Checklist sa pamamahala ng social media

Bilang isang social media manager, dapat mong simulan ang araw sa pamamagitan ng pagsusuri sa lahat ng iyong mga profile. Ito ay iyong responsibilidad na maglakbay sa mga “round” na ito araw-araw upang manatiling updated sa kung ano ang nangyayari at kung ano ang maaaring nangangailangan ng iyong atensyon.

Bakit mahalaga ang pagsusuri sa lahat ng iyong mga social media profile?

Ang pagpapanatili ng iyong mga social media account ay isang medyo halata na pangangailangan. Sa ganitong paraan, lagi kang magiging updated sa kung ano ang nangyayari.

Paano haharapin ang pagsusuri sa lahat ng iyong mga social media profile?

Magsimula ng isang routine. Gawing bahagi ng iyong pang-araw-araw na gawi ang pagsusuri sa mga social media profile. Maglaan ng ilang oras sa umaga bago maging abala ang iyong araw. Dumaan sa bawat account nang indibidwal, na tinitiyak na hindi mo makakaligtaan ang anumang mga komento, DM, shares, o notification. Maghanap ng pattern na gumagana para sa iyo. Kung ang pamamahala ng maraming profile ay nagiging nakakabigla, isaalang-alang ang paggamit ng social media customer service software upang gawing mas madali ang mga bagay. Pasimplehin at i-automate ang proseso upang makatipid ng oras at makipag-ugnayan sa iyong audience nang mas epektibo.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagsusuri sa lahat ng iyong mga social media profile?

• mga tool sa pamamahala ng social media tulad ng Kontentino, Hootsuite, o Sprout Social

Kung may taong gumagugol ng oras upang magsulat ng komento sa iyong social media page, siguraduhin na gumagugol ka rin ng oras upang tumugon. Ipakita na mahalaga sa iyo.

Bakit mahalaga ang pagtugon sa lahat ng mga komento?

Isa sa mga pangunahing layunin ng social media marketing ay ang pagbuo ng isang brand community. Ang mga positibong komento ay tumutulong na bumuo ng iyong reputasyon pati na rin manatiling engaged sa iyong audience.

Ang imahe na iyong ginagawa online ay may direktang epekto sa iyong pangkalahatang performance. Ang walang taong tumutugon sa mga komento ng customer ay hindi katanggap-tanggap at maaaring makasama sa reputasyon ng iyong kumpanya.

Ano ang pinakamahusay na paraan upang tumugon sa lahat ng mga komento?

Pasalamatan ang mga customer para sa mga positibong review. Kahit ang mga neutral na komento ay nagbibigay ng pagkakataon upang makipag-ugnayan sa iyong mga customer at i-promote ang iyong negosyo.

Tugunan ang mga negatibong komento at subukan na malutas ang isyu. Kahit na hindi ka sumasang-ayon sa opinyon, dapat mong laging mapanatili ang propesyonal na pag-uugali, at hindi hayaang kontrolin ka ng iyong emosyon.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagtugon sa lahat ng mga komento?

• Social media support software ng LiveAgent – ito ay isang omnichannel help desk na nagsasaad ng lahat ng mga pakikipag-ugnayan ng iyong mga followers mula sa maraming account at ino-organize ang mga ito sa isang inbox.

Isa sa mga pinakamahalagang aspeto ng pamamahala ng social media ay ang pag-schedule ng iyong mga post. Tinitiyak nito na ang iyong mga account ay nananatiling aktibo at hindi mo makakaligtaan ang mga pagkakataon na makipag-ugnayan sa iyong audience.

Bakit mahalaga ang pag-schedule ng mga post araw-araw?

Ito ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mapanatili ang isang pare-parehong presensya sa social media. Higit pa, maaari itong makaiwas sa stagnation sa iyong mga account.

Paano mag-schedule ng mga social media post?

Ang unang hakbang ay maunawaan ang iyong target audience, ang susunod na hakbang ay lumikha ng content na nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan at interes. Nangangahulugan ito ng pagsusulat ng mga engaging post, sa isang tono at istilo na magugustuhan ng mga tao. Magdagdag din ng mga larawan/video/infographic na makakakuha ng kanilang atensyon.

Kung mahirap ka sa mga ideya, maaari kang mag-brainstorm ng mga paksa sa pamamagitan ng pagtingin sa mga social media trend o sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool tulad ng BuzzSumo. Ang huling hakbang ay mag-schedule ng content sa iyong calendar para sa pagkakataong ilathala nang huli.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pag-schedule ng mga post?

