Presyo ng Zendesk 2026: Mga Plano, Add-On at Totoong Gastos
Ang presyo ng Zendesk sa 2026: bawat plano mula $19 hanggang $149 bawat agent, mga add-on, bayad sa AI resolution at mga...
7 min read
Customer Service
Mga Kahinaan ng AI sa Customer Service: 5 Limitasyon at Solusyon
Mga kahinaan ng AI sa customer service: limang limitasyon na sinusuportahan ng pananaliksik ng Qualtrics, Gartner at...
9 min read
Linggo ng Serbisyo sa Customer: 30 Ideya para Ipagdiwang ang Iyong Team
Mga ideya para sa linggo ng serbisyo sa customer: 30 paraan para pasalamatan ang support team mo, mula sa libreng...
9 min read
Papalitan ba ng AI ang Serbisyo sa Customer? Iba ang Sinasabi ng Datos
Papalitan ba ng AI ang serbisyo sa customer? Ipinapakita ng kamakailang pananaliksik tungkol sa tiwala, bilis, at mga...
9 min read
LiveAgent Chatbot: Gabay sa Advanced na Configuration
Configuration ng LiveAgent chatbot na lampas sa default: timing ng handover, daloy ng usapan, tono, multilingual na...
8 min read
Pag-setup ng AI Customer Support Bot: Step-by-Step na Gabay sa LiveAgent
Ang pag-setup ng ai customer support bot sa LiveAgent ay may anim na hakbang sa dalawang sistema. Narito ang...
6 min read
Pinakamahusay na AI Customer Support Tools ayon sa Industriya
Ang pinakamahusay na ai customer support tools ay nag-iiba ayon sa industriya. Narito ang talagang gumagana para sa...
6 min read
Hindi Gumagana ang AI Customer Support Chatbot? 6 na Pag-aayos
Ang isang ai customer support chatbot na hindi tumatama sa marka ay karaniwang may isa sa anim na maaayos na dahilan....
7 min read
AI Spam Filter: Pigilan ang Bot Spam at OOO Clutter
Ang ai spam filter na nakakahuli rin ng out-of-office auto-replies ay nagpapanatiling malinis ang iyong metrics mula sa...
8 min read
5 Problema sa AI Chatbot na Nagpapalayo sa Iyong mga Customer
Ang mga problema sa AI chatbot ay maaaring tahimik na magdulot ng pagkawala ng iyong mga customer. Limang babalang...
8 min read
Ipinagbabawal ng Espanya ang chatbot-only na suporta, nagtatakda ng 3-minutong panuntunan sa pagsagot
Ipinagbabawal ng Batas 10/2025 ng Espanya ang chatbot-only na suporta sa customer at nangangailangan na 95% ng mga tawag...
6 min read
AI chatbot para sa customer service: 6 tunay na business case na may nasusukat na resulta
Anim na totoong AI chatbot deployment sa customer service, mula Klarna hanggang IBM, kasama ang aktuwal na mga numero,...
11 min read
Kaligtasan ng chatbot: ano talaga ang mga panganib at paano iwasan ang mga ito
Ligtas ang mga chatbot kapag itinayo nang tama. Alamin kung ano ang tunay na mga panganib — data exposure, PII leaks,...
17 min read