Suporta sa Customer ng HiBid
Ano ang HiBid?
Ang HiBid ay isang online auction platform na sumusuporta sa webcast auctions, internet-only auctions, at internet absentee bidding. Nagbibigay ito ng komprehensibong platform para sa mga mamimili at nagbebenta upang makilahok sa live at online auctions sa iba’t ibang kategorya kabilang ang mga barya, alahas, antigong bagay, sasakyan, at marami pang iba.
Mga channel ng customer support ng HiBid
Bukod sa mga tawag sa telepono at social media, nag-aalok ang HiBid ng maraming channel ng suporta upang tulungan ang mga customer sa kanilang auction na pangangailangan at mga katanungan.
- Email: support@auctionflex.com
- Telepono: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Paano makipag-ugnayan sa HiBid?
Nag-aalok ang HiBid ng iba’t ibang customer support channels upang tumulong sa mga proseso ng auction, mga katanungan tungkol sa pagpapadala, at pangkalahatang tanong. Maaari mong abutin ang kanilang customer support team sa pamamagitan ng pag-email sa support@auctionflex.com o pagtawag sa +1 844-775-4774. Para sa mga mas nais makipag-ugnayan sa social media, may aktibong mga account ang HiBid sa Facebook, Twitter, at Instagram kung saan maaari kang makipag-ugnayan sa kanilang team at komunidad.
Karaniwang Mga Paksa para sa Suporta sa HiBid
Paano ko mare-recover ang aking password?
Kung nakalimutan mo ang iyong Login ID o Password, i-click lamang ang ‘Reset Password" sa login screen, ilagay ang email address na ginamit mo noong nagparehistro sa kahon sa ibaba at i-click ang “Retrieve Login”. Ipapadala sa iyong email address ang iyong login information.
Paano gumagana ang shipping ng HiBid?
Nagcha-charge ang HiBid ng handling fee para sa pag-pack at pagpapadala ng mga binili. Ang shipping cost ay responsibilidad ng buyer at icha-charge sa credit card ng mamimili. Ang mahahalagang detalye ng pagpapadala ay kinabibilangan ng:
- Hindi sila nagpapadala internationally
- Gumagamit sila ng USPS Priority mail, FedEx, o UPS at nagpapadala lamang ng mga item na may tracking number
- May mga limitasyon sa pagpapadala ng items na higit sa 50lbs o higit sa 30" ang taas, haba, o lapad (maliban sa mga baril)
- May $5 handling fee para sa bawat Priority Mail box, $10 handling fee para sa mas malalaking item, at $15 handling fee para sa pagpapadala ng mga baril
- Available ang insurance para sa 2% ng halaga ng item na may minimum na $20 at kailangang i-file sa loob ng 3 business days mula sa pagdating ng shipment
- Lahat ng bala at magasin ay kailangang ipadala sa isang FFL at may $5 handling fee bawat package
- Ang mga marupok o malalaking item ay dadalhin sa lokal na FedEx location para sa packing at shipping sa gastos ng mamimili, may karagdagang $10 transportation fee
- Hindi responsable ang HiBid para sa mga nasira o nawawalang item habang ipinapadala
- Lahat ng pagbili ng baril ay nangangailangan ng Federal Background Check o Federal Firearms License at ang ilang item ay maaaring hindi sang-ayon sa regulasyon ng NYS
Nanalo ako sa lot, ano ang susunod na proseso?
Makakatanggap ka ng email tungkol sa iyong napanalong lot(s) at kabuuang halaga. Pagkatanggap ng HiBid ng bayad, ipapadala ang mga item sa billing address na ibinigay mo noong nagparehistro, maliban na lang kung nagbigay ka ng ibang shipping address o humiling ng pickup. Kung nais mong baguhin ang impormasyong ibinigay mo o kailangan ng karagdagang serbisyo gaya ng resizing, mangyaring ipaalam sa kanila sa loob ng 24 oras matapos ang pagsasara ng auction.