• mga tool sa pag-schedule tulad ng Kontentino na naglalathala ng mga naka-schedule na post sa iyong ngalan (bulk scheduling)
• social media calendar upang mayroon kang lahat ng mga draft at post sa isang lugar at maaari itong pamahalaan nang madali
• mga template sa social media upang matulungan kang mabilis na lumikha ng mga post para sa iba’t ibang platform
• BuzzSumo upang mahanap ang mga ideya sa content

Suriin ang iyong mga mentions upang makita kung anong emosyon ang iyong brand ay nag-uudyok at tingnan kung may anumang apoy na kailangang patuyin.

Bakit mahalaga ang pagsubaybay sa mga mentions?

Ito ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang makakuha ng feedback tungkol sa iyong brand at malaman kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyo. Timutulong din ito sa iyo na maiwasan ang anumang krisis na mangyari at tumugon nang mabilis sa anumang hindi kanais-nais na kaganapan. Ang resulta ay maaari kang bumuo ng mas malakas na relasyon sa parehong kasalukuyang at potensyal na mga customer.

Paano subaybayan ang mga mentions?

Ang pag-automate ng proseso ay ang pinakamahusay, dahil kung hindi, maaari itong maging napakahirap (kung ang iyong brand ay may maraming publicity, hindi ito posible na suriin ang lahat). Gumamit ng isang monitoring tool at lumikha ng mga query na regular na sinusubaybayan.

Kung mayroon kang pagkakataon na mag-set up ng real-time notification, gawin ito, makakagawa ka ng mabilis na tugon sa anumang mention at makaiwas sa pag-escalate ng sitwasyon. Kaya, suriin mo lamang ang mga notification na nangangailangan ng iyong atensyon.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagsubaybay sa mga mentions?

• mga tool sa pamamahala ng social media
• mga search engine sa social media tulad ng Google Alerts
• mga tool sa pagsubaybay sa social media tulad ng Mediatoolkit, na nagbibigay-daan sa iyo na subaybayan ang lahat ng iyong mga mentions sa isang lugar at tumugon nang mabilis

Ang isa pang mahalagang gawain sa pamamahala ay ang pagbabasa at pagtugon sa lahat ng iyong mga mensahe. Nangangahulugan ito ng pagtugon sa mga katanungan, reklamo, at iba pang mga mensahe nang kasing-bilis na posible.

Bakit mahalaga ang pagtugon sa mga mensahe?

Ang social media ay isang epektibong social channel para sa customer service. Ngunit, para sa isang positibong karanasan sa customer service, inaasahan ang mabilis na tugon.

Sa mahabang panahon, ang mabilis na mga tugon ay hindi lamang makakatulong na bumuo ng mga relasyon kundi maaari rin na magdulot ng mas maraming benta. Ang mas responsive at customer-focused ka, mas malamang na ang mga customer ay bibili mula sa iyo muli sa hinaharap.

Paano haharapin ang pagtugon sa mga mensahe?

Kung may masyadong maraming mensahe para sa iyo na harapin, isaalang-alang ang paggamit ng mga tool na makakatulong sa iyo na i-automate ang proseso. Maaari mo, halimbawa, gamitin ang universal inbox ng LiveAgent upang ang lahat ng iyong mga mensahe mula sa iba’t ibang social media platform ay makarating sa isang karaniwang inbox.

Sa ganitong paraan, mas mayroon kang mas mahusay na kontrol sa iyong mga account at maaari mong pamahalaan ang iyong mga tugon nang mas epektibo. Bilang karagdagan, nagbibigay ito sa iyo ng kalamangan sa iyong mga kakompetensya, dahil makakagawa ka ng mas mabilis na tugon sa mga mensahe kaysa sa kanila.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagtugon sa mga mensahe?

• LiveAgent – ang universal inbox nito ay nagbibigay-daan sa iyo na ikonekta ang iba’t ibang social media channel at pamahalaan ang lahat ng iyong mga mensahe, email, at chat, atbp. sa isang lugar.

Panatilihing bantay kung ano ang ginagawa ng iyong mga kakompetensya at subukan na matuto mula sa kanila. Tingnan kung anong uri ng content ang kanilang inilalathala, kung gaano kadalas sila nag-post, at kung anong uri ng mga reaksyon ang natatanggap ng kanilang mga post.

