Tuklasin kung bakit ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na alternatibo sa self-service support sa merkado.
- ✓ Walang bayad sa pag-setup
- ✓ 24/7 Na serbisyo sa kustomer
- ✓ Walang credit card na kailangan
- ✓ Mag-cancel anumang oras
Ginamit ng
Ang pinakamahusay na mga alternatibo sa sariling serbisyo na suporta
Pagbutihin ang kasiyahan ng iyong kustomer at mga benta sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pagpipilian sa sariling serbisyo ng walang abala. Advanced na sariling serbisyo na suporta na mga alternatibo ay nag-aalok ng integrated na mga knowledge base, mga customer portal, at mga pagpipilian sa pagtutulungan para sa isang fraction ng presyo.
Suriin ang aming masusing paghahambing ng pinakamahusay na mga pagpipilian sa sariling serbisyo na suporta batay sa mga rating ng gumagamit, feature, at pagpepresyo.
| Features | Liveagent
Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa sariling serbisyo na suporta nang libre! Walang credit card na kailangan.
|
Zendesk
Ikumpara ang Zendesk sa LiveAgent.
|
HelpJuice | Zoho Desk
Ikumpara ang Zoho Desk sa LiveAgent.
|
Document 360 |
|---|---|---|---|---|---|
| Pangkalahatang rating
Pangkalahatang rating ng mga software mula sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.7
Ang LiveAgent ay nakatanggap ng pangkalahatang rating na 4.7 sa 5 sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.3
Ang Zendesk ay nakatanggap ng pangkalahatang rating na 4.3 sa 5 sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.7
Ang HelpJuice ay nakatanggap ng pangkalahatang rating na 4.7 sa 5 sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.5
Ang Zoho Desk ay nakatanggap ng pangkalahatang rating na 4.5 sa 5 sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.7
Ang Document 360 ay nakatanggap ng pangkalahatang rating na 4.7 sa 5 sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
| Kadalian ng paggamit
Ang mga rating sa kadalian ng paggamit mula sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.6
Ang LiveAgent ay ni-rate na 4.6 sa 5 para sa kadalian ng paggamit ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.3
Ang Zendesk ay ni-rate na 4.3 sa 5 para sa kadalian ng paggamit ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.6
HelpJuice ay ni-rate na 4.6 sa 5 para sa kadalian ng paggamit ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.4
Zoho Desk ay ni-rate na 4.4 sa 5 para sa kadalian ng paggamit ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.7
Document 360 ay ni-rate na 4.7 sa 5 para sa kadalian ng paggamit ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
| Customer support
Ang mga rating sa customer support mula sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.7
Ang LiveAgent ay ni-rate na 4.7 sa 5 para sa customer support ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.2
Ang Zendesk ay ni-rate na 4.2 sa 5 para sa customer support ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.8
Ang HelpJuice ay ni-rate na 4.8 sa 5 para sa customer support ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.3
Ang Zoho Desk ay ni-rate na 4.3 sa 5 para sa customer support ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.9
Ang Document 360 ay ni-rate na 4.9 sa 5 para sa customer support ng mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
| Halaga para sa pera
Mga rating ng halaga sa presyo mula sa mga verified na gumagamit sa Capterra.
|
4.7
Ang LiveAgent ay ni-rate ng 4.7 sa 5 para sa halaga ng produkto vs presyo ng verified na mga gumagamit sa Capterra.
|
4.1
Ang Zendesk ay ni-rate ng 4.1 sa 5 para sa halaga ng produkto vs presyo ng verified na mga gumagamit sa Capterra.
|
4.7
Ang HelpJuice ay ni-rate ng 4.7 sa 5 para sa halaga ng produkto vs presyo ng verified na mga gumagamit sa Capterra.
|
4.5
Ang Zoho Desk ay ni-rate ng 4.5 sa 5 para sa halaga ng produkto vs presyo ng verified na mga gumagamit sa Capterra.
|
4.6
Ang Document 360 ay ni-rate ng 4.6 sa 5 para sa halaga ng produkto vs presyo ng verified na mga gumagamit sa Capterra.
