Ang isang marketing audit checklist ay nagsusuri ng mga estratehiya, natutukoy ang mga lugar para sa pagpapabuti, at tumutulong sa pag-unlad ng mga layunin. Sumasaklaw ito sa pagsusuri ng target market, pagtatakda ng mga layunin, SWOT analysis, at content strategy.
marketing
checklist
strategy
business
Marketing Audit Checklist
Contents
0/0
Ang pagsasagawa ng isang marketing audit ay isa sa mga pinakamahalagang gawain para sa anumang negosyo. Hindi ito simpleng pagcheckmark sa mga kahon, kundi tungkol sa pag-unawa sa iyong kumpanya at pagtukoy kung ano ang ginagawa mo nang maayos at kung saan ka maaaring mapabuti.
Kung hindi ka sigurado kung paano magsimula o kung may mga kritikal na lugar na dapat unang tugunan, ang checklist na ito ay gagabay sa iyo sa buong proseso.
Ang Kahalagahan ng isang Marketing Audit Checklist
Ang pagsasagawa ng isang marketing audit ay isa sa mga pinakamahalagang gawain para sa anumang negosyo. Hindi ito simpleng pagcheckmark sa mga kahon, kundi tungkol sa pag-unawa sa iyong kumpanya at pagtukoy kung ano ang ginagawa mo nang maayos at kung saan ka maaaring mapabuti.
Kung hindi ka sigurado kung paano magsimula o kung may mga kritikal na lugar na dapat unang tugunan, ang checklist na ito ay gagabay sa iyo sa buong proseso.
Upang Ilagay Ito nang Maikli
Ang isang marketing audit ay tumutulong sa pagsusuri ng kahusayan ng mga estratehiya, badyet, at anumang iba pang mga pamumuhunan sa mga pagsisikap sa marketing.
Sa isang marketing audit checklist, maaari mong suriin kung gaano kahusay ang iyong diskarte upang matugunan ang mga pangangailangan ng merkado.
Ipagpalagay na hindi mo tinatanggap ang demand ng customer o hindi ka nakakatugon sa kasalukuyang pangangailangan tungkol sa mga benepisyo ng produkto, kalidad, kaligtasan, o mga pamantayan sa pagganap. Sa ganitong kaso, karapat-dapat na mas malalim na tingnan ang mga potensyal na lugar para sa pagpapabuti.
Ang pagkuha ng inventory ay nagbibigay-daan sa iyo na masuri kung gaano karaming trabaho ang kailangan bago magdesisyon kung dapat o hindi na baguhin ang mga produkto o pataas ang produksyon para sa mga paglulunsad ng bagong produkto, atbp. Ang paggawa nito ay maaaring makatipid ng parehong pera at oras sa mahabang panahon.
Lahat ay nakadepende sa iyong pre-marketing objectives – maging tungkol ito sa brand awareness o aktwal na bilang ng mga order na inilagay – kaya’t mahalaga na magkaroon ng plano at masusukat na mga layunin na itinakda nang maaga.
Ang isang marketing audit ay nagbibigay sa iyo ng mga gabay para sa pagpapatakbo ng mas epektibong estratehiya. Binabawasan nito ang oras na nasasayang sa mga problemang lugar at nag-highlight ng mga pagkakataon para sa paglaki. Kaya, maaari mong epektibong target ang mga pagbabago na may pinakamahusay na pagkakataon na mapabuti ang mga rate ng tagumpay.
Sino ang Maaaring Makinabang mula sa isang Marketing Audit Checklist?
Marketing Team
Ang mga marketing audit ay maaaring tumulong sa marketing team sa pagtatakda ng mga layunin at pagsusukat ng tagumpay. Sa pamamagitan ng pag-unawa kung gaano kahusay ang iyong mga nakaraang pagsisikap na natugunan ang mga pangangailangan ng customer at kung may mga lugar na nangangailangan ng mas maraming atensyon, maaari kang magtakda ng mga realistiko at makakamit na mga layunin sa iyong susunod na marketing campaign at maiwasan ang paggawa ng parehong mga pagkakamali.
Business Owners
Ang mga may-ari ng negosyo ay maaaring makinabang mula sa isang marketing audit checklist. Ito ay tumutulong sa kanila na matukoy ang mga lugar para sa pagpapabuti at gawing maximum ang mga bagong pagkakataon. Kahit na mayroon kang lahat na tumatakbo nang maayos, mahalaga na manatiling updated sa mga trend sa industriya upang ang iyong kumpanya ay hindi makuha ng sorpresa kapag ang mga kakompetensya ay nagsimulang target sa iyong mga potensyal na kliyente nang mas epektibo kaysa sa iyo.