Bakit mahalaga ang pagsusuri sa iyong mga kakompetensya?

Ang pagtingin sa kung ano ang gumagana para sa kanila ay isang mahusay na paraan upang makakuha ng mga ideya para sa iyong sariling estratehiya sa social media. Bilang karagdagan, makakatulong ito sa iyo na matukoy ang mga kahinaan ng iyong mga kakompetensya at mahanap ang mga pagkakataon upang lampasan sila.

Paano bantayan ang iyong mga kakompetensya?

• Sundan ang iyong mga kakompetensya sa lahat ng mga pangunahing social network – ito ay kasama ang Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, at Instagram.
• Subaybayan ang social media activity ng iyong kakompetensya – gumamit ng isang tool tulad ng Hootsuite o Sprout Social upang subaybayan ang mga keyword at hashtag, na nagbibigay sa iyo ng mga insight tungkol sa kung ano ang pinag-uusapan ng iyong mga kakompetensya online.
• Suriin ang kanilang content – tukuyin ang mga uri ng content na kanilang inilalathala (mga blog post, post, IG stories, reels, video, atbp.)
• Lumikha ng isang spreadsheet na may mga social media profile ng iyong mga kakompetensya upang maaari kang magsaad ng data at i-update ang mga ito nang regular.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagsusuri sa iyong mga kakompetensya?

• mga tool sa pagsubaybay sa social media tulad ng Mediatoolkit o Mention na nagbibigay-daan sa iyo na subaybayan ang lahat ng mga mentions ng iyong mga kakompetensya sa lahat ng channel
• mga spreadsheet tulad ng Google Sheets o Microsoft Excel

Gumamit ng mga hashtag upang makinabang sa mga kasalukuyang trend at makakuha ng mas maraming exposure para sa iyong brand. Maghanap ng mga trending hashtag na relevant sa iyong niche at gamitin ang mga ito sa iyong mga post.

Bakit mahalaga ang paggamit ng mga trending hashtag?

Ang mga trending hashtag ay makakatulong sa iyo na maabot ang isang mas malaking audience at maging mas nakikita online. Maaari rin nilang pataas ang engagement at tulungan kang lumaki ang iyong account.

Paano maghanap ng mga trending hashtag?

May ilang iba’t ibang paraan upang maghanap ng mga trending hashtag. Isa ay ang paggamit ng search bar sa Instagram o ibang social media platform. I-type ang isang keyword o phrase at makikita mo ang lahat ng mga hashtag na kasalukuyang ginagamit ng mga tao sa, halimbawa, Instagram.

Ang isa pang paraan upang maghanap ng mga trending hashtag ay sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga website tulad ng Hashtagify, na nagbibigay-daan sa iyo na magpasok ng isang keyword o phrase at ipakita ang lahat ng mga kaugnay na hashtag sa paglipas ng panahon. Maaari mo ring suriin ang Twitter trends para sa mas pangkalahatang impormasyon tungkol sa kung ano ang sikat ngayon.

Aling mga tool ang gagamitin para sa paghahanap ng mga trending hashtag?

• Hashtagify – nagbibigay-daan sa iyo na maghanap ng mga trending hashtag para sa anumang paksa
• Twitter, Instagram, at ibang mga social media platform

Makikita mo kung paano sila gumagana sa paglipas ng panahon at maaari mong ayusin ang iyong estratehiya sa content nang naaayon.

Bakit mahalaga ang pagsubaybay sa mga keyword at phrase?

Kapag sinusubaybayan mo ang performance ng iyong mga keyword at phrase, maaari mong tukuyin kung aling mga ito ang gumagana para sa iyo at kung aling mga ito ang nangangailangan ng mas maraming atensyon. Bilang karagdagan, makakatulong ito sa iyo na i-fine-tune ang iyong estratehiya sa content at makamit ang mas mahusay na resulta mula sa iyong mga pagsisikap sa marketing.

Paano subaybayan ang mga keyword at phrase?

May maraming libreng o mababang gastos na online tool na sumusubaybay sa mga keyword at phrase. Nagbibigay sila ng data sa dami ng paghahanap para sa bawat keyword o phrase at data tulad ng bilang ng mga nakikipagkompetensyang pahina at ang average na gastos bawat click.

