaki at diverse na user base. Ang kumpanya ay ipinagmamalaki ang pagbibigay ng seamless at user-friendly experience para sa kanyang mga customer. Ang kanilang customer support team ay nakatuon sa pagtugon sa anumang mga isyu o alalahanin na maaaring mayroon ang mga user at nagsusumikap na magbigay ng mabilis at epektibong solusyon. Ang Instagram ay may malakas din na online community kung saan ang mga user ay maaaring makipag-ugnayan sa isa’t isa para sa tulong at suporta. Sa kabuuan, ang Instagram ay pinahahalagahan ang kanyang mga customer at napupunta ang extra mile upang masiguro ang kanilang kasiyahan.
Instagram customer support channels
Ang Instagram ay nag-aalok ng customer support sa pamamagitan ng sumusunod na channels:
- Knowledge Base: https://help.instagram.com/
- Instagram: instagram.com/instagram/
- Facebook: facebook.com/instagram/
- Twitter: twitter.com/instagram
Paano ako makikipag-ugnayan sa Instagram?
Ang Instagram ay nagbibigay ng customer support pangunahin sa pamamagitan ng social media channels at ang kanilang knowledge base. Maaari kang makipag-ugnayan sa Instagram sa pamamagitan ng pagiiwan ng mensahe sa isa sa kanilang mga social media platforms kabilang ang Instagram, Facebook, o Twitter. Kung mas gusto mo ang self-service support, ang Instagram ay nag-maintain ng extensive knowledge base na may mga artikulo, FAQs, at tutorials upang tulungan kang mahanap ang mga sagot sa common questions at issues.
Matuto pa tungkol sa Instagram
Ang Instagram’s customer service team ay nakatuon sa pagbibigay ng suporta sa mga user sa buong mundo. Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa kanilang mga produkto, serbisyo, o kailangan ng tulong sa iyong account, ang kanilang support staff ay maaaring tumulong. Maaari kang makipag-ugnayan sa Instagram sa pamamagitan ng kanilang mga social media channels sa Instagram, Facebook, at Twitter, o sa pamamagitan ng pag-access sa kanilang comprehensive knowledge base para sa self-service support.
Common problems and solutions
Paano ko mababawi ang aking password?
Kung hindi mo matandaan ang iyong password, maaari mong i-reset ito gamit ang iyong email address, phone number o Facebook account. Kung hindi ka makakagawa ng reset ng iyong password sa ganitong paraan, buksan ang Instagram app para sa karagdagang tulong.
Upang i-reset ang iyong password, una ay buksan ang Instagram app:
Android App:
- Sa login screen, i-tap ang ‘Get help logging in" sa ibaba ng “Log in”.
- Ilagay ang username, email o phone, o i-tap ang Log in with Facebook.
- I-tap ang “Next”, at sundin ang on-screen instructions.
iPhone App:
- Sa login screen, i-tap ang “Forgot password” sa itaas ng “Log in”.
- I-tap ang “Username” o “Phone”.
- Ilagay ang iyong email address, username o phone number, pagkatapos i-tap ang “Next”.
Paano ko hihilingin ang verified badge para sa aking Instagram profile?
Upang humingi ng verified badge, dapat kang maging public figure, celebrity o brand at matugunan ang ilang account at eligibility requirements.
Upang humingi ng verified badge sa Instagram:
- Siguraduhin na naka-log in ka sa account na hinihiling mo ang verified badge.
- Pumunta sa iyong profile at i-tap ang “Settings”.
- I-tap ang “Account”, pagkatapos i-tap ang “Request verification”.
- Ilagay ang iyong buong pangalan at magbigay ng kinakailangang form ng identification.
- Sundin ang on-screen instructions.
Tandaan:
- Ang pagpapadala ng request ay hindi garantisadong ma-verify ang iyong account.
- Ang verification ay hindi maaaring ilipat sa ibang account.
- Ang pag-verify ng iyong account sa Instagram ay hindi mag-verify ng iyong account sa Facebook.
- Kung makatanggap ka ng verified badge gamit ang false information, ang iyong badge ay maaaring alisin at ang iyong account ay maaaring ma-disable.
- Paganahin ang two-factor authentication para sa karagdagang security.
Akala ko ang aking Instagram account ay na-hack. Ano ang maaari kong gawin?
Kung akala mo ang iyong Instagram account ay na-hack o na-take over, maaari mong subukan ang sumusunod na recovery steps:
- Suriin ang iyong email para sa mensahe mula sa Instagram tungkol sa account change, at subukan na bawiin ito.
- Humingi ng login link o security code mula sa Instagram.
- Humingi ng suporta mula sa Instagram. Maaari kang kailangang magbigay ng karagdagang impormasyon upang i-verify ang iyong identity.
- Kung hindi mo makuha ang iyong account, maaari kang lumikha ng bagong account gamit ang ibang email address.
Kung hindi mo makuha ang iyong account, siguraduhin na i-secure ang anumang ibang accounts na maaaring naka-link sa iyong Instagram account (tulad ng iyong email account). Dapat mo ring paganahin ang two-factor authentication sa iyong bagong account upang tulungan itong protektahan.
