Checklist para sa Remote na Trabaho

Ang trend ng remote na trabaho ay patuloy na tumataas ang kasikatan habang mas maraming negosyo ang umaampon nito. Kung isa ka sa mga employer na may remote na koponan, mahalaga na mapanatili ang maayos na operasyon.

Ang checklist na ito ay naglalaman ng mahahalagang hakbang para sa pamamahala ng iyong remote na koponan upang maging matagumpay ang iyong negosyo.

Ano ang remote work checklist?

Ito ay isang gabay para sa mga employer upang tulungan silang pamahalaan ang kanilang mga koponan nang remote. Kasama dito ang pagsasaayos ng tamang mga kagamitan at proseso, pati na rin ang paggawa ng plano sa komunikasyon.

Bakit mahalaga ang remote work checklist

Maraming benepisyo ang remote na trabaho, ngunit maaari itong maging hamon pamahalaan ang koponan nang walang harapang pakikisalamuha. Tinutulungan ng checklist na ito na matiyak na ang iyong koponan ay nananatiling on-track at produktibo habang sila ay wala sa opisina. Makikinabang dito ang parehong empleyado at employer dahil magtatakda ito ng mga batayan para sa komunikasyon.

Sino ang maaaring makinabang sa aming remote work checklist?

Ang aming remote work checklist ay kapaki-pakinabang para sa:

  • May-ari ng negosyo: natutukoy kung handa na ba ang kanilang negosyo na mag-hire at mag-manage ng remote na manggagawa. Sa paggawa nito, handa sila sa mga hamon na maaaring lumitaw.
  • HR departments: makakatulong ito upang matukoy at matugunan ang mga posibleng isyu sa onboarding ng bagong empleyado.
  • Remote workers: maaaring suriin kung anong mga aspeto ang dapat tugunan ng kanilang employer.
  • Non-exempt employees: upang matukoy kung ang remote na trabaho ay tama para sa kanila.

Suriin ang remote work checklist

Mga pangunahing bagay

Checklist para sa Remote na Trabaho

Malinaw na itakda ang oras kung kailan inaasahan ang iyong mga empleyado na nagtatrabaho.

Bakit mahalagang itakda ang oras ng trabaho?

Dapat itong alam ng parehong empleyado at employer. Kung hindi alam ng mga tao ang kanilang oras ng trabaho, maaaring magdulot ito ng problema sa produktibidad at kahusayan.

Business hours setting in LiveAgent

Paano itakda ang oras ng trabaho?

Tanungin ang mga empleyado kung kailan sila pinaka-komportableng magtrabaho. Magpasya kung ano ang pinakaangkop para sa koponan, kung ito ba ay tiyak na oras o flexible na iskedyul.

Anong mga tool ang makakatulong sa pagtatakda ng oras ng trabaho?

Mga time management tool tulad ng Trello o Toggl, atbp.

Siguraduhing nauunawaan ng iyong mga empleyado ang kanilang mga responsibilidad. Iwasan ang labis na micromanage, dahil ito ay magdudulot lamang ng pagkabigo at pagbaba ng produktibidad.

Bakit mahalaga ang malinaw na responsibilidad at inaasahan?

Kapag malinaw ang tungkulin at inaasahan, mas magiging produktibo ang workplace. Magkakaroon ng accountability ang mga empleyado at mararamdaman nilang may boses sila.

Example of LiveAgent's Rules feature

Paano itakda ang malinaw na responsibilidad at inaasahan?

Maghanda ng mga job description para sa bawat posisyon at siguraduhing ina-update ito kapag may pagbabago. I-brief ang staff sa tuwing may pagbabago.

Anong mga tool ang gagamitin sa hakbang na ito?

Mga collaboration tool tulad ng Trello, Asana, o Basecamp upang gumawa ng specific na tasks at subaybayan ang progreso. Maaari ring gumamit ng Checklist App.

Magkaroon ng malinaw na remote work policy tungkol sa holidays, break, bakasyon, at sick leave.

Bakit mahalagang magdesisyon tungkol sa mga day-off?

Kailangang matugunan ng employer ang mga absences upang magpatuloy ang trabaho, at dapat malaman ng empleyado kung ano ang katanggap-tanggap pagdating sa pagliban.