Kung gusto mo ng mas detalyadong data o kung kailangan mong subaybayan ang mga keyword at phrase sa maraming wika, maaari mong isaalang-alang ang isang bayad na serbisyo. Ang mga ito ay karaniwang nag-aalok ng mas komprehensibong data kasama ang impormasyon sa mga ranking ng search engine at traffic.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagsubaybay sa mga keyword at phrase?

• Ang SEMrush ay nagbibigay-daan sa iyo na subaybayan ang performance ng iyong mga keyword at phrase sa paglipas ng panahon, pati na rin makita ang kanilang antas ng kompetisyon at lingguhang dami ng paghahanap

Bawat linggo, dapat mong isagawa ang isang malalim na pagsusuri ng iyong mga pangunahing sukatan at istatistika. Makikita mo kung aling mga aspeto ang gumagana sa iyong mga social media account at kung ano ang kailangang ayusin.

Bakit mahalaga ang pagtingin sa iyong mga istatistika sa lingguhang batayan?

Nagbibigay ito ng malaking larawan ng iyong performance at tumutulong sa iyo na matukoy ang anumang mga negatibong trend bago sila lumaki. Hindi mo makikita ang anumang mga paglihis mula sa normal kung hindi mo regular na sinusuri ang mga istatistika.

Paano tingnan ang iyong mga istatistika?

May maraming iba’t ibang mga tool at platform na nag-aalok ng detalyadong mga insight sa iyong performance. Ngunit, hindi lahat ay pantay na mahusay.

Ang pinakamahusay na paraan upang suriin ang iyong mga istatistika ay gumamit ng isang platform na nag-aalok ng parehong historical at real-time data. Kaya makikita mo kung paano gumagana ang iyong mga account sa paglipas ng panahon pati na rin subaybayan ang pag-unlad ng iyong mga kampanya sa real-time.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagtingin sa iyong mga istatistika?

• Google Analytics
• Hootsuite Insights

Minsan sa isang linggo, dapat mo ring makipag-ugnayan sa iyong team upang talakayin ang iyong pag-unlad sa social media. Makakatulong ito sa lahat na manatiling nasa parehong pahina at matukoy ang anumang mga potensyal na problema o mga lugar para sa pagpapabuti.

Bakit mahalaga ang pagsasagawa ng mga lingguhang pagpupulong?

Ang mga pagpupulong ay nagpapadali ng co-creation ng buong estratehiya. Ito ay isang oras upang magpalit ng mga ideya at pag-aalinlangan, pati na rin magbigay ng mga update tungkol sa pag-unlad.

Kapag nagaganap ang mga ganitong pagpupulong, ano ang dapat talakayin?

• ang pangkalahatang pag-unlad ng iyong mga kampanya
• performance ng bawat indibidwal na kampanya
• pag-unlad sa mga partikular na layunin
• mga isyu at hamon na kinakaharap sa nakaraang linggo
• mga plano para sa darating na linggo

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagsasagawa ng mga pagpupulong?

• Google Hangouts o anumang ibang video conferencing software upang mag-host ng mga pagpupulong nang malayo
• Slack upang makipag-ugnayan sa isa’t isa
• Asana upang panatilihin ang track ng pang-araw-araw na mga gawain

Ang iyong mga pagsisikap ay maaaring palakasin sa pamamagitan ng paggamit ng influencer marketing. Ang paggamit ng mga ganitong taktika tulad ng word-of-mouth at social proof ay ginagawang mas malamang na ang mga tao ay bibili ng iyong mga produkto at/o gamitin ang iyong mga serbisyo.

Bakit dapat kang makipag-ugnayan sa mga influencer sa industriya?

Maaari kang makakuha ng access sa kanilang mga followers at sa gayon ay i-promote ang iyong content sa isang mas malawak na audience pati na rin gawing mas nakikita at kinikilala ang iyong brand. Ang mga taong sumusunod sa mga influencer ay may kaugalian na magtiwala sa kanila, kaya ang mga ganitong koneksyon ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa iyong benta.

Paano ka makipag-ugnayan sa mga influencer sa industriya?

Una, hanapin sila sa social media at simulan ang pagsunod sa kanilang mga account. Upang makamit ang pinakamahusay na resulta para sa iyong influencer marketing, dapat mong siguraduhin na sila ay angkop sa iyong brand at kayo ay gagawa ng tunay na magandang duo.

