Nag-aalok ang LiveAgent ng abot-kayang paraan upang isama ang Twitter sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga user na ilagay ang kanilang sariling Twitter API, na tinitiyak ang tuloy-tuloy na koneksyon at cost-effective na suporta sa customer.
Kamakailan lamang ay in-update ng Twitter ang istruktura ng monetization para sa access sa API v2, na nagdulot ng pagtaas ng presyo ng Enterprise variations sa mahigit 40,000 EUR. Bilang resulta, magiging hadlang ang gastos ng integrasyon ng Twitter para sa karamihan ng aming mga customer pagkatapos isaalang-alang ang mga gastusin. Kaya, nagpasya kaming magpatupad ng bagong solusyon na magpapahintulot sa iyo na magpatuloy sa paggamit ng integrasyon ng Twitter sa LiveAgent nang hindi kailangang gumastos ng malaki.
Ang bagong solusyong ito ay nagpapahintulot sa iyo na ilagay ang sarili mong Twitter API sa LiveAgent. Sa ganitong paraan, magkakaroon ka ng pagkakataon na mapanatili ang koneksyon mo sa Twitter habang pinananatiling kontrolado ang gastos.
Makakaasa kang ang pangunahing layunin namin ay magbigay ng de-kalidad na serbisyo habang pinapababa ang gastos para sa aming mga customer. Naniniwala kami na sa bagong solusyong ito ay magpapatuloy mong magagamit ang integrasyon ng Twitter bilang bahagi ng iyong suporta sa customer nang matagumpay.
Ang kamakailang pagbabago sa presyo ng API mula sa Twitter ay nagdulot ng hamon para sa mga help desk software provider na mag-alok ng abot-kayang integrasyon ng Twitter. Sa pamamagitan ng pagpapahintulot na gamitin mo ang sarili mong API credentials, inililipat namin ang responsibilidad sa iyo habang tinitiyak na hawak mo pa rin ang buong kontrol sa iyong mga gastos.
Pangunahing benepisyo ng pamamaraang ito:
Ilagay lang ang sarili mong Twitter API credentials sa iyong settings ng LiveAgent account. Gagana ang integrasyon katulad ng dati, ngunit ikaw na ngayon ang may direktang kontrol sa iyong gastos sa API. Tinitiyak ng pamamaraang ito na magpapatuloy kang makapag-manage ng mga usapan ng customer sa Twitter nang hindi kailangang mag-alala sa mataas na presyo ng enterprise.
Nauunawaan naming nakakabigo ang mga pagbabago sa presyo ng API, ngunit nakatuon kami sa paghahanap ng mga solusyong angkop para sa aming mga customer. Sa pagpapatupad ng bring-your-own-API na pamamaraang ito, tinitiyak naming nananatiling abot-kaya at mahalagang bahagi ng iyong customer support toolkit ang integrasyon ng Twitter.
Kung mayroon kang katanungan tungkol sa bagong solusyong ito o kailangan ng tulong sa pag-setup ng iyong Twitter API sa LiveAgent, narito ang aming support team upang tumulong.
Share this article
Sinusubaybayan ng Daniel ang marketing at komunikasyon sa LiveAgent bilang miyembro ng inner product circle at company top management. Nauna na siyang humawak ng iba't ibang managerial na posisyon sa marketing at client communication. Kinikilala siya bilang isa sa mga eksperto sa AI at ang pagsasama nito sa customer service environment.
Tinutulungan ng integrasyon ng Twitter ng LiveAgent ang mga negosyo na pamahalaan ang suporta sa customer sa pamamagitan ng pagmamanman ng mga pagbanggit sa bra...
Tuklasin ang LiveAgent's April updates: Duo SSO integration, AWS migration progress, new ticket editor, at enhanced knowledge base features!
Pagpapalawak ng abot gamit ang Telegram integration Ang LiveAgent ay malapit nang maglabas ng integration sa Telegram, isa sa mga pinakasikat na messaging platf...
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