Paano magdesisyon tungkol sa mga day-off?

Mas mainam na maglaan ng ilang araw ng pahinga — may bayad o wala depende sa polisiya. Ang iba ay nagpapahintulot ng unlimited vacation pero nangangailangan ito ng tiwala at commitment. Hilingin sa staff na mag-request ng leave nang maaga.

Anong mga tool ang gamitin para sa day-off?

Gamitin ang Google Docs o Sheets para gumawa ng file kung saan maaaring mag-request ng day-off, magdagdag ng notes, at makita ang mga pagbabago.

Google calendar

Planuhin kung gaano kadalas, saan, at kailan dapat gawin ang mga meeting.

Bakit mahalagang isaayos ang mga pagpupulong?

Dapat maging praktikal at epektibo ang mga meeting upang manatiling focus ang lahat at hindi magsayang ng oras.

Paano isaayos ang mga pagpupulong?

Mag-set ng regular meeting para sa updates ng team, halimbawa tuwing Biyernes ng umaga o Miyerkules ng hapon. Maaari ring mag-ad-hoc meeting kapag may kailangang pag-usapan agad.

Meeting scheduling

Anong mga tool ang makakatulong dito?

Slack, LiveWebinar, Zoom, o Google Hangouts ay magagandang video communication tools.

Mahalaga ang komunikasyon para sa anumang remote team. Magtakda ng communication guidelines at siguraduhing sinusunod ng lahat.

Bakit mahalaga ang streamline ng komunikasyon?

Mabilis na magiging magulo kung walang communication plan. Upang manatiling updated ang lahat, kailangan ng mabilis at epektibong paraan ng komunikasyon.

Paano streamline ang komunikasyon?

Mahalagang subaybayan ang progreso ng proyekto upang makita kung may nahuhuli. Makakatulong din na makita ang ginagawa ng team araw-araw.

Para sa komunikasyon sa customer, gumamit ng ticketing software gaya ng LiveAgent. Ang mga email, chat, tawag, social media mention, at iba pa ay mapupunta sa isang inbox. Mas madali ang komunikasyon at mas mataas ang customer satisfaction.

LiveAgent's inbox all tickets preview

Anong mga tool para sa streamline ng komunikasyon?

  • Komunikasyon ng team – Asana o Basecamp, basta consistent ang lahat.
  • Komunikasyon sa customer – all-in-one help desk software tulad ng LiveAgent (libre subukan!).

Upang magkaisa at maging iisa ang direksyon, kailangang may shared values at goals ang bawat team.

Bakit mahalagang alagaan ang kultura ng kumpanya?

Makakatulong ang company guidelines sa pag-attract ng future employees at mahalaga rin ito sa retention. Ang empleyadong nararamdaman na kabilang sila ay mas malamang na manatili.

Paano alagaan ang kultura ng kumpanya?

Gumawa ng listahan ng core values at siguraduhing nauunawaan ng lahat. Maaari ring gumawa ng company handbook.

Anong mga tool ang makakatulong dito?

Gumawa ng Google Docs o maikling video/presentasyon tungkol sa core values ng kumpanya.

Company culture

Siguraduhing may maayos na working environment ang mga empleyado bago magsimula ng remote work.

Bakit mahalagang suriin ang remote na kapaligiran?

Hindi lahat ay may angkop na kondisyon para sa work from home. Para makapag-focus, dapat may sapat na kagamitan at resources ang staff.

Paano suriin ang remote na kapaligiran?

Kung kaya, magrenta ng physical na workplace (hal. co-working space). Kung hindi, tulungan silang pagandahin ang home setup (chairs, desk, atbp.).

Home office

Anong mga tool ang gamitin dito?

Maaaring magsagawa ng survey gamit ang Google Forms upang malaman kung sino ang may kakulangan sa remote environment.

Kapag nagsimula ang koponan sa remote work, mahalaga na may plano para sa onboarding ng bagong empleyado.

Bakit mahalaga ang remote onboarding?

Kung walang plano, mahihirapan ang bagong empleyado na makasabay.

Paano magplano ng remote onboarding?

Magplano ng video meeting at training sessions upang mabilis na makasanayan ng empleyado ang sistema. Gumawa ng handbooks na maaaring basahin ng bawat isa.