Kapag nakonekta mo na sila, hilingin na makipagtulungan, pag-usapan ang mga inaasahan, itakda ang lahat ng mga termino, at mapanatili ang magandang koneksyon. Talakayin ang kampanya at bigyan sila ng creative freedom. Huwag magpataw ng masyadong maraming mga gabay, dahil alam nila ang kanilang audience at kung paano sila maaabot nang pinakamahusay.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagkonekta sa mga influencer?

• Ang Heepsy at NinjaOutreach ay mga tool na gumagamit ng artificial intelligence upang tugmahin ang iyong brand sa mga pinakamahusay na influencer (ngunit dapat mong laging i-verify ang mga resulta mismo)
• makipag-ugnayan sa kanila sa pamamagitan ng social media

Dapat mong laging magbigay sa iyong audience ng pagkakataon na makipag-ugnayan – maging ito sa pamamagitan ng mga post, Instagram Stories, o anumang ibang channel.

Bakit mahalaga ang pakikipag-ugnayan sa mga customer?

Sa pamamagitan ng pagpapabuti ng social media engagement, pinapalakas mo ang relasyon ng iyong brand sa iyong mga customer at bumubuo ng isang komunidad. Sa turn, ito ay nagreresulta sa isang pagtaas sa brand loyalty, word-of-mouth referral, at benta.

Paano maaaring maging mas engaging ang iyong brand?

• Regular na subaybayan ang iyong mga account at tumugon sa mga komento sa napapanahong paraan.
• mag-post ng interesante, engaging content na makakakuha ng atensyon ng iyong mga followers, magtuturo sa kanila, at magpapasaya sa kanila
• makiisa sa mga diskusyon at sagutin ang mga katanungan mula sa mga followers
• sundan at makipag-ugnayan sa ibang mga negosyo sa iyong industriya

Aling mga tool ang gagamitin para sa pakikipag-ugnayan sa mga customer?

• engagement content tulad ng mga video o reels
• Q&A sessions o surveys sa Instagram Stories
• live streaming

Katapusan na ba ng linggo? Umupo at gumawa ng isang listahan ng mga gawain na nakamit mo.

Bakit mahalaga ang pagsusuri sa lingguhang mga layunin?

Timutulong ito sa iyo na manatiling nakatuon sa iyong mga kampanya at pinapanatili kang accountable. Ang pagtingin sa iyong pag-unlad ay maaari ding magbigay inspirasyon sa iyo.

Paano haharapin ang pagsusuri sa lingguhang mga layunin?

Ang mga lingguhang layunin ay dapat na tiyak, masusukat, at makakamit. Dapat din silang tumugma sa iyong pangkalahatang estratehiya. Kahit ang pinakamaliit na mga hakbang ay maaaring magbigay sa iyo ng isang pakiramdam kung ano ang nakamit mo sa nakaraang linggo at kung ano ang kailangan mong magtrabaho sa darating na isa.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagsusuri sa lingguhang mga layunin?

• Ang Asana software ay isang mahusay na tool para sa pagsubaybay sa mga layunin – nagbibigay ito sa iyo ng kakayahang lumikha ng mga gawain at subaybayan ang kanilang pag-unlad, at maaari mo ring itakda ang mga deadline at sukatin ang tagumpay ng mga gawain na iyon

Dapat mong planuhin ang iyong kampanya bawat buwan upang makakuha ng isang kumpletong pangkitaan ng kung ano ang sinisikap mong makamit.

Bakit mahalaga ang pagpaplano ng isang social media campaign?

Nagbibigay ito sa iyo ng kakayahang magtakda ng mga layunin at sukatin ang kanilang tagumpay. Nang walang isang estratehiya sa social media, maaari kang hindi sigurado kung ano ang susukatin o kung paano subaybayan ang iyong pag-unlad.

Ano ang dapat kasama sa isang plano sa social media campaign?

Ang isang plano sa kampanya ay dapat kasama ang isang layunin, target audience, budget, timeline, at estratehiya. Sa unang tingin, maaaring mukhang maraming trabaho ito, ngunit ang paghahati ng proseso sa mga manageable na hakbang ay gagawing mas madali. May ilang pangunahing yugto:

• tukuyin ang iyong mga layunin para sa kampanya
• tukuyin ang iyong target audience
• lumikha ng content na relevant sa kanila
• itakda ang isang budget at timeline
• bumuo ng isang estratehiya para sa kung paano mo makakamit ang iyong mga layunin

Kapag nakumpleto mo na ang mga hakbang na ito, maaari mo nang simulan ang pagpapatupad ng iyong plano sa kampanya. Huwag kalimutan na mahalaga ang regular na pagsusuri at pagbabago ng iyong mga darating na kampanya, dahil ang iyong mga layunin at target audience ay maaaring magbago.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagpaplano ng mga social media campaign?