Tuklasin ang Marketing Audit Checklist
Marketing Audit Checklist
Ang unang hakbang sa anumang marketing audit ay ang pagtukoy ng iyong kasalukuyang market share. Kasama dito ang pag-unawa sa iyong ideal na customer, kung aling mga pangangailangan nila ang maaaring tugunan, at kung paano sila pinakamahusay na maaabot.
Kung hindi ka sigurado kung saan magsimula, lumikha ng isang buyer persona, isang fiksiyon na representasyon ng iyong target customer kasama ang demographic information at behavioral traits.
Bakit Mahalaga ang Pag-alam sa Iyong Target Market?
Walang paraan upang masukat ang tagumpay o kabiguan ng iyong mga pagsisikap maliban kung mayroon kang malinaw na ideya tungkol sa kung sino ang iyong marketing ay nakatuon.
Isaalang-alang kung gaano kahusay mo nauunawaan ang mga potensyal na kliyente at ang kanilang mga alalahanin na nauugnay sa iyong alok ng produkto o serbisyo.
Paano Magtrabaho ng Isang Ideal na Customer?
Maging malinaw tungkol sa kung ano ang hitsura ng iyong ideal na customer at kung paano sila kumikilos. Maaari kang magsimula sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa iyong mga kasalukuyang customer at magtatag ng ideal na customer batay sa kanila. Pag-aralan ang feedback na natanggap mo mula sa mga potensyal na customer sa mga social media channel gamit ang social media customer service software. Ang software na ito ay maaaring tumulong sa iyo na suriin at maunawaan ang mga kagustuhan, pangangailangan, at pag-uugali ng iyong mga customer, na nagbibigay-daan sa iyo na pinuhin ang iyong mga customer profile at i-customize ang iyong mga estratehiya sa marketing nang naaayon.
Anong Mga Tool ang Gagamitin sa Hakbang na Ito?
Personas
Buyer journey maps
Customer experience maps
Social media monitoring results
Siguraduhin na ang lahat ng iyong mga aktibidad ay nag-aambag sa isang karaniwang layunin at na maaari mong subaybayan ang pag-unlad sa paglipas ng panahon.
Bakit Mahalaga ang Pagtatakda ng Marketing Goals?
Nang walang tinukoy na mga layunin, mahirap husgahan kung ang iyong marketing ay matagumpay o hindi. Itakda kung ano ang nais mong makamit sa iyong marketing at kung paano mo malalaman na ikaw ay nagtagumpay.
Paano Magtakda ng Mga Layunin sa Marketing?
Ang iyong mga layunin ay dapat na specific, measurable, attainable, relevant, at time-bound (SMART). Hatiin ang mga ito sa short- at long-term objectives upang magkaroon ng malinaw na ideya kung ano ang nais mong makamit at kailan.
Anong Mga Tool ang Gagamitin para sa Pagtatakda ng Mga Layunin?
Keyword research spreadsheet
Google Search Console
Analytics reports
Social media reporting tools
Ngayon na mayroon kang magandang ideya ng iyong target market, panahon na upang suriin kung paano nila ginagamit ang mga serbisyo o produkto na inaalok mo. Makakuha ng insight sa kung paano nararamdaman ng mga tao ang industriya sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga nauugnay na keyword at phrase at social media channels, kung saan ang mga customer ay nagsasalita tungkol sa kanilang mga pangangailangan at alalahanin.
Bakit Mahalaga ang Pag-analyze ng Merkado?
Ito ay tumutulong sa iyo na maunawaan kung ano ang hinahanap ng iyong mga customer, kung paano nila ito hinahanap, at ang wika na ginagamit nila kapag sinasalita tungkol sa kanilang mga pangangailangan. Ang impormasyon na ito ay tumutulong sa iyo na bumuo ng iyong mga estratehiya sa marketing at lumikha ng content na tumutugon.
Paano Suriin ang Merkado?
Suriin kung paano ang iyong industriya at mga kakompetensya ay gumagana. Ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong kompetisyon online? May mga bagong serbisyo o produkto ba na dapat mong malaman?
Maghanap ng mga paraan upang makilala ang iyong sarili mula sa iyong mga kakompetensya at akayin ang mas maraming customer.
Anong Mga Tool ang Gagamitin para sa Market Analysis?
Google alerts
Social listening tools
Online surveys
Focus groups
Isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang matukoy kung ano ang dapat mong gawin sa iyong marketing ay sa pamamagitan ng pagsasagawa ng SWOT analysis. Ang Strengths, Weaknesses, Opportunities, at Threats ay mga salik na nakakaapekto sa kung gaano kahusay mo maaaring mag-market ng iyong negosyo o alok ng produkto/serbisyo.