|
| Presyo
Presyo ng software sa USD per agent per month.
|
$15-$39/buwan/ahente
Ang saklaw ng presyo ng mga magagamit na plano. Ang lahat ng mga plano ay sisingilin ng buwanan sa USD. Ang ipinapakitang presyo ay tumutugma sa presyo para sa isang ahente bawat buwan.
|
$59-$199/buwan/ahente
Ang saklaw ng presyo ng mga magagamit na plano. Ang lahat ng mga plano ay sisingilin ng buwanan sa USD. Ang ipinapakitang presyo ay tumutugma sa presyo para sa isang ahente bawat buwan.
|
$39/buwan/ahente
Ang saklaw ng presyo ng mga magagamit na plano. Ang lahat ng mga plano ay sisingilin ng buwanan sa USD. Ang ipinapakitang presyo ay tumutugma sa presyo para sa isang ahente bawat buwan.
|
$120-$369/buwan/ahente
Ang saklaw ng presyo ng mga magagamit na plano. Ang lahat ng mga plano ay sisingilin ng buwanan sa USD. Ang ipinapakitang presyo ay tumutugma sa presyo para sa isang ahente bawat buwan.
|
$49/buwan/ahente
Ang saklaw ng presyo ng mga magagamit na plano. Ang lahat ng mga plano ay sisingilin ng buwanan sa USD. Ang ipinapakitang presyo ay tumutugma sa presyo para sa isang ahente bawat buwan.
|
| Cataloging/Categorization
Lumikha ng mga structured na imbakan ng kaalaman na may mga kategorya at sub kategorya.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng cataloging/categorization ng artikulo.
|
Ang Zendesk ay nag-aalok ng cataloging/categorization ng artikulo.
|
Ang HelpJuice ay nag-aalok ng cataloging/categorization ng artikulo.
|
Ang Zoho Desk ay nag-aalok ng cataloging/categorization ng artikulo.
|
Ang Document 360 ay nag-aalok ng cataloging/categorization ng artikulo.
|
| Kolaborasyon
Nagbibigay daan sa mga ahente na magtulungan upang makamit ang resolusyon ng ticket.
|
Ang LiveAgent ay sinusuportahan ang kolaborasyon.
|
Ang Zendesk ay sinusuportahan ang kolaborasyon.
|
Ang HelpJuice ay sinusuportahan ang kolaborasyon.
|
Ang Zoho Desk ay sinusuportahan ang kolaborasyon.
|
Ang Document 360 ay sinusuportahan ang kolaborasyon.
|
| Pamamahala ng Nilalaman
Pamahalaan ang nilalaman ng knowledge base sa pamamagitan ng mga backend WYSIWYG editor.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga tool sa pamamahala ng nilalaman.
|
Ang Zendesk ay nag-aalok ng mga tool sa pamamahala ng nilalaman.
|
Ang HelpJuice oay nag-aalok ng mga tool sa pamamahala ng nilalaman.
|
Ang Zoho Desk ay nag-aalok ng mga tool sa pamamahala ng nilalaman.
|
Ang Document 360 ay nag-aalok ng mga tool sa pamamahala ng nilalaman.
|
| Decision Tree
Gumawa ng automated knowledge base/ customer portal workflows batay sa natatanging mga trigger.
|
Ang LiveAgent ay nagbibigay ng isang decision tree feature.
|
Ang Zendesk ay nagbibigay ng isang decision tree feature.
|
Ang HelpJuice ay hindi nagbibigay ng isang decision tree feature.
|
Ang Zoho Desk ay nagbibigay ng isang decision tree feature.
|
Ang Document 360 ay hindi nagbibigay ng isang decision tree feature.
|
| Mga Board ng Diskusyon
Pinapayagan ang mga gumagamit na manguna sa mga diskusyon sa pamamagitan ng mga forum.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga board sa diskusyon.
|
Ang Zendesk ay nag-aalok ng mga board sa diskusyon.
