DJI Customer Support
Ano ang DJI?
Ang DJI ay isang Chinese technology company na nagdidisenyo at gumagawa ng unmanned aerial vehicles (UAVs), na karaniwang kilala bilang drones. Ang DJI ay kilala sa paglikha ng ilan sa pinakasikat at mataas na kalidad na drones sa merkado.
Ang kumpanya ay itinatag noong 2006 ng Frank Wang sa Shenzhen, China, at mula noon ay lumaki upang maging pandaigdigang lider sa drone industry, na may mga opisina at operasyon sa buong mundo. Ang product line ng DJI ay kinabibilangan ng drones para sa hobbyists, professionals, at industrial applications, pati na rin ang mga kaugnay na accessories tulad ng cameras, gimbals, at software.
Ang mga drones ng DJI ay ginagamit para sa iba’t ibang layunin, kabilang ang aerial photography at videography, surveying at mapping, search at rescue operations, at inspection ng infrastructure at equipment. Ang kumpanya ay nakatuon sa innovation at patuloy na nagpapabuti ng mga produkto at serbisyo nito upang matugunan ang umuusbong na pangangailangan ng mga customer.
Bilang karagdagan sa mga drone products nito, ang DJI ay nag-aalok din ng educational resources at support para sa drone enthusiasts at professionals sa pamamagitan ng website at online community nito.
DJI customer support channels
Maaari kang makipag-ugnayan sa DJI sa pamamagitan ng pagtawag sa kanilang hotline, paggamit ng kanilang online form upang magpadala sa kanila ng email, pagpopost ng mensahe sa isa sa kanilang social media pages, o pag-access sa kanilang knowledge base para sa self-service support.
- Telepono: +1 (818) 235 0789
- Email: sales.education@dji.com
- Support Portal: https://www.dji.com/support
- Knowledge Base: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Paano ako makipag-ugnayan sa DJI?
Upang makipag-ugnayan sa DJI customer support, maaari kang bisitahin ang customer support portal ng kumpanya sa https://www.dji.com/support , kung saan maaari mong mahanap ang iba’t ibang sections, halimbawa Service Request at Inquiry section o Service Plans. Piliin ang product category at section na pinakaangkop sa iyong inquiry o issue at pumili ng specific product model na iyong itinatanong.
Bilang alternatibo, maaari kang makipag-ugnayan sa DJI customer support sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa sales.education@dji.com o sa pamamagitan ng paggamit ng support features sa DJI website. Mangyaring tandaan na ang DJI customer support ay gumagana sa 24/7 basis, at maaari mong asahan ang isang tugon sa loob ng isang reasonable amount of time. Ang phone call ay maaaring maging magandang opsyon din kung ang issue ay may mas urgent na kalikasan. Ang kumpanya ay available sa phone support number +1 (818) 235 0789.
Kung magpasya kang makipag-ugnayan sa DJI’s customer support sa pamamagitan ng social media, maaari mong sundin ang mga hakbang na ito. Mag-log in sa iyong social media account (Facebook, Twitter, o Instagram) at maghanap ng DJI’s official page o account. Kapag nahanap mo na ang kanilang page o account, i-click ang ‘Message" o “Send Message” button. Isulat ang iyong mensahe na naglalarawan ng iyong issue o tanong. I-click ang “Send” button upang ipadala ang iyong mensahe. Maaari mong asahan ang isang tugon mula sa DJI’s customer support team sa loob ng isang reasonable amount of time. Mangyaring tandaan na ang response time ay maaaring mag-iba depende sa complexity ng iyong issue at ang volume ng inquiries na natatanggap nila.
Huli ngunit hindi bababa sa kahalagahan, ang kumpanya ay nag-aalok din ng comprehensive knowledge base. Ito ay available non-stop at ang mga customers ay maaaring makahanap doon ng know-how sa anyo ng articles at tutorials.