Bakit Mahalaga ang SWOT Analysis?
Ito ay tumutulong na mag-focus ang iyong mga pagsisikap at maglaan ng mga mapagkukunan nang pinaka-epektibo.
Ang pagtukoy sa mahina at malakas na mga lugar at kasunod na mga banta at pagkakataon ay lumilikha ng isang realistikong pananaw ng iyong kasalukuyang sitwasyon. Ito ay nagsisilbing panimulang punto para sa pagpapasya kung ano ang maaari at dapat gawin tungkol dito.
Paano Gumawa ng SWOT Analysis?
Ilista ang lahat ng mga nauugnay na salik na maaaring makaapekto sa iyo at pagkatapos ay i-rate ang mga ito bilang strengths, weaknesses, opportunities, o threats.
Ang iyong SWOT analysis ay dapat kasama ang isang detalyadong pagsusuri ng bawat lugar, kasama ang kung paano sila nauugnay sa iyong marketing strategy.
Dapat din kang makabuo ng mga estratehiya para sa pagpapabuti ng mga kahinaan ng iyong kumpanya at paggamit ng lahat ng mga pagkakataon. Halimbawa, maaari kang gustong mag-focus sa pagbuo ng mga bagong produkto upang gawing maximum ang anumang mga puwang sa merkado.
Anong Mga Tool ang Gagamitin para sa Iyong SWOT Analysis?
Survey software
SWOT worksheets (madali mong makikita ang mga ito online)
Word processing document
Spreadsheets
Business planning software
Market research reports and data sets
Tukuyin kung gaano kahusay mo kasalukuyang umaabot sa iyong target audience. Kasama dito ang pagsusuri ng kahusayan ng lahat ng iyong kasalukuyang marketing efforts, mula sa iyong website at online presence hanggang sa iyong social media campaigns at email newsletters.
Bakit Suriin ang Kahusayan ng Iyong Mga Pagsisikap?
Ito ay tumutulong sa iyo na matukoy kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi upang maaari mong i-focus ang iyong mga pagsisikap sa mga aktibidad na nagdadala ng pinakamahusay na resulta. Nagbibigay-daan din ito sa iyo na matukoy kung kailangan mong gumawa ng anumang pagbabago sa iyong kasalukuyang marketing strategy o tactics.
Paano Suriin ang Marketing Channels?
Tingnan ang iyong website traffic, conversions, social media followers, email opens, at click-through rates.
Nang walang mga metric na ito, maaaring maging mahirap na matukoy kung gaano epektibo ang iyong marketing at kung dapat o hindi gumawa ng anumang pagbabago.
Anong Mga Tool ang Gagamitin para sa Evaluation?
Google Analytics (para sa website traffic)
Online surveys
Email open and click-through rates software
Social media engagement metrics
Kung ikaw ay nakapag-conduct ng isang detalyadong competitor analysis, dapat din kang bumuo ng isang pag-unawa sa kung ano ang iyong unique selling point (USP).
Bakit Mahalaga ang Pag-alam sa Iyong USP?
Ang iyong unique selling point ay nagtatatag sa iyo mula sa kompetisyon at akayin ang mga customer na naghahanap ng isang bagay na walang iba ang inaalok. Sa iyong marketing audit, dapat mong suriin ang iyong USP at makabuo ng isang plano para sa kung paano gawing maximum ito (kung hindi mo pa ito ginawa).
Paano Tukuyin ang Iyong USP?
Bumuo ng isang listahan ng lahat ng mga paraan kung paano ka naiiba mula sa iyong mga kakompetensya at pagkatapos ay alamin kung paano ipahayag ang mga pagkakaibang ito sa mga potensyal na customer. Ito ay maaaring gawin sa pamamagitan ng iyong website, social media posts, email newsletters, at kahit na sales materials. Bumuo ng isang malinaw at maikli na pahayag na nagpapaliwanag ng iyong mga natatanging selling points at sumangguni sa kanila.
Anong Mga Tool ang Gagamitin para sa USP?
Word processing documents
Online surveys
Email open and click-through rates software (kung ginagamit ang mga ito)
Ngayon na mayroon kang magandang pag-unawa sa iyong target market, USP, at kasalukuyang marketing efforts, panahon na upang i-verify ang iyong marketing budget. Ito ay magsisiguro na mayroon kang mga pondo na available upang maglaan para sa mga aktibidad na malamang na maghahatid.
Bakit Mahalaga ang Pagtatakda ng Marketing Budget?
Mahalaga na magkaroon ng realistikong ideya kung magkano ang maaari mong gastusin sa marketing upang makamit ang iyong mga nais na resulta.