LiveAgent Onboarding

Anong mga tool ang gamitin para sa remote onboarding?

Gamitin ang LiveWebinar para sa online training at gumawa ng handbook sa Google Docs/Sheets.

Teknikal na aspeto

Checklist para sa Remote na Trabaho

Upang maging produktibo, kailangan ng remote worker ng tamang kagamitan, gaya ng computer na may mga kinakailangang programa.

Bakit mahalagang siguraduhin ang tamang kagamitan?

Kung kulang sa personal devices o tools, mahihirapan silang tapusin ang trabaho.

Paano siguraduhin ang tamang kagamitan?

Bigyan ang mga empleyado ng tamang kagamitan.

Anong mga tool ang gamitin dito?

Gumawa ng listahan ng requirements sa Google Docs/Sheets. Maaaring mag-invest sa cloud storage (hal. Dropbox) at file sharing (Google Drive).

Organized workspace

Kailangan ng maaasahang Internet connection para sa remote work.

Bakit mahalaga ang Internet access?

Kung mawalan ng Internet ang empleyado kahit ilang minuto, malaki ang epekto nito. Siguraduhing walang problema sa koneksyon.

Paano siguraduhin ang Internet access?

Regular na i-check ang Internet speed ng lahat. Kung may problema, agad na makipag-ugnayan sa service provider.

Internet connection

Anong mga tool ang gamitin dito?

Pinapayagan ng Pingdom ang monitoring ng Internet connection kahit saan.

Siguraduhing may access sa technical support ang mga empleyado kapag may aberya.

Bakit mahalaga ang technical support?

Kung walang technical support, maaaring ma-frustrate ang empleyado at mahadlangan ang trabaho.

Paano magbigay ng technical support?

Magbigay ng listahan ng support contacts (email, phone number, atbp.).

Tech support

Anong mga tool para sa technical support?

Gumawa ng dokumento (hal. Google Docs) na naglalahad ng proseso ng technical support at bigyan ng access ang lahat. Isaalang-alang ang software na 24/7 ang support.

Kaligtasan

Checklist para sa Remote na Trabaho

Dapat alam ng remote na empleyado ang kanilang mga tungkuling pangkaligtasan.

Bakit mahalaga ang safety obligations?

Laging unang prayoridad ang kaligtasan ng empleyado. Kailangan nilang malaman ang mga panganib ng work from home at ang mga polisiya ng kumpanya.

Paano itakda ang safety obligations?

Ipaliwanag nang malinaw kung anong aspeto ang dapat nilang isaalang-alang at ang mga dapat bantayan.

Safety obligations

Anong mga tool ang gamitin dito?

Pinapayagan ng Geofencing ang pagsubaybay sa lokasyon ng device ng empleyado at pagtatakda ng limitasyon. Ngunit kung hindi sensitibo ang data, dapat lang magtiwala sa staff—mas mainam ito.

Panatilihing updated ang apps at devices ng team.

Bakit mahalaga ang regular updates?

Kung hindi nag-uupdate ng devices, nagiging vulnerable sa cyber-attacks. Tiyaking updated ang lahat at hindi pinababayaan.

Paano alagaan ang regular updates?

Gumawa ng dokumento ng listahan ng updates na dapat gawin.

Update

Anong mga tool para rito?

Isaalang-alang ang Microsoft AutoUpdate (Windows) o Mac OS X Update (Apple) para automatic na updates ng software ng mga empleyado.

Kilalanin ang mga lugar kung saan maaaring magkaroon ng safety issues ang empleyado.

Bakit mahalaga ang pagkilala sa safety risks?

Kung alam mo ang panganib, maaari kang gumawa ng hakbang upang maiwasan ito. Tukuyin ang lahat ng potensyal na banta bago ito maging problema.

Paano kilalanin ang safety risks?

Maaari kang gumawa ng safety risk map na nagpapakita ng mga lugar ng panganib.

Safety risks

Anong mga tool para rito?

May iba’t ibang tools tulad ng Geofencing, social media monitoring (hal. Mediatoolkit), at Google Alerts.

Kung may aberya, kailangang may emergency plan at mas secured ang work space.

Bakit mahalaga ang emergency plan?

Kapag may emergency, maaaring mag-panic ang remote workers at lumala ang sitwasyon. Maiiwasan ito ng emergency plan.

