"Ang Apple ay isang software as a service company. Ang Apple, CA, ay isa sa mga pinaka-valuable na kumpanya sa mundo. Ito ay gumagawa ng mga sikat na digital gadgets, kabilang ang Macs, iPods, iPhones, at iPads."

"Anong uri ng support ang inaalok ng Apple?"

"Ang customer service team ng Apple ay nag-aalok ng mga sumusunod na support channels: email, live chat, call center, social media support, forum support at self-service support."

"Paano ako makikipag-ugnayan sa Apple support?"

"Maaari kang makipag-ugnayan sa Apple support team sa pamamagitan ng pag-email sa kanila, pagsisimula ng chat sa isang live agent sa kanilang website, pagtawag sa kanilang hotline o sa pamamagitan ng pagiiwan ng mensahe sa isa sa mga social media platforms. Bilang alternatibo, maaari mong gamitin ang kanilang knowledge base kung mas gusto mo ang self-service support."

"Ano ang email address ng Apple?"

"Maaari kang makipag-ugnayan sa kanilang support sa pamamagitan ng pagbisita sa pahinang ito: https://getsupport.apple.com/"

"May live chat ba ang Apple?"

"Oo, maaari kang makipag-ugnayan sa kanilang support sa pamamagitan ng pagbisita sa pahinang ito: https://getsupport.apple.com/"

"Paano ako makakapagsalita sa isang tao sa Apple?"

"Kung mas gusto mo ang call support, maaari mong piliin ang opsyong ito sa pahinang ito: https://getsupport.apple.com/"

Apple Help Desk Contacts

Hanapin ang Apple’s customer support contacts, kabilang ang email, live chat, at call center. I-access ang social media, forums, at self-service support. Para sa higit pang detalye, bisitahin ang Apple’s official website o i-download ang Apple Support app.

Software & Internet Enterprise Help Desk Software Ticketing Software

Mukhang sinisikap mong makipag-ugnayan sa Apple's customer service team. Sa kasamaang palad, hindi kami nauugnay sa Apple's support team. Kami ay dalawang ganap na magkaibang business organizations. Gayunpaman, upang gawing mas madali ang iyong buhay, nag-research kami sa Apple's website at nahanap ang sumusunod na customer support contact details. Mangyaring makipag-ugnayan sa Apple's representatives sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa kanila gamit ang contact information sa ibaba.

Go to https://www.apple.com/

Apple Customer Service Contacts

Apple Forum

N/A

Instagram

instagram.com/apple/

Facebook

facebook.com/apple/

Twitter

twitter.com/apple

SLAs & Agreements

Email SLA

N/A

Live Chat SLA

N/A

Call Center SLA

N/A

Forum SLA

N/A

Legal Contacts

Apple Terms & Conditions

apple.com/legal/internet-services/terms/site.html

Apple Privacy Policy

apple.com/legal/privacy/

Apple Security Policy

N/A

Apple GDPR

N/A

Apple Customer Support

Ano ang Apple?

Nakabase sa California, ang Apple ay nagdidisenyo, nag-develop, at nagbebenta ng consumer electronics, computer software, at online services. Ito ay isa sa mga pinakamalaking technology companies sa mundo ayon sa revenue at isa sa mga pinaka-valuable na kumpanya sa mundo. Ang Apple ay kilala lalo na sa kanyang hardware products, kabilang ang iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, at Apple TV. Mayroon din itong malawak na hanay ng software products, kabilang ang macOS, iOS o iPadOS.

Apple customer support channels

Ang Apple customer service ay nag-aalok ng iba’t ibang support channels para sa mga customers, kabilang ang email, live chat, call center, social media support, forum support at self-service support. Sa iba pang mga bagay, ang Apple ay mayroon din ng Apple Support website, Apple Retail Stores, at Apple Authorized Service Providers para sa kanilang mga customers na bisitahin.

Support Portal: https://getsupport.apple.com/
Knowledge Base: https://www.youtube.com/c/applesupport/videos
Facebook: https://www.facebook.com/apple/
Twitter: https://twitter.com/apple
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/apple
Instagram: https://www.instagram.com/apple/

Paano ako makikipag-ugnayan sa Apple?

Ang pinakamahusay na paraan upang makipag-ugnayan sa Apple customer support ay sa pamamagitan ng kanilang official website sa https://getsupport.apple.com/ , o sa pamamagitan ng pag-download ng kanilang Apple Support app. Bilang alternatibo, ang mga customers ay maaaring manood ng tutorial videos sa knowledge base, o magpadala ng mensahe sa kumpanya sa pamamagitan ng kanilang social media.

Common problems and solutions

Paano ko mababawi ang aking Apple ID password?

Gamitin ang iyong sariling device upang i-reset ang iyong password

Sa iyong iPhone, iPad, iPod touch, o Apple Watch na may watchOS 8 o mas bago

Pumunta sa Settings.
Tap [your name] > Password & Security > Change Password.
Kung naka-sign in ka sa iCloud at may passcode na naka-enable, hihilingin ka na ipasok ang passcode ng iyong device.
Sundin ang onscreen steps upang i-update ang iyong password.

Sa iyong Mac na may macOS Catalina o mas bago

Piliin ang Apple menu > System Preferences, pagkatapos ay i-click ang Apple ID.
I-click ang Password & Security. Kung hihilingin ka na ipasok ang iyong Apple ID password, i-click ang Forgot Apple ID or password at sundin ang mga instructions. Maaari mong laktawan ang final step sa ibaba.
I-click ang Change Password, pagkatapos ay ipasok ang password na ginagamit mo upang i-unlock ang iyong Mac.