Paano Magdesisyon sa Marketing Budget?
Suriin ang iyong kasalukuyang budget at alamin kung magkano ang maaari mong maglaan para sa mga aktibidad sa marketing bawat buwan o quarter. Dapat din kang bumuo ng isang plano para sa paglalaan ng mga marketing budget batay sa mga diskarte na iyong pinipili. Halimbawa, kung ang social media marketing ay iyong pinakamataas na priyoridad, dapat kang maglaan ng mga pondo para sa mga aktibidad tulad ng pagbabayad para sa mga ads o paglaki ng iyong follower base.
Anong Mga Tool ang Gagamitin para sa Pagtatakda ng Marketing Budget?
Word processing documents
Online surveys
Email open and click-through rates software (kung ginagamit ang mga ito)
Spreadsheets (para sa paglikha ng mga budget)
Ito ay hindi maiiwasan na balangkasin ang mga partikular na aksyon na dapat gawin upang makamit ang iyong mga layunin sa negosyo.
Bakit Mahalaga ang Pagkakaroon ng Marketing Strategy?
Ito ay makakatulong sa iyo na mag-focus ng iyong mga pagsisikap, maglaan ng mga mapagkukunan sa pinaka-epektibong paraan, at subaybayan ang pag-unlad sa paglipas ng panahon.
Paano Makabuo ng Marketing Strategy?
Kasama ang isang detalyadong plano para sa bawat isa sa mga hakbang na nabalangkas sa gabay na ito. Tukuyin kung gaano katagal ang ibibigay mo sa bawat aktibidad upang makabuo ng mga resulta at itakda ang mga layunin para sa kung ano ang nais mong makamit.
Anong Mga Tool ang Gagamitin sa Hakbang na Ito?
Customer relationship management (CMS) software
Search engine optimization (SEO) software
Social media
Online advertising
Isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang mapabuti ang iyong marketing ay sa pamamagitan ng pagbuo ng isang content strategy. Ito ay balangkasin ang mga uri ng content na iyong gagawin at kung gaano kadalas mo itong plano na ilathala.
Bakit Mahalaga ang Content Strategy?
Ang kalidad na content ay mahalaga para sa anumang matagumpay na marketing strategy. Ito ay nag-uudyok ng mga desisyon sa pagbili, tumutulong na turuan ang mga potensyal na customer tungkol sa iyong negosyo, at bumubuo ng tiwala.
Paano Gumawa ng Content Marketing Plan?
Magsimula sa pamamagitan ng paglikha ng isang listahan ng mga uri ng content na nais mong gawin, kasama ang blog posts, social media updates, at videos. Bumuo din ng isang editorial calendar para sa bawat platform upang ang iyong schedule ay malinaw na tinukoy.
Anong Mga Tool ang Gagamitin sa Hakbang na Ito?
Blogging platform software at CMS (kung ginagamit ang mga ito)
Social media management tools tulad ng Kontentino upang tumulong sa iyo na pamahalaan ang content nang epektibo
Siguraduhin na ang iyong mga customer ay madaling maabot ka at makakuha ng mahalagang impormasyon nang walang abala.
Bakit Mahalaga ang Pagiging Mas Malapit sa Iyong Mga Potensyal na Customer?
Dahil ito ay tumutulong na bumuo ng mas magandang relasyon. Mas nagtitiwala sila sa iyo kapag alam nila na maaasahan ka nila kahit kailan kailangan nila ng iyong tulong.
Paano Maging Mas Malapit sa Iyong Mga Potensyal na Customer?
Maaari kang gumamit ng maraming iba’t ibang mga paraan upang gawing simple ang kakayahan ng iyong mga customer na makipag-ugnayan sa iyo. Ang mga ito ay umaabot mula sa mga nakikita ng iyong mga kliyente, tulad ng live chat widgets, hanggang sa mga tumutulong sa iyong mga agent na pamahalaan ang kanilang workload nang mas epektibo, na sa turn ay nagpapataas ng customer satisfaction.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng lahat – maaari kang gumamit ng isang built-in call center software, makakuha ng mas maraming leads gamit ang pinakamabilis na live chat sa merkado, at pamahalaan ang lahat ng chats, messages, emails, calls, atbp. mula sa isang inbox.
Aling Mga Tool ang Gagamitin para Maging Mas Malapit sa Iyong Mga Potensyal na Customer?
Call center software
Live chat
Social media support software
Ngayon na mayroon kang isang plano para sa iyong content, panahon na upang bumuo ng mga digital asset na kinakailangan upang gawin ito.
