Ang LiveAgent 5.23 ay nagdadala ng PipeDrive integration, enhanced agent stats reports, desktop mode para sa chat invitations, at bagong Comm100 API. Iba’t ibang bug fixes ay nagpapabuti ng user experience.
Tulad ng palagi, ang aming mga eksperto ay nagtratrabaho upang magdala ng pinakabagong features, updates, at fixes para sa LiveAgent help desk software upang manatili kaming makipag-ugnayan sa kompetisyon at higit sa lahat, panatilihing masaya ang aming mga customers. Tingnan natin ang ilan sa pinakamahalagang updates sa LiveAgent 5.23.
Narito ang pangunahing updates sa LiveAgent 5.23.
Isa sa pinakamalaking additions ay ang PipeDrive integration. Kung hindi ka pamilyar sa PipeDrive, narito ang mabilis na pagpapakilala. Ang PipeDrive ay isa sa pinakamahusay na CRM (Customer relationship management) na available sa merkado ngayon. Makakatulong ito sa iyo na subaybayan at ayusin ang mga tawag at emails sa iba’t ibang devices o software platforms.
Mula ngayon, ikaw ay makakagawa ng koneksyon ng LiveAgent sa iyong PipeDrive. Ang LiveAgent ay tumatakbo ng background checks ng iyong PipeDrive account at nagdadala ng impormasyon tungkol sa mga bagong deals at kanilang statuses. Tingnan ang aming PipeDrive integration page o PipeDrive’s LiveAgent page para sa higit pang impormasyon.
Ang Agents stats reports ay nakatanggap din ng upgrade. Bukod sa mga nakaraang stats, mula ngayon ay maaari mo ring subaybayan ang iyong agent’s finished chats at unanswered calls mula sa customers. Maaari mong gamitin ang filter upang pumili ng specific agent at hindi lamang ang buong department.
Ngayon ay mayroon kang opsyon na pilitin ang desktop mode sa mobiles sa chat invitations sa iyong mga websites.
Ang Comm100 ay may bagong access sa pamamagitan ng API key, kaya kung nagsimula kang gumamit ng Comm100 pagkatapos ng Abril 26, 2020 siguraduhin na gumagamit ka ng bagong isa. Lumikha din kami ng bagong migration plugin para sa dahilang ito.
Sa ibang updates, naayos namin ang mga problema sa broken rule variables, stuck chat sa visitor’s side o failures sa panahon ng pagpapadala ng emails. Ang paglikha ng bagong agent sa LiveAgent ay hindi na nagdadagdag sa kanila sa bawat department at enabled chats.
Share this article
Sinusubaybayan ng Daniel ang marketing at komunikasyon sa LiveAgent bilang miyembro ng inner product circle at company top management. Nauna na siyang humawak ng iba't ibang managerial na posisyon sa marketing at client communication. Kinikilala siya bilang isa sa mga eksperto sa AI at ang pagsasama nito sa customer service environment.
Ang PipeDrive integration ay nagbibigay-daan sa iyo na ikonekta ang LiveAgent sa iyong PipeDrive CRM account. Ang LiveAgent ay tumatakbo ng background checks ng iyong PipeDrive account at nagdadala ng impormasyon tungkol sa mga bagong deals at kanilang statuses, na tumutulong sa iyo na pamahalaan ang leads at subaybayan ang komunikasyon nang mas epektibo.
Ang agent stats reports ay kasama na ngayon ang tracking ng finished chats at unanswered calls mula sa customers. Maaari mong gamitin ang filters upang pumili ng specific agents at subaybayan ang kanilang performance metrics nang mas komprehensibo.
Ang desktop mode para sa chat invitations ay nagbibigay-daan sa iyo na pilitin ang desktop mode sa mobile devices kapag nagpapakita ng chat invitations sa iyong mga websites, na nagsisiguro ng consistent user experience sa lahat ng devices.
Ang Comm100 ay nagpakilala ng bagong access sa pamamagitan ng API key. Kung nagsimula kang gumamit ng Comm100 pagkatapos ng Abril 26, 2020, dapat mong gamitin ang bagong API key. Ang LiveAgent ay lumikha ng bagong migration plugin upang tumulong sa transition na ito.
Ang LiveAgent 5.23 ay may mga fixes para sa broken rule variables, stuck chats sa visitor's side, at email sending failures. Dagdag pa, ang paglikha ng mga bagong agents ay hindi na awtomatikong nagdadagdag sa kanila sa bawat department at enabled chats.
Ang LiveAgent 5.26 ay nagdadala ng plugin search bar, agent/customer detail pop-ups, multiple attachment tabs, at mas malaking template editor. Ang mga fix ay k...
Tuklasin ang LiveAgent 5.25 na may mga bagong feature, pagpapabuti ng email, security fix, at pinabuting functionality. I-upgrade na ngayon para sa mas magandan...
Tuklasin ang LiveAgent 5.29! Ang mga bagong feature ay kinabibilangan ng custom roles, phone scheduler, ISO date format, Intercom migration plugin at marami pan...
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