Gamitin ang device ng ibang tao upang i-reset ang iyong password

Maaari mong i-reset ang iyong Apple ID password sa device ng isang kaibigan o miyembro ng pamilya gamit ang Apple Support app o ang Find My iPhone app.

Gamitin ang Find My iPhone app

Buksan ang Find My iPhone app.
Kapag lumitaw ang Sign In screen, siguraduhin na ang Apple ID field ay walang laman. Kung nakikita mo ang username ng ibang tao, burahin ito.
Tap ang Forgot Apple ID o Password, pagkatapos ay sundin ang onscreen steps.

Kung hindi mo mababago o ma-reset ang iyong password

Kung sinubukan mo ang mga nakaraang steps at hindi mo nagawang baguhin o i-reset ang iyong password, subukan ang mga hakbang na ito sa halip.

Pumunta sa iforgot.apple.com.
Ipasok ang iyong Apple ID. Nakalimutan mo ba ang iyong Apple ID?
Piliin ang opsyon upang i-reset ang iyong password, pagkatapos ay piliin ang Continue.
Piliin na sagutin ang iyong security questions, makatanggap ng email, o ipasok ang iyong Recovery Key.
Sundin ang onscreen steps upang i-reset ang iyong password.

Pagkatapos mong i-reset ang iyong password, hihilingin ka na mag-sign in muli gamit ang iyong bagong password. Maaari mo ring kailangang i-update ang iyong password sa Settings sa iyong mga devices.

Kung permanenteng nawala mo ang iyong Recovery Key o access sa iyong trusted device, hindi mo mababago ang iyong password.

Paano Ibalik ang Isang Item?

Upang ibalik ang isang item sa Apple, sundin ang mga hakbang na ito:

Pumunta sa Order Listing page at mag-sign in gamit ang iyong Apple ID at password.
Mula sa listahan ng mga item mula sa iyong mga nakaraang orders, piliin ang item na gusto mong ibalik.
I-click ang Start a Return link at i-click ang Get Started.
Kumpirmahin ang mga item na gusto mong ibalik at i-click ang Initiate Your Return.
I-print ang shipping at anumang kinakailangang labels sa pamamagitan ng pag-click sa Print Return Label. Ulitin para sa mga karagdagang boxes.
I-schedule ang pickup sa carrier o ilagay ang package sa isang carrier location. Kung nagbabalik ng item na higit sa $2,500 mula sa Puerto Rico sa continental U.S., sundin ang mga karagdagang hakbang na nakalista.
Bilang alternatibo, ibalik ang item sa anumang U.S. Apple Store. Ang iyong refund ay ipoproseso sa oras na iyon. Makipag-ugnayan sa iyong Business Team upang simulan ang return para sa mga orders na ipinadala direkta sa iyong negosyo.

Magkano ang gastos ng shipping at kailan darating ang aking order?

Ang Apple ay nag-aalok ng libreng next-day at two-day shipping para sa karamihan ng in-stock items.

Ang customized Mac computers, engraved products, at ilang uri ng orders ay hindi eligible para sa libreng next-day o two-day shipping.

Sa ilang mga lugar, mas mabilis na delivery options para sa karagdagang bayad ay available, kabilang ang same-day courier delivery at next-day delivery.

Ang shipping costs ay kinakalkula sa checkout at ipinapakita sa checkout page.

Maaari din itong mahanap sa Order Confirmation email at sa Order Status page.

Matuto pa tungkol sa Apple

Ang Apple’s customer service ay kilala sa pagiging responsive at helpful. Ang kanilang team ng support staff ay laging available upang sagutin ang mga tanong, magbigay ng guidance, mag-diagnose ng mga problema, at harapin ang anumang iba pang mga isyu o inquiries na maaaring mayroon ang mga customers. Gumagamit sila ng iba’t ibang communication tools, tulad ng phone, live chat, at email, upang masiguro na ang mga customers ay makakakuha ng lahat ng tulong na kailangan nila nang kasing-bilis na posible. Ang Apple ay nag-aalok din ng isang hanay ng online resources tulad ng How-To Tips, Troubleshooting Articles, at FAQs. Ang Apple ay committed sa paghahatid ng pinakamataas na kalidad ng customer support experience.

Back to Directory Try for Free

Frequently asked questions

Ano ang Apple?: Ang Apple ay isang software as a service company. Ang Apple, CA, ay isa sa mga pinaka-valuable na kumpanya sa mundo. Ito ay gumagawa ng mga sikat na digital gadgets, kabilang ang Macs, iPods, iPhones, at iPads.
Anong uri ng support ang inaalok ng Apple?: Ang customer service team ng Apple ay nag-aalok ng mga sumusunod na support channels: email, live chat, call center, social media support, forum support at self-service support.
Paano ako makikipag-ugnayan sa Apple support?: Maaari kang makipag-ugnayan sa Apple support team sa pamamagitan ng pag-email sa kanila, pagsisimula ng chat sa isang live agent sa kanilang website, pagtawag sa kanilang hotline o sa pamamagitan ng pagiiwan ng mensahe sa isa sa mga social media platforms. Bilang alternatibo, maaari mong gamitin ang kanilang knowledge base kung mas gusto mo ang self-service support.
Ano ang email address ng Apple?: Maaari kang makipag-ugnayan sa kanilang support sa pamamagitan ng pagbisita sa pahinang ito: https://getsupport.apple.com/
May live chat ba ang Apple?: Oo, maaari kang makipag-ugnayan sa kanilang support sa pamamagitan ng pagbisita sa pahinang ito: https://getsupport.apple.com/
Paano ako makakapagsalita sa isang tao sa Apple?: Kung mas gusto mo ang call support, maaari mong piliin ang opsyong ito sa pahinang ito: https://getsupport.apple.com/