Bakit Kailangan Mong Bumuo ng Digital Assets?
Mahalaga na siguraduhin na ang lahat ng iyong social media profiles at website pages ay updated upang maaari nilang akayin ang mga bisita at panatilihing engaged ang mga ito sa iyong brand. Ito ay makakatulong din sa iyong negosyo na magmukhang mas propesyonal at credible.
Paano Harapin ang Buildout?
Dapat kang magsimula sa pamamagitan ng paglikha o pag-update ng iyong website at social media profiles. Kasama dito ang pagdagdag ng nauugnay na impormasyon tulad ng isang paglalarawan ng iyong negosyo, mga detalye sa pakikipag-ugnayan, at mga larawan o logo. Siguraduhin din na ang lahat ng iyong mga pahina ay naka-link sa isa’t isa upang ang mga bisita ay madaling makapag-navigate sa pagitan nila.
Anong Mga Tool ang Gagamitin para sa Digital Asset Buildout?
Website builder software
Social media management tools (tulad ng Hootsuite o Kontentino)
Graphics design software (hal. Adobe Photoshop)
Video editing software (tulad ng Adobe Premiere Pro)
Pagkatapos makakuha ng isang matatag na pag-unawa sa iyong negosyo at ang merkado, panahon na upang lumikha ng isang action plan para sa pagpapabuti ng iyong marketing strategy. Ito ay balangkasin ang mga partikular na hakbang na kailangan mong gawin upang mapabuti ang mga ineffective aspects ng iyong marketing.
Bakit Mahalaga ang Action Plan?
Ito ay tumutulong na matukoy ang lugar para sa pagpapabuti at gumawa ng isang plano para sa mga naaangkop na pagbabago.
Paano Gumawa ng Action Plan?
Ang iyong action plan ay dapat kasama ang isang detalyadong pagsusuri ng bawat ineffective aspect ng iyong marketing strategy, kasama ang mga hakbang na maaari mong gawin upang mapabuti ang mga ito.
Anong Mga Tool ang Gagamitin sa Hakbang na Ito?
Digital marketing strategy template o worksheet
Action planning software tulad ng Trello
Report templates (tulad ng marketing reports) para sa pagsubaybay ng pag-unlad sa paglipas ng panahon at pagbabahagi sa iyong mga miyembro ng koponan at boss, atbp.
Mga Mahalagang Elemento ng isang Marketing Audit
Audit Objective
Tukuyin ang layunin ng iyong audit. Ang mga layunin ng isang marketing audit ay nag-iiba ngunit karaniwang kasama ang:
Pagsusuri ng kahusayan ng mga nakaraang digital marketing campaigns.
Pagtukoy ng mga lakas at kahinaan ng iyong kasalukuyang marketing strategy.
Pagsisiyasat ng feedback at reklamo ng customer.
Pagsubaybay sa aktibidad ng iyong mga kakompetensya.
Scope ng Audit
Pagkatapos mong alamin ang layunin, panahon na upang matukoy ang saklaw ng iyong audit. Magdesisyon kung ano ang isasama at iwanan. Ito ay makakatulong sa iyo na manatiling on track habang nagsasagawa ng pagsusuri. Ang ilang mga salik na dapat isaalang-alang ay kinabibilangan ng:
Ang time frame ng audit – Ito ba ay isang buong taon, 6 na buwan, o lamang 1?
Geographical scope – aling mga bansa/rehiyon ang isasama sa iyong pagsusuri?
Product focus – aling mga produkto o serbisyo ang iyong susuriin?
Target market – sino ang iyong inilalayong audience?
Audit Methods
Kapag alam mo na kung ano ang iyong titingnan, panahon na upang matukoy ang pinakamahusay na paraan upang makolekta ang impormasyon. May iba’t ibang mga audit methods na available. Pumili ng isa na gagana nang maayos para sa iyong mga pangangailangan.
Ang ilang karaniwang audit methods ay kinabibilangan ng:
Pagsusuri ng mga dokumento ng kumpanya – mga financial reports, marketing plans, customer data.
Pag-survey sa mga customer – sa pamamagitan ng mga interview, focus groups, o surveys.
Pagsubaybay sa online activity – website analytics, social media metrics, atbp.
Paghahambing sa kompetisyon – pag-aaral ng kanilang mga marketing strategies at tactics.
Pagsusuri ng mga financials – revenue growth, profit margins, atbp.
Analysis at Findings
Alamin kung ang iyong mga layunin ay natugunan o hindi at kung anong mga pagbabago, kung mayroon man, ang kailangan gawin. Siguraduhin na ipresenta ang iyong mga natuklasan nang malinaw at maikli upang madaling maunawaan ng management.