|
Ang HelpJuice ay hindi nag-aalok ng mga board sa diskusyon.
|
Ang Zoho Desk ay nag-aalok ng mga board sa diskusyon.
|
Ang Document 360 ay nag-aalok ng mga board sa diskusyon.
|
| Buong Text Search
Isang buong text search na hinahanap ang lahat ng mga pagkakataon ng hinahanap na term sa iyong knowledge base.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng buong text search.
|
Ang Zendesk ay nag-aalok ng buong text search.
|
Ang HelpJuice ay nag-aalok ng buong text search.
|
Ang Zoho Desk ay nag-aalok ng buong text search.
|
Ang Document 360 ay nag-aalok ng buong text search.
|
| Pamamahala sa Knowledge base
Mamahala, mag-edit, gumawa, at subaybayan ang mga diskusyon sa forum, feedback at mga suggestion box, mga FAQ, at mga how to na artikulo.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga feature sa pamamahala ng knowledge base.
|
Ang Zendesk ay nag-aalok ng mga feature sa pamamahala ng knowledge base.
|
Ang HelpJuice ay nag-aalok ng mga feature sa pamamahala ng knowledge base.
|
Ang Zoho Desk ay nag-aalok ng mga feature sa pamamahala ng knowledge base.
|
Ang Document 360 ay nag-aalok ng mga feature sa pamamahala ng knowledge base.
|
| Sariling Serbisyo na Portal
Isang feature na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng isang customer portal na maaaring magrehistro ang iyong mga kustomer upang ma-access ang kanilang nakaraang mga ticket at nilalaman sa knowledge base.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng sariling serbisyo na portal.
|
Ang Zendesk ay nag-aalok ng sariling serbisyo na portal.
|
Ang HelpJuice ay nag-aalok ng sariling serbisyo na portal.
|
Ang Zoho Desk ay nag-aalok ng sariling serbisyo na portal.
|
Ang Document 360 ay nag-aalok ng sariling serbisyo na portal.
|
Ihambing ang LiveAgent
sa ibang mga platform
Ang LiveAgent ay pinagkakatiwalaan ng 30,000+ na mga kumpanya
Nilikha para sa mga lumalaking mga kumpanya
Ang aming alternatibo sa sariling serbisyo na suporta ay engineered upang sukatin ang iyong negosyo. Kung ikaw man ay isang maliit na negosyo na nagpapatakbo sa isang pana-panahong batayan o isang malaking negosyo, ang LiveAgent ay maaaring umangkop sa iyong mga pangangailangan.
Intuitive na interface na madaling gamitin
Gumawa ng iyong mga imbakan ng kaalaman ng madali. Ang aming madaling maunawaan na interface ng gumagamit ay moderno at sleek, na nagbibigay sa iyo ng puwang at kakayahang umangkop upang lumikha ng mga magagandang, pinagisipan na mga knowledge base gamit ang isang WYSIWYG editor.
Walang limitasyong imbakan, access at mga gumagamit
Ang pinakamahusay na mga alternatibo sa sariling serbisyo na suporta ay dapat magbigay ng walang limitasyong pag-iimbak ng dokumento at pag-access para sa lahat ng mga kustomer at miyembro ng iyong organisasyon. Hindi maglalagay ang LiveAgent ng anumang mga karagdagang bayarin para sa espasyo sa pag-iimbak, mga pagbisita sa pahina, o karagdagang mga knowledge base.
Sinusuportahan ang maraming mga knowledge base
Ang aming alternatibo sa sariling serbisyo na suporta ay kayang hawakan ang isang walang limitasyong bilang ng mga panloob at panlabas na mga knowledge base. Lumikha ng mga onboarding plan, mga multi-brand/suporta sa produkto na mga imbakan, at higit pa.
Itugma ang iyong mga aesthetics sa disenyo
Ang aming alternatibo sa sariling serbisyo na suporta ay nag-aalok ng maraming mga pre-made na mga template sa knowledge base/customer portal na lubos na customizable. Kung nais mong gawin itong isang tunay na tugma sa mga alituntunin sa disenyo ng iyong tatak, gumamit ng pasadyang mga aesthetics ng CSS/HTML.
