Fitbit Customer Support
Ano ang Fitbit?
Ang Fitbit ay nakatuon sa pagtulong sa mga tao na mamuhay ng mas malusog at mas aktibong buhay.
Fitbit customer support channels
Ang Fitbit ay nag-aalok ng iba’t ibang customer support channels upang tumulong sa iyong fitness tracking at health monitoring needs:
- Live Chat: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US
- Phone: (877) 623-4997
- Knowledge Base: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Community Forum: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Paano ako makipag-ugnayan sa Fitbit?
Ang Fitbit ay nagbibigay ng maraming paraan upang maabot ang kanilang customer support team. Maaari kang magsimula ng live chat direkta sa kanilang support website sa https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US para sa agarang tulong. Kung mas gusto mo ang phone support, maaari kang tumawag sa kanilang helpline sa (877) 623-4997. Para sa mga taong mas gusto ang self-service options, ang Fitbit ay nag-aalok ng comprehensive knowledge base sa https://myhelp.fitbit.com/s/home na may mga artikulo, gabay, at FAQs. Maaari ka ring sumali sa kanilang community forum sa https://community.fitbit.com/ upang makipag-ugnayan sa ibang Fitbit users at makakuha ng payo. Bilang karagdagan, ang Fitbit ay aktibo sa social media platforms kabilang ang Facebook, Instagram, at Twitter, kung saan maaari kang makipag-ugnayan na may mga katanungan o alalahanin.
Common problems and solutions
Paano ko mababawi ang aking nawalang password?
Fitbit app
- Mag-log out ng Fitbit app.
- Tap ‘Forgot your password?"
- Ilagay ang iyong email address at tap “Send Reset Email”. Isang email ay awtomatikong ipinapadala sa email address na iyon. Kung hindi ka makakatanggap ng email, posible na hindi mo tama ang iyong email address o ang email ay napunta sa iyong spam o junk folder. Kung pagkatapos ng isang oras ay hindi ka pa rin makakatanggap ng iyong email, makipag-ugnayan sa Customer Support.
- I-click ang link sa password reset email. Ang link na ito ay dadalhin ka sa aming mobile website.
- Ilagay ang iyong bagong password at tap “Set”.
- Bumalik sa Fitbit app at mag-log in gamit ang iyong bagong password.
Fitbit.com dashboard
- Pumunta sa https://www.fitbit.com/login .
- I-click ang “Forgot Password?”
- Ilagay ang iyong email address at i-click ang “Send”. Kung hindi ka makakatanggap ng email sa loob ng ilang minuto, posible na hindi mo tama ang iyong email o ang email ay napunta sa iyong spam folder. Subukan ang pagtatapos ng hakbang na ito muli at suriin ang lahat ng iyong email folders.
- I-click ang link sa password reset email.
- Ilagay ang iyong bagong password at i-click ang “Set”.
Paano nag-sync ang aking Fitbit device sa Fitbit app sa aking smartphone?
Ang Fitbit app ay gumagamit ng Bluetooth Low Energy (BLE) technology upang mag-sync sa iyong Fitbit tracker. Upang magsimula ng sync, buksan lamang ang Fitbit app sa iyong mobile device.
Dapat mong i-enable ang Bluetooth sa iyong mobile device upang mag-sync ang iyong tracker sa Fitbit app. Kung ang iyong mobile device ay nasa airplane mode, hindi ito mag-sync sa iyong tracker hanggang sa i-off mo ang airplane mode, o hanggang sa manu-manong i-on mo ang Bluetooth sa iyong mobile device.
Bakit kailangan kong i-upload ang aking tracking data sa Fitbit?
Pagkatapos mong i-set up at magsimulang gamitin ang iyong bagong tracker, kailangan mong regular na ilipat (sync) ang data ng iyong tracker sa Fitbit upang makita mo ang iyong activity history, kumita ng badges, suriin ang iyong sleep logs, at marami pang iba.
Maaari mong i-sync ang iyong tracker gamit ang Fitbit app sa iyong compatible mobile device o gamit ang isang computer na may Fitbit Connect na naka-install.
Ang Fitbit apps ay available para sa iOS, Android, at Windows devices. Upang malaman kung ang iyong mobile device ay compatible, tingnan ang https://www.fitbit.com/devices . Ang Fitbit ay madalas na nagdadagdag ng suporta para sa mga bagong devices, kaya kung ang sa iyo ay hindi nakalista ay bumalik na malapit.