Ang ilang karaniwang paraan ng pagsusuri ay kinabibilangan ng:
Paglikha ng SWOT analysis – strengths, weaknesses, opportunities, at threats.
Pagbuo ng PESTEL Analysis – political, economic, social, technological, environmental, at legal factors na maaaring makaapekto sa iyong negosyo o industriya.
Pagbuo ng isang action plan na may mga rekomendasyon para sa pagpapabuti.
Recommendations
Pagdating sa mga rekomendasyon, gusto mong isama ang mga partikular na hakbang na maaaring gawin upang tugunan ang mga isyung natukoy sa iyong audit. Ito ay magsisiguro na alam mo kung ano ang kailangan gawin at kung anong plano ang susundin. Siguraduhin na ang iyong mga rekomendasyon ay makakamit at realistiko upang maaari silang maipatupad nang direkta.
Implementation Plan
Bumuo ng isang implementation plan. Balangkasin kung sino ang responsable sa bawat hakbang, anong mga mapagkukunan ang kailangan, at isang timeline para sa kung kailan dapat makumpleto ang mga gawain. Ang isang maayos na organisadong implementation plan ay makakatulong na masiguro na ang mga pagbabago ay ginawa sa isang maayos at epektibong paraan.
Evaluation
Kapag ang mga pagbabago ay ginawa na, panahon na upang suriin ang kanilang kahusayan. Dito mo matutukoy kung ang iyong mga layunin ay natugunan o hindi at kung may mga problema sa daan.
Marketing Audit Metrics
Conversion Rates
Ang conversion rates ay ang pinaka-tumpak na sukatan ng kahusayan ng iyong marketing campaign. Maaari mong kalkulahin ang conversion rates batay sa:
Sales – pagsubaybay sa mga pagbili ng website at benta sa pamamagitan ng isang eCommerce platform o CRM system ay magpapakita kung gaano karaming mga kliyente ang bumili pagkatapos tingnan ang mga partikular na pahina/content.
Leads – pagsusukat kung gaano karaming leads ang nabuo bilang resulta ng iyong mga pagsisikap sa marketing, at pagkatapos ay pagsubaybay kung gaano karami sa kanila ang nagreresulta sa isang benta.
Sign-ups – pagsubaybay kung gaano karaming tao ang nag-sign up para sa iyong email list o nag-download ng isang white paper o e-book, atbp.
Clicks – pagsusukat ng bilang ng mga click sa iyong mga ads (impressions) at ang bilang ng mga conversion na nagreresulta mula sa kanila.
Bounce Rate
Ang bounce rate ay isang metric na ginagamit upang subaybayan ang bilang ng mga taong bumibisita sa iyong site at umalis kaagad. Ito ay maaaring tumulong sa iyo na maunawaan kung ang iyong nakakaakit ng tamang audience o hindi.
Ang bounce rate ay tinutukoy sa pamamagitan ng pagkuha ng kabuuang bilang ng mga bisita na umalis sa iyong site pagkatapos tingnan ang isang pahina at paghahati nito sa kabuuang bilang ng mga pagbisita. Kung ang porsyento na ito ay mataas, maaaring may isang bagay sa iyong website na nakakapagsama sa mga tao o nagtutulak sa kanila na umalis bago nila makakuha ng pagkakataon na tuklasin pa. Upang mabawasan ang bounce rates, subukan ang:
Pag-aalis ng hindi kinakailangang content mula sa landing pages – subukan kung aling mga elemento ang nagpapataas ng mga conversion nang hindi nagpapataas ng bounce rate bago ganap na alisin ang mga ito.
Paggawa ng iyong mga calls-to-action na mas nakakaakit – linawin kung ano ang makukuha ng mga bisita bilang kapalit ng kanilang oras at pagsisikap.
Pagdagdag ng mga trust signals – isaalang-alang ang paggamit ng mga security badges, customer logos, at testimonials, atbp., upang mapataas ang kumpiyansa ng bisita.
Click-Through Rate
Ang click-through rate (CTR) ay isang metric na ginagamit upang masukat ang bilang ng mga click sa iyong mga ads at kung gaano karaming tao ang bumibisita sa iyong website bilang resulta. Ang pagsubaybay dito ay maaaring tumulong sa iyo na matukoy kung aling mga ad formats, placements, o networks ang pinakamahusay na nagmamaneho ng traffic sa iyong site. Upang mapabuti ang CTR:
Subukan ang iba’t ibang ad formats at placements – subukan ang paggamit ng isang kombinasyon ng text, image, at video ads upang makita kung aling mga ito ang lumilikha ng pinakamaraming clicks.