• mga tool sa pamamahala ng social media
• mga spreadsheet
• mga template sa social media campaign

Ang isang content calendar ay makakatulong sa iyong negosyo na magdesisyon kung anong content ang ibabahagi at i-promote sa mga social media channel. Maaari mong gamitin ang isa upang subaybayan hindi lamang ang iyong mga post, kundi pati na rin ang mga entry sa blog, mga kampanya sa email, at kahit ang tradisyonal na advertising.

Bakit mahalaga ang paglikha ng isang content calendar?

Timutulong ito sa iyo na ayusin ang lahat ng iyong mga ideya para sa content at magplano nang maaga. Ang isang plano sa content ay tumutulong din sa iyo na masiguro na ang lahat ng content ng iyong mga social media account ay nakahanay sa iyong pangkalahatang estratehiya sa marketing.

Paano lumikha ng isang content calendar?

Ang susi dito ay ang pagkakaroon ng tamang tool – maghanap ng isa na makakatulong sa iyo na pasimplehin ang buong proseso, hindi ito pagbagalin.

Sa pinakamahusay na mga solusyon, mayroon kang access sa bulk scheduling at drag-and-drop capability upang madaling baguhin ang mga petsa at order ng mga post.

Kapag pumili ka na ng tool, magsagawa ng content research upang makabuo ng mga ideya. Kasama ang iyong team at magsagawa ng isang brainstorming session nang magkasama - ito ang pinakamahusay na paraan upang magpalit ng mga ideya at bumuo ng mga interesanteng konsepto.

Aling mga tool ang gagamitin para sa paglikha ng isang content calendar?

• Kontentino – madaling gamitin at tunay na maaaring mapabilis ang workflow

Ang bayad na advertising ay nagbibigay-daan sa iyo na target ang mga audience na maaaring hindi nakita ang iyong mga post, kaya pinapataas ang brand awareness. Bukod dito, ang bayad na socials ay isang mahusay na paraan ng, halimbawa, pag-drive ng karagdagang traffic sa iyong website. Ang mga estratehiya sa ad ay dapat regular na i-update upang maging epektibo.

Bakit mahalaga ang pag-update ng iyong estratehiya sa social media advertising?

Halos imposible na lumikha ng isang ad na magkakaroon ng agarang epekto dahil kailangan ng trial at error upang matukoy kung ano ang gumagana at hindi. Kailangan mong subukan ang ilang mga setting bago mahanap ang perpekto para sa iyong mga ad, kaya ang paggawa ng maraming diskarte at pagbabago sa mga ito nang regular ay tumatagal ng oras ngunit kailangan para sa tagumpay.

Paano i-update ang iyong estratehiya sa social media advertising?

Ang iyong na-update na estratehiya sa social media advertising ay dapat kasama ang isang plano para sa pag-target ng tamang audience, pagpili ng tamang channel, at pagsusukat ng mga resulta ng iyong mga kampanya.

• gumamit ng iba’t ibang uri ng mga ad (mga video, carousel, atbp.)
• target ang isang partikular na audience (location-based targeting, interests-based targeting, halimbawa.)
• pumili ng tamang channel (halimbawa, Facebook vs. LinkedIn)
• sukatin ang mga resulta ng iyong mga kampanya (gamit ang mga sukatan tulad ng impressions, clicks, at conversions)

Aling mga tool ang gagamitin para sa pag-update ng iyong estratehiya sa advertising?

• Facebook Ads Manager – lumikha at subaybayan ang mga ad, target ang mga partikular na audience, at sukatin ang mga resulta ng iyong mga kampanya
• Google Ads

Bilang bahagi ng iyong mga buwanang gawain, dapat mo ring isagawa ang isang malalim na social media audit upang subaybayan ang iyong pag-unlad at matukoy ang mga lugar para sa pagpapabuti.

Bakit mahalaga ang pagsasagawa ng isang buwanang audit?

