Discord Customer Support
Ano ang Discord?
Ang Discord.com ay isang popular na communication platform na dinisenyo para sa mga gamer ngunit ginagamit ng iba’t ibang uri ng komunidad. Nagbibigay ito ng voice, video, at text chat options sa mga user, na nagpapahintulot sa kanila na makipag-ugnayan sa real-time sa ibang mga miyembro ng kanilang komunidad o koponan.
Ang Discord.com ay nagpapahintulot sa mga user na lumikha o sumali sa mga server, na mahalagang virtual spaces kung saan sila ay maaaring makipag-ugnayan sa iba na nagbabahagi ng kanilang mga interes o nabibilang sa parehong grupo. Sa loob ng mga server na ito, ang mga user ay maaaring lumikha ng mga channel para sa iba’t ibang mga paksa, magbahagi ng mga larawan at video, at maglaro ng mga laro nang magkasama.
Ang Discord.com ay naglalaman din ng iba’t ibang mga feature tulad ng customizable user profiles, isang friends list, at ang kakayahang lumikha at sumali sa mga grupo na tinatawag na ‘Discord communities." Ang platform ay maaaring ma-access sa pamamagitan ng isang web browser o isang downloadable desktop o mobile app.
Ang Discord.com ay naging popular hindi lamang sa mga gamer, kundi pati na rin sa mga propesyonal, estudyante, at iba pang mga komunidad. Ito ay kilala sa pagiging madaling gamitin, versatility, at security features, na kinabibilangan ng end-to-end encryption para sa voice at text chat.
Discord customer support channels
Ang email, social media, forums, at self-service assistance ay lahat ay available bilang support channels mula sa customer service team ng Discord.
- Support Portal: https://support.discord.com/hc/en-us
- Submission form: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Knowledge Base: https://support.discord.com/hc/en-us
- Community Forum: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Paano ako makipag-ugnayan sa Discord?
Ang Discord ay nag-aalok ng maraming customer support channels para sa mga user nito. Kasama dito ang isang malawak na Help Center na nagbibigay ng searchable knowledge base na may mga sagot sa mga madalas na itinatanong mga tanong, pati na rin ang step-by-step tutorials at mga gabay para sa paggamit ng platform. Maaari kang makakuha ng tulong para sa lahat ng inaalok ng Discord, kabilang ang account settings o permissions. Tingnan ang Beginner’s Guide ng kumpanya para sa payo kung ikaw ay isang bagong user ng Discord services.
Ang Discord ay nag-aalok din ng suporta sa pamamagitan ng submission form. Ang mga user ay maaaring magsulat ng isang email at mabilis na makatanggap ng tulong mula sa Discord support team. Ang kumpanya ay nag-aalok din ng community forum kung saan ang mga user ay maaaring magtanong, magbahagi ng mga tips at tricks, at makakuha ng tulong mula sa ibang mga user ng Discord. Ang mga miyembro ng Discord staff ay nakikibahagi rin sa mga forum at nagbibigay ng tulong kung kinakailangan.
Tulad ng social media, ang Discord ay may opisyal na Twitter account (@discord) kung saan ang mga user ay maaaring makipag-ugnayan para sa suporta at tulong. Ang Discord support team ay aktibo sa Twitter at tumutugon sa mga katanungan at isyu ng user. Bilang karagdagan sa social media account na ito, mayroon silang aktibong presensya sa Facebook, Instagram, LinkedIn, at higit pang video-oriented platforms tulad ng YouTube at TikTok. Ang mga customer support channels na ito ay dinisenyo upang tumulong sa mga user sa kanilang mga katanungan, isyu, at alalahanin na nauugnay sa platform.
Ang Discord ay may isang koponan ng community at customer support specialists na nagtratrabaho upang masiguro na ang mga user ay may positibong karanasan sa platform.
Mga karaniwang problema at solusyon
Paano ko mababawi ang aking nawalang password?
- I-tap ang ‘forgot your password"
- I-tap ang button na ito na nasa ibaba ng password space
- Ilagay ang iyong email kung saan ka ay sinisikap na mag-log in
Verify identity
- Nakatanggap ka ng isang email na may reset password link, i-click ito at sundin ang mga tagubilin sa email na iyon at i-verify ang iyong sarili
Ano ang Under 13 rule?
Una sa lahat, ang COPPA ay nagsasaad na kung ang isang under 13 ay may pahintulot ng magulang, sila ay maaaring makakuha ng data collected, na nangangahulugang sila ay teknikal na pinapayagan na gumamit ng Discord.
Ang lahat ng mga account na naka-disable dahil sa pagiging under 13 ay dapat i-reactivate at markahan bilang “Under 13”. Ang magulang ay kailangang gumawa ng isang account upang magbigay ng approval o i-verify na ang bata ay nasa edad na 13 na. Ito ay gagawing normal accounts ang kanilang mga account.
Paano mag-install ng Discord?
- Upang i-download ang Discord, pumunta sa opisyal na Discord.com Download page
- Pagkatapos, i-click ang Download for Windows
- Ikaw ay hihilingin na i-download ang DiscordSetup.exe file
- Ang programa ay magsisimulang mag-install at mag-download ng anumang kinakailangang updates.