Subaybayan ang iyong website traffic – maghanap ng mga spike sa traffic na tumutugma sa mga pagtaas sa ad spending upang matukoy kung aling mga ads ang gumagana nang maayos.
Ayusin ang iyong mga bid – kung hindi ka nakakamit ng nais na CTR, taasan o bawasan ang iyong mga bid upang mapabuti o mabawasan ang iyong visibility.
Social Media Efforts
Ang social media ay isang makapangyarihang tool para sa marketing ng iyong negosyo. Ito ay maaaring tumulong sa iyo na maabot ang mga bagong customer, bumuo ng mga relasyon sa mga kasalukuyang customer, at lumikha ng mga leads. Upang gawing maximum ang social media:
Lumikha ng kawili-wiling at engaging na content – ibahagi ang mga blog posts, infographics, mga larawan, at videos, atbp., upang makuha ang atensyon ng mga tao.
Makiisa sa mga pag-uusap – sumali sa mga nauugnay na diskusyon upang mapataas ang kamalayan ng customer sa iyong brand.
Sukatin at subaybayan ang mga resulta – subaybayan ang social media analytics (hal. Facebook insights) upang makita kung gaano karaming tao ang nakikipag-ugnayan sa iyo sa bawat platform at ang mga uri ng mga post na nagmamaneho ng pinakamaraming traffic pabalik sa iyong website.
Sales Efforts
Ang benta ay ang panghuling layunin ng iyong mga pagsisikap sa marketing. Ang pagsubaybay sa mga metric ng benta ay makakatulong sa iyo na magtrabaho kung ang iyong mga kampanya ay nagdadala ng mga bagong customer at nagpapataas ng mga rate ng customer retention. Ang pagsubaybay sa mga metric ng benta ay maaaring gawin sa pamamagitan ng:
eCommerce platforms – gumamit ng mga tool tulad ng Shopify, Bigcommerce, atbp., upang subaybayan ang mga pagbili ng produkto sa maraming mga tindahan/website.
Email marketing tools – gumamit ng isang tool tulad ng Sender.net, Mailchimp o Constant Contact upang subaybayan ang bilang ng mga benta na nagreresulta mula sa mga email campaigns, pati na rin ang customer lifetime value at ROI para sa bawat kampanya na iyong ijajalanin.
Makipagtulungan sa iyong finance team – upang sila ay maaaring magbahagi ng data tungkol sa mga bagong customer na nakuha mo mula sa iyong mga pagsisikap, pati na rin kung gaano karaming benta ang ginagawa mo sa average.
Brand Awareness Metrics
Ang pagpapabuti ng brand awareness ay isang patuloy na proseso na nangangailangan ng oras at pare-parehong pagsisikap upang makita ang mga resulta. Upang subaybayan ang iyong pag-unlad:
Ihambing ang mga katulad na metric – ihambing ang data mula sa parehong buwan/quarter sa nakaraang taon (o mas lumang) sa kasalukuyang data upang makita kung gaano karaming pag-unlad ang nagawa mo.
Gumamit ng Brand Lift surveys – ang mga ito ay mga katanungan na nagtanong sa mga tao kung narinig nila ang iyong brand at, kung gayon, kung mayroon silang positibo o negatibong impression nito.
Subaybayan ang mga pagbanggit ng social media – gumamit ng mga tool tulad ng Hootsuite o Mediatoolkit upang masukat ang bilang ng mga pagkakataon na ang iyong brand ay nabanggit online.
Subaybayan ang posisyon ng iyong brand sa mga resulta ng paghahanap – subaybayan kung gaano kadalas ang iyong kumpanya ay lumalabas sa tuktok ng Google, Bing, atbp., upang makita kung aling target keyword ang nagmamaneho ng traffic at benta sa iyong website.
Buod ng Marketing Audit Checklist
Tukuyin ang iyong target market
Itakda ang iyong mga layunin
Suriin ang pangkalahatang merkado
Magsagawa ng SWOT analysis
Suriin ang kahusayan ng kasalukuyang marketing efforts
Tukuyin ang iyong USP
Kumpirmahin ang iyong marketing budget
Lumikha ng marketing strategy
Bumuo ng content marketing plan
Maging mas malapit sa iyong mga potensyal na customer
Bumuo ng digital assets (website, social media profiles)
Lumikha ng action plan upang mapabuti ang mga ineffective aspects ng marketing strategy ng kumpanya
Ano ang dapat kong itanong sa isang marketing audit?