Paano gumawa ng emergency plan?

Gumawa ng dokumento na may to-do list ng emergency plan step-by-step.

Exit sign

Anong mga tool ang makakatulong dito?

Ang mga tool na palaging ginagamit ng empleyado ang pinakamabisa at mabilis nilang mahahawakan.

Kalusugan ng Pag-iisip

Checklist para sa Remote na Trabaho

Isa sa pinakamalaking problema ng remote work ay ang kawalan ng direktang komunikasyon. Dahil madalas nasa loob ng bahay ang remote workers, mahalaga ang kanilang mental health.

Bakit mahalaga ang pag-aalaga sa kapakanan ng empleyado?

Kung mahirapan sila sa mental health, malaki ang epekto nito sa efficiency ng kumpanya.

Paano aalagaan ang kapakanan ng empleyado?

Kahit hindi kaugnay ng trabaho, siguraduhing may access sila sa tulong kung kinakailangan.

Employee wellbeing

Anong mga tool para rito?

Maaaring magsagawa ng anonymous survey gamit ang Google Forms o SurveyNuts.

Hikayatin ang empleyado na makipag-chat sa kasamahan kahit hindi tungkol sa trabaho. Makakatulong itong mapanatili ang koneksyon at maiwasan ang isolation.

Bakit mahalaga ang casual chats?

Kung nakakaramdam ng pagiging isolated ang empleyado, mahihirapan silang mag-focus at magtrabaho.

Paano magpasimula ng casual chats?

Bigyang pansin ang bawat pagkakataon ng “remote” meeting, hindi lang tungkol sa trabaho kundi pati sa pagdiriwang ng birthday ng empleyado.

Live Chat

Anong mga tool dito?

Anumang webinar at messaging tool (LiveWebinar, Zoom, Google Hangout, atbp.) ay maaari dito.

Mas mahirap matuto ng bagong skills kapag remote kaysa sa opisina. Bigyan ng opsyon at insentibo ang empleyado na matuto ng bagong kasanayan.

Bakit mahalaga ang training para sa empleyado?

Ang pag-develop ng empleyado ay nakakatulong upang tignan nila ang trabaho bilang career, hindi basta trabaho lang. Hikayatin silang sumali sa webinars o courses na kaugnay ng kanilang interes.

Paano magbigay ng training options?

Mag-alok ng iba’t ibang training gaya ng video tutorial, webinar, o e-book. Suportahan silang tapusin ang kurso sa sariling oras.

Training options

Anong mga tool dito?

Gamitin ang video conferencing software gaya ng Skype o Zoom para sa live training, o platform gaya ng Lynda.com at Coursera para sa online courses.

Buod ng remote work checklist

Mga pangunahing bagay:

  • Itakda ang iyong oras ng trabaho
  • Itakda ang malinaw na responsibilidad at inaasahan
  • Magdesisyon tungkol sa mga day-off
  • Isaayos ang mga pagpupulong nang maaga
  • Pagandahin ang komunikasyon gamit ang LiveAgent
  • Alagaan ang kultura ng kumpanya
  • Suriin ang remote na kapaligiran ng mga empleyado
  • Magplano ng remote onboarding

Teknikal na aspeto:

  • Siguraduhing may tamang kagamitan ang mga empleyado
  • Siguraduhin na may access sa Internet ang lahat
  • Magbigay ng technical support

Kaligtasan:

  • Itakda ang mga obligasyong pangkaligtasan
  • Alagaan ang regular na updates
  • Kilalanin ang mga panganib sa kaligtasan
  • Gumawa ng emergency plan

Kalusugan ng pag-iisip:

  • Alagaan ang wellbeing support ng mga empleyado
  • Magpasimula ng casual na usapan sa mga kasamahan
  • Magbigay ng training options sa empleyado

Frequently asked questions

Paano karaniwang ino-onboard ng mga kumpanya ang mga remote na empleyado?

Isang popular na paraan ay ang paglikha ng online portal na naglalaman ng lahat ng impormasyon na kailangan ng bagong empleyado, tulad ng mga polisiya, pamamaraan, contact info, at mga materyales sa pagsasanay. Isa pang karaniwang paraan ay ang pagtalaga ng mentor na tutulong sa bagong empleyado na makibagay sa kultura ng kumpanya at sasagot sa mga tanong. Kasama rin dito ang mga video chat, conference call, at on-the-job training. Piliin kung alin ang pinakaangkop para sa iyong negosyo.

