LiveAgent buwanang update ng produkto: Edisyon ng Agosto
Tuklasin ang mga update ng LiveAgent para sa Agosto 2026, na nagtatampok sa paglunsad ng AI agents, ang bagong API v4,...
3 min read
Mga Kategorya ng Blog
Tuklasin ang bawat artikulo ng LiveAgent ayon sa paksa — suporta, karanasan ng customer, AI, mga update ng produkto, at produktibidad ng koponan. I-filter upang mahanap ang mahalaga sa iyo.
Ano ang ticket validation, at bakit nito pinipigilan ang iyong team na mag-aksaya ng oras sa mga invalid na kahilingan?
Sinusuri ng ticket validation ang mga papasok na kahilingan para sa suporta kung may kulang na impormasyon, mga...
5 min read
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: Paghahambing ng mga tampok ng AI chatbot para sa 2026
Paghahambing ng mga AI chatbot ng LiveAgent, Intercom Fin, at Zendesk batay sa oras ng pag-setup, pagsasanay, lohika ng...
11 min read
AI chatbot para sa customer service: 6 tunay na business case na may nasusukat na resulta
Anim na totoong AI chatbot deployment sa customer service, mula Klarna hanggang IBM, kasama ang aktuwal na mga numero,...
11 min read
Paano pumili ng AI chatbot para sa iyong negosyo
Isang step-by-step na checklist ng mamimili para sa pagpili ng AI chatbot sa 2026: use case, channels, budget,...
10 min read
Ano ang multimodal na suporta sa customer at bakit ito labis na hinahangad ng mga customer?
Ang multimodal na suporta ay nagbibigay-daan sa mga customer na pagsamahin ang text, larawan, boses at video sa iisang...
8 min read
LiveAgent buwanang update ng produkto: Edisyon ng Hulyo
Tuklasin ang mga update ng LiveAgent para sa Hulyo 2026, na nagtatampok ng bagong LivePhone mobile app, suporta sa Let's...
4 min read
Ano ang memory-rich AI, at bakit hindi na ito maaaring balewalain ng mga customer service team
Alamin kung ano ang memory-rich AI, bakit ito inaasahan ng mga customer sa 2026, at kung paano ito magagamit ng mga...
7 min read
AI virtual assistant sa LiveAgent: kumpletong setup tutorial
Step-by-step na gabay sa pag-enable at pag-configure ng AI features sa LiveAgent — AI Chatbot, Answer Assistant,...
15 min read
Bakit hindi nababawasan ng iyong AI virtual assistant ang mga ticket (at kung paano ito ayusin)
Na-deploy ang AI virtual assistant ngunit hindi bumababa ang mga ticket? Alamin at ayusin ang anim na pangunahing...
16 min read
AI virtual assistant vs chatbot vs live agent: Alin ang talagang kailangan ng iyong team?
Ang mga chatbot, AI virtual assistant, at live agent ay hindi mapagpapalit. Narito ang malinaw na paghahambing ng tatlo...
13 min read
7 Paraan ng mga Negosyo sa Paggamit ng AI Virtual Assistant para sa Customer Service (Mga Tunay na Halimbawa)
E-commerce, SaaS, healthcare, finance — nilulutas ng mga AI virtual assistant ang iba't ibang problema sa iba't ibang...
17 min read
Paano mag-set up ng AI virtual assistant para sa customer support (step-by-step)
Mula sa pagpili ng tamang tool hanggang sa paghawak ng iyong unang awtomatikong ticket — ang step-by-step guide na ito...
12 min read
Gabay sa pagsasara ng POP3 ng Gmail 2026: mga opsyon sa paglipat kumpara
Isasara ng Gmail ang POP3 email fetch sa Enero 2027. Ipinapaliwanag ng gabay na ito kung ano ang nagbago, sino ang...
8 min read
Ano ang unified inbox at bakit kailangan ito ng maliliit na negosyo sa 2026
Tuklasin kung ano ang unified inbox at bakit kailangan ito ng maliliit na negosyo sa 2026. Ihambing ang shared Gmail...
7 min read
Wala na ang Gmail POP3 — ang pinakamahusay na alternatibo para sa maliliit na negosyo (2026)
Isinara ng Google ang Gmail POP3 fetch noong 2026. Kung nagdala ka ng mga external na email address papunta sa Gmail,...
12 min read
Kaligtasan ng chatbot: ano talaga ang mga panganib at paano iwasan ang mga ito
Ligtas ang mga chatbot kapag itinayo nang tama. Alamin kung ano ang tunay na mga panganib — data exposure, PII leaks,...
17 min read
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Mga Feature ng Call Center na Inihambing (2026)
Paghahambing ng mga feature ng call center ng LiveAgent, Zendesk, at Freshdesk: built-in calling, IVR, reporting, at...
8 min read
Paano Subaybayan ang Call Center Metrics sa LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Hakbang-hakbang: paano mag-set up ng call center metric tracking sa LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, agent utilization at...
8 min read
Paano Mag-Setup ng Call Center sa LiveAgent: Hakbang-Hakbang na Gabay
Kumpletong hakbang-hakbang na pagsusuri: ikonekta ang iyong numero ng telepono, i-configure ang IVR, i-setup ang call...
8 min read
LiveAgent monthly product update: Hunyo 2026
I-explore ang LiveAgent's Hunyo 2026 updates, featuring smarter time zone handling, AI chatbot enhancements, unified...
4 min read
7 Mga Problema sa Call Center Na Nakatagong Ang Iyong Metrics - At Paano Ito Ayusin | LiveAgent
Mataas na AHT, mababang FCR, tumataas na abandon rate - ang iyong mga call center metrics ay nagsasabi ng isang bagay....
12 min read
Mga Benchmark ng Call Center ayon sa Industriya: SaaS, E-commerce, Healthcare, Finance
Mga benchmark ng call center na partikular sa industriya para sa SaaS, e-commerce, healthcare, at finance teams. AHT,...
8 min read
Ang AI support paradox: bakit ang pinakamahusay na AI ay ang alam ang mga limitasyon nito?
Tuklasin kung bakit ang pinakamahusay na negosyo sa 2026 ay pinagsasama ang bilis ng AI at empatiya ng tao. Alamin kung...
8 min read
Showing 1 to 24 of 229 results
The leader in help desk software
Deliver exceptional customer support across multiple channels and automate your customer service with LiveAgent.