Ang isang marketing audit ay dapat sumasaklaw sa lahat ng aspeto ng iyong marketing activity, mula sa brand awareness hanggang sa sales process. Dapat din itong kasama ang pagsusuri ng iyong website, eCommerce platform, at social media presence. Tulad ng makikita mo, maraming aspeto ang dapat saklawin at inirerekomenda ang pagtutulungan ng mga koponan, kasama ang iyong finance at accounting departments. Ang aming checklist ay nagsasama ng lahat ng mga pangunahing punto na kailangan mong saklawin sa iyong audit.
Paano ako makakabawi mula sa mga nabigong marketing campaigns?
Kung hindi ka nakakamit ng mga nais na resulta mula sa iyong kasalukuyang mga kampanya, subukan ang A/B testing ng iba't ibang ad formats at placements (hal, text vs. image ads). Bilang karagdagan, subaybayan ang website traffic para sa mga spike sa inactivity at maghanap ng mga trend upang matukoy kung aling mga ads ang nagdadala ng mga bagong customer. Maaari rin na maging magandang ideya na suriin ang disenyo ng iyong website, content strategy, o SEO keywords upang makita kung saan ka maaaring mapabuti.
Paano ka naghahanda para sa isang marketing audit?
Ang pinakamahusay na paraan upang maghanda para sa isang marketing audit ay ang pagtitipon ng lahat ng nauugnay na data at paghahanda nito para sa pagsusuri. Kasama dito ang analytics mula sa iyong website, eCommerce platform, social media accounts, at email marketing tools. Dapat din mong ihanda ang anumang branding o design assets para sa pagsusuri, pati na rin ang isang pangkalahatang-ideya ng iyong kasalukuyang mga kampanya at ang kanilang mga resulta. Maaari mong i-download ang aming libreng marketing audit checklist PDF, na may kasamang buod ng lahat ng mga pangunahing punto na kailangan mong saklawin sa iyong audit.
Gaano karaming oras ang kailangan ko upang matagumpay na makumpleto ang isang marketing audit?
Muli, walang tiyak na sagot sa tanong na ito. Gayunpaman, dapat mong bigyan ng sapat na oras upang suriin ang lahat ng data at gumawa ng mga rekomendasyon para sa pagpapabuti. Sa pamamagitan ng paggamit ng aming digital marketing audit checklist, maaari mong mabawasan ang oras na ito sa minimum dahil hindi mo kailangang gumawa ng anumang karagdagang pagbabago o makaligtaan ang kahit ano na mahalaga.
Paano mo ini-format ang isang marketing audit?
Walang one-size-fits-all na sagot sa tanong na ito, dahil ang format ng isang marketing audit ay magbabago depende sa laki at pagiging kumplikado ng iyong negosyo. Gayunpaman, karamihan ng mga audit ay magsasama ng: Executive summary – isang maikling pangkalahatang-ideya ng mga pangunahing punto mula sa iyong audit, kasama ang anumang mga rekomendasyon o susunod na hakbang. Current marketing activity – isang balangkas ng lahat ng patuloy at nakompletong marketing campaigns, pati na rin kung paano sila matagumpay sa pagmamaneho ng benta. Marketing goals – mga detalye tungkol sa iyong mga layunin sa negosyo para sa bawat uri ng kampanya na iyong ijajalanin upang magbigay ng malinaw na pag-unawa sa kung ano ang sinisikap mong makamit. Marketing activities review – isang pagsusuri ng hal. ang disenyo ng iyong website, user experience, content, SEO, social media, at email marketing strategy. Financial review – isang pagsusuri kung magkano ang ginagastos mo sa marketing at kung ito ay lumilikha ng magandang return on investment (ROI). Next steps – mga rekomendasyon para sa mga paraan upang mapabuti ang iyong marketing activity batay sa mga natuklasan mula sa iyong audit.
Ano ang papel ng email marketing audit sa digital marketing audit?
Ang email marketing ay isa sa mga pinakamahalagang channel sa digital marketing. Ito ay isang mahusay na paraan upang makipag-ugnayan sa mga customer at panatilihing updated sila sa iyong pinakabagong mga produkto at serbisyo. Ang pag-audit ng iyong email marketing ay isang mahalagang bahagi ng pagpapanatili ng isang matagumpay na kampanya.
Panatilihin ang kalidad ng iyong website gamit ang aming komprehensibong website audit checklist. Mula sa pagsubaybay sa mga bisita hanggang sa pagpapabuti ng b...
Lumikha ng mataas na conversion landing pages gamit ang detalyadong checklist ng LiveAgent. I-optimize ang content, design, CTAs, at marami pang iba para sa max...
Palakasin ang ranking ng iyong website gamit ang 2024 SEO checklist! Hakbang-hakbang na mga tip sa keywords, domains, mobile-friendliness at marami pang iba. Ma...
27 min read
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