Ano ang bumubuo sa matagumpay na onboarding experience ng remote na empleyado?

Ang matagumpay na onboarding para sa remote na empleyado ay dapat kabilang ang: pagbubuo ng relasyon sa ibang manggagawa, pagkatuto kung paano magtrabaho sa labas ng opisina, pag-unawa sa mga polisiya ng kumpanya, mga proseso at kultura ng kumpanya, pati na rin ang pagkakakonekta sa mga internal na channel ng komunikasyon. Bigyan sila ng oras at suporta upang makasanayan muna bago sila isalang sa mahahalagang sitwasyon.

Nakikinabang ba ang mga virtual na empleyado mula sa remote work experience?

Oo, sa karamihan ng kaso. Sa katunayan, ang mga remote na empleyado ay karaniwang mas produktibo at mas mababa ang stress kaysa sa mga nagtatrabaho sa opisina. Komportable silang magtrabaho sa kanilang sariling tahanan at hindi naaabala ng politika sa opisina, drama, o mga tsismis sa pantry.

Ano ang proseso ng onboarding para sa bagong remote na empleyado?

Karaniwan, ang proseso ng onboarding para sa bagong remote na empleyado ay kinabibilangan ng pagrepaso ng kanilang trabaho at inaasahan, pagsiguro na mayroon silang kinakailangang mga kagamitan, pagpapaliwanag ng mga polisiya at proseso ng kumpanya, at pagpapakilala sa kanila sa iba pang miyembro ng koponan. Sa huli, tulungan silang magsimula sa kanilang unang proyekto.

Paano i-onboard ang mga virtual na empleyado?

Suriin ang espesipikong kasanayan at ugali ng indibidwal upang matukoy ang angkop na onboarding strategy. Maaari itong kabilang ang pormal na training, skills auditing, o mentoring mula sa mas may karanasang kasamahan. Ang ilang remote na empleyado na may sariling teknikal na kakayahan ay maaaring gustong mag-setup ng kanilang mga kagamitan, samantalang ang iba ay mangangailangan ng tulong. Kaya dapat mong isaalang-alang kung anong antas ng pagiging independent ang inaasahan mo bago magpasya kung paano sila o-onboard.

Ano ang pinakamahusay na paraan upang ayusin ang remote na trabaho sa 2023?

Depende ito sa mga polisiya, pilosopiya ng pamamahala, at gaano kalaki ang awtonomiya na nais ibigay ng kumpanya sa mga empleyado. Sa pangkalahatan, may tatlong istruktura na maaaring gamitin sa pamamahala ng virtual na koponan: ganap na distributed teams na may flexible na oras, partially distributed teams na may set na oras, at centralized teams na nagtatrabaho mula sa opisina. Bawat isa ay may benepisyo at limitasyon, kaya mahalagang suriin kung ano ang babagay sa iyong kumpanya.

Saan ako makakahanap ng remote employee onboarding checklist?

Tinalakay namin sa itaas ang remote work checklist, ngunit maraming steps nito ay maaari ring magsilbing standalone remote employee onboarding checklist.

Learn more

Checklist sa pamamahala ng social media
Checklist sa pamamahala ng social media

Checklist sa pamamahala ng social media

Dominahin ang social media gamit ang aming 2025 checklist! Pagsimplehin ang mga gawain, makipag-ugnayan sa audience, subaybayan ang performance, at pataas ang e...

27 min read
VoIP implementation checklist
VoIP implementation checklist

VoIP implementation checklist

Pasimplehin ang VoIP setup gamit ang aming 18-step checklist: Itakda ang mga layunin, suriin ang pangangailangan, pumili ng mga provider, planuhin ang pagsasana...

21 min read
On-site vs Remote na customer service
On-site vs Remote na customer service

On-site vs Remote na customer service

Ihambing ang on-site vs remote customer service! Tuklasin ang mga pangunahing benepisyo, hamon at estratehiya upang ma-optimize ang suporta para sa tagumpay ng ...

8 min read
Customer Service Department

You will be in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

LiveAgent Dashboard