Nagbibigay ito sa iyo ng kakayahang matukoy ang mga lakas at kahinaan ng iyong estratehiya sa social media. Ang regularity ay gagawing mas madali para sa iyo na matukoy ang mga fraction bago sila lumaki.

Maaari mong gamitin ang isang audit upang makita kung paano ka gumagana, kung ano ang kailangang baguhin, at kung aling mga priyoridad ang dapat umabot sa hinaharap. Makikita mo rin kung paano ka handa na gumamit ng social media.

Paano haharapin ang isang social media audit?

Ihambing ang iyong kasalukuyang mga sukatan laban sa nakaraang performance upang sukatin kung paano ka gumagana. May mga post o kampanya ba na lumalampas sa iba at, kung gayon, ano ang naiiba tungkol sa kanila?

Maaari mong matuklasan na ang iyong mga account ay hindi nakahanay sa iyong pangkalahatang estratehiya sa marketing. Higit pa, maaaring hindi ka nag-target ng tamang audience o ang iyong content ay hindi tumutugon sa kanila.

Ano ang ilang pangunahing sukatan na dapat mong subaybayan?

• engagement rate
• impressions at reach
• share of voice
• follower engagement
• referrals
• conversion rate
• response rate

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagsasagawa ng isang social media audit?

• Ang Kontentino ay isang mahusay na tool para sa pag-audit ng iyong mga social media account – nagbibigay ito sa iyo ng kakayahang subaybayan ang performance ng iyong mga account at matukoy ang mga lugar na nangangailangan ng pagpapabuti
• ang isang template sa social media audit ay ginagawang mas madali para sa iyo na magsagawa ng isang audit bawat buwan
• mga spreadsheet tulad ng Google Sheets o Excel

Pagkatapos mong makumpleto ang isang audit, panahon na upang magtatag ng iyong mga layuning panghinaharap.

Bakit mahalaga ang pagtatag ng mga layunin?

Upang malaman kung anong direksyon ang dapat mong gawin pagdating sa pagpapaunlad ng iyong online presence at paglikha ng isang matagumpay na estratehiya sa social media.

Ano ang dapat kasama sa proseso ng pagtatakda ng mga layunin?

Ang proseso ay dapat kasama ang pagtatakda ng mga SMART goal (specific, measurable, achievable, relevant, at time-bound) at pagtukoy ng mga pangunahing performance indicator (KPI) para sa pagsusukat ng kanilang tagumpay.

Regular na suriin ang pag-unlad ng iyong mga layunin upang malaman kung ano ang kailangang mapabuti o baguhin, at bigyan ng inspirasyon ang iyong team sa pamamagitan ng pagkuha ng maliliit na hakbang.

Aling mga tool ang gagamitin para sa pagsubaybay sa mga layunin sa social media?

• Ang Asana ay isang mahusay na tool para sa pagtatalaga ng mga gawain at pagsubaybay sa mga layunin

Ang paglaki ng iyong online presence at negosyo ay nangangailangan ng patuloy na pagpapabuti, kaya maging mas mahusay araw-araw.

Bakit mahalaga ang paggawa ng mga pagpapabuti?

Ang paggawa ng mga pagpapabuti sa iyong pamamahala ng social media ay mahalaga dahil timutulong ito sa iyo na maabot ang mga bagong taas at makamit ang tagumpay. Maaari mong mapabuti ang iyong estratehiya, kung paano mo ginagamit ang iba’t ibang platform, at ang content na iyong ginagawa. Sa pamamagitan ng paggawa ng mga pagbabagong ito, maaari kang mas mahusay na makipag-ugnayan sa iyong target audience at lumikha ng isang pangmatagalang impression.

Paano haharapin ang pagpapabuti ng iyong social media?

Bantayan ang mga trend at tingnan kung ano ang ginagawa ng mga tao sa social media.

Aling mga tool ang gagamitin para sa paggawa ng mga pagpapabuti?

Depende kung saan kailangan gumawa ng mga pagbabago. Ngunit, ang mga sumusunod na tool ay maaaring maging kapaki-pakinabang:

• Ang LiveAgent help desk software para sa pamamahala ng mga mensahe, pagtugon sa mga komento, at pagsubaybay sa maraming account
• Kontentino o ibang tool sa pamamahala ng social media para sa isang content calendar
• Canva para sa paglikha ng content
• Google Ads at Facebook Ads Manager para sa pamamahala ng lahat ng mga ad