Integrated na live chat
Bigyan ang iyong customer portal ng tulong sa aming integrated na live chat. Bigyan ng kapangyarihan ang iyong mga kustomer na makipag-ugnay kung hindi nila makita ang impormasyong kanilang hinahanap. Ang aming chat ay nagi-integrate sa iyong knowledge base, at bilang isang huling paraan, maaaring ipakita ang mga kapaki-pakinabang na artikulo sa gumagamit bago sila makipag-ugnay.
Pagsubaybay sa ticket
Pagdating sa mga alternatibo sa sariling serbisyo na suporta, ang transparency ay susi. Bigyang lakas ang iyong mga kustomer sa isang sistema ng pagsubaybay sa ticket, na nagbibigay-daan sa kanila na makita ang mga nakaraang ticket, nai-sumite na mga ticket, at progreso sa kanilang resolusyon.
Ang aming alternatibo sa sariling serbisyo na suporta
Ang LiveAgent ay pinagsasama ang mahusay na live chat, ticketing at automation na hinahayaan kami na makapagbigay ng pambihirang suporta sa aming mga kustomer.
Ngunit hindi lang iyon ang lahat
Ang LiveAgent ay mayroong tonelada na mga advanced na feature na makakatulong mapabuti ang iyong customer service at mga benta. Ang aming alternatibo sa sariling serbisyo na suporta ay nag-aalok ng built-in na call center, multichannel na ticketing, social media integrations, a isang native na live chat.
Makatipid ng hanggang sa 15 oras bawat linggo
I-automate ang mga panandaliang, paulit-ulit na gawain gamit ang time-triggered at event-triggered na mga patakaran. Simulang pagyamanin ang mga ugnayan sa kustomer sa halip na ituon ang mga gawain na maaaring i-automate ng ilang mga pag-click.
I-boost ang sales gamit ang mga totoong pananaw sa data
I-optimize ang iyong diskarte sa serbisyo alinsunod sa real-time na data. Pasiyahin ang mga kustomer sa hassle-free na pagpipilian sa sariling serbisyo, habang nananatiling available para sa real -time na tulong sa lahat ng mga channel ng komunikasyon.
I-access lahat ng importanteng data gamit ang aming CRM
Magbigay ng mabilis, isinapersonal, at may kaalaman na serbisyo salamat sa aming built-in na CRM. I-access ang lahat ng mahalagang impormasyon ng kustomer sa isang pag-click, kasama ang mga nakaraang order at nakaraang query sa lahat ng mga channel ng komunikasyon.
Makatipid ng higit pa sa LiveAgent
Tingnan kung paano ikinukumpara ang sariling serbisyo na software ng LiveAgent sa iba pang mga alternatibo at bigyan ang iyong help desk ng tamang solusyon para sa tamang presyo.
Ang aming mga kustomer ang nagsasabi ng pinakamahusay
Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!
Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!
FAQ
Bakit mo dapat piliin ang LiveAgent bilang isang alternatibo sa sariling serbisyo na suporta?
Sa LiveAgent, kontrolado mo ang iyong sariling serbisyo na suporta. Ang aming cloud-based solution ay nagbibigay sa iyo ng isang help desk na madaling gamitin at pamahalaan. Ang pagpepresyo ay simple, at magbabayad ka lamang para sa iyong ginagamit. Maaari kang magdagdag, magbago o magtanggal ng mga ahente at mga serbisyo.
Anong mga feature sa sariling serbisyo ang inaalok ng LiveAgent?
Nag-aalok ang LiveAgent ng maraming mga feature sa sariling serbisyo, tulad ng panloob at pampublikong knowledge base, ahente at customer forum, mga search widget, at higit pa.
Maging una sa pagtanggap ng mga eksklusibong offer at pinakabagong balita tungkol sa aming mga produkto at serbisyo diretso sa inyong inbox.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante