Mga Tuntunin at Kondisyon ng LiveAgent Affiliate Program

Sa pamamagitan ng pag-access, pagsali, o iba pang pakikipag-ugnayan sa affiliate program, kayo ay nag-aatesta na:

1. Kayo ay kinikilala na lubos na nabasa, nauunawaan, at sumasang-ayon sa Affiliate Partner Agreement na ito (“Agreement).
2. Kayo ay may legal na kapasidad upang bumuo ng isang binding contract sa: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia (European Union), OIN: 35908301 (“QualityUnit).
3. Kayo ay may kinakailangang awtoridad upang sumali sa Agreement na ito sa inyong ngalan o sa ngalan ng entity na inyong kinakatawan. Kung hindi kayo sumasang-ayon na maging nakatali sa Agreement na ito, kayo ay ipinagkakataon na mag-access o mag-sign up para sa affiliate program.

Mga Kahulugan

• LiveAgent: Isang produkto, trademark at copyright na hawak ng QualityUnit s.r.o.
• Qualified Referral: Isang referral na nakakatugon sa mga pamantayan na nakabalangkas sa Agreement na ito. Ang isang Affiliate Partner ay magiging karapat-dapat na makatanggap ng referral commission lamang kung sila ay magsumite ng referral sa QualityUnit na nakakatugon sa mga pamantayan na tinukoy sa Agreement na ito (“Qualified Referral). Ang QualityUnit ay napanatili ang eksklusibong kapangyarihan upang matukoy kung ang isang referral ay kwalipikado bilang Qualified Referral.
• Negotiation Rights: Ang Affiliate Partner ay sumasang-ayon na hindi makipag-negotiate ng mga tuntunin o gumawa ng mga pangako sa ngalan ng QualityUnit. Ang QualityUnit ay magsasaad ng mga naaangkop na subscription charges para sa QualityUnit Products direkta mula sa Customer.
• Referral Link: Isang URL ng QualityUnit na ginagamit para sa pagsusumite ng mga referral.
• Actively Promote: Pakikipag-ugnayan sa mga marketing activities tulad ng pagpapanatili ng microsite, paggamit ng social media platforms, pamamahagi ng mga newsletter, at iba pang promotional activities upang mag-advertise ng LiveAgent , nang hindi maling-kumakatawan o nagpapersonify ng LiveAgent o QualityUnit.
• Partner: Anumang entity o indibidwal na nakikibahagi sa LiveAgent Partnership Program.
• Basic Partner: Isang partner na nakakatugon sa mga kinakailangan ng Basic level.
• Advanced Partner: Isang partner na nakakatugon sa mga kinakailangan ng Advanced level.
• Professional Partner: Isang partner na nakakatugon sa mga kinakailangan ng Professional level.
• Annual Commission: Ang pinagsama-samang komisyon na nakolekta mula sa mga umiiral na benta sa loob ng isang taon.
• Minimal Accounts Sold: Ang minimum na bilang ng mga account (hindi agents) na nabenta bawat affiliate account sa loob ng isang taon.
• Provision Limit: Ang pagbabayad ng komisyon ay isinasaalang-alang mula sa unang pagbabayad; ang komisyon ay ibinabayad lamang mula sa binayaran at ginamit na halaga.
• Inactivity Limit: Ang tagal mula sa huling aktibidad, pagkatapos nito ang affiliate account ay deactivated. Ang reactivation ay pinapayagan, ngunit ang mga komisyon ay hindi mababawi.
• Fixed Cost: Isang average fixed cost na 8% na ipinapataw ng aming payment processor sa bawat transaksyon. Ang mga komisyon ay kinakalkula mula sa natitirang 92% ng kabuuang halaga ng order.
• Referral Commission: Isang komisyon na ibinayad sa isang indibidwal na nagpakilala ng mga bagong kliyente o customer sa LiveAgent.
• Sponsored Demo Accounts: Mga account na may pinakabagong features na inilabas para sa internal testing purposes ng partner.

QualityUnit Contact Information

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia (European Union) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Mga Responsibilidad ng Affiliate Partner

Ang Affiliate Partner ay nag-aatesta, nag-guarantee, at nangako na:

• Kayo ay dapat magbigay ng inyong legal na buong pangalan, isang valid na email address, at anumang karagdagang impormasyon na hiniling upang makumpleto ang signup process.
• Kayo ay ang may-ari ng kumpanya at walang legal na hadlang na pumipigil sa inyo mula sa pagpasok sa isang binding agreement.
• Kayo ay ang may-ari o ay maayos na licensed upang gamitin ang lahat ng content sa inyong website.
• Ang inyong website at/o newsletter ay hindi lumalabas sa mga naaangkop na batas o regulasyon.
• Ang inyong website at/o newsletter ay hindi naglalaman ng maling representasyon o content na nakakasama o lumalabas sa anumang privacy o publicity rights.
• Ang inyong website at/o newsletter ay hindi lumalabas sa anumang copyright, trademark, patent, o iba pang proprietary rights.
• Kayo ay maglalagay ng aming mga banner sa inyong site tulad ng inyong makikita o sa loob ng non-spam email
• Kayo ay responsable sa pagpapanatili ng seguridad ng inyong account at password. Ang Quality Unit ay hindi maaaring at hindi maging liable para sa anumang pagkawala o pinsala mula sa inyong kabiguan na sumunod sa security obligation na ito.
• PROHIBITED: Ang paggamit ng mga banner o link sa newsgroups, chat rooms, message boards, banner networks, counters, o guestbooks ay mahigpit na ipinagkakataon.
• PROHIBITED: Lahat ng PPC campaigns, kasama ang bidding sa loob ng PPC systems tulad ng Google Ads o Microsoft Ads at anumang iba pang suspicious traffic, ay mahigpit na ipinagkakataon.
• Kayo ay hindi maaaring gamitin ang Program para sa anumang illegal o unauthorized na layunin. Kayo ay hindi dapat, sa paggamit ng Affiliate account o Program, lumabas sa anumang batas sa inyong jurisdiction (kasama ngunit hindi limitado sa copyright laws).
• Kayo ay hindi magpapadala ng unsolicited communications, junk email, spam, o iba pang mga anyo ng duplicative o unsolicited messages sa mga lead.
• Bawat legal entity ay maaaring kontrolin ang hindi higit sa isang Program account maliban kung malinaw na authorized.
• Kayo ay gagamitin lamang ang mga materyales na ibinigay ng QualityUnit para sa Affiliate Partner’s sales at marketing efforts.
• Kayo ay hindi makikipag-ugnayan sa excessive telemarketing activities upang i-promote ang QualityUnit Products.
• Kayo ay hindi mag-promote ng QualityUnit sa mga site na naglalaman ng unlawful, hateful, violent, abusive, o pornographic content.
• Kayo ay hindi magpapersonify ng LiveAgent o QualityUnit.
• Kayo ay sumusunod sa lahat ng naaangkop na batas.
• Kayo ay kinikilala na ang QualityUnit ay nakareserbang ang unilateral right na mag-withdraw mula sa contract sa kaganapan ng anumang paglabas o unethical conduct, na may assessment sa QualityUnit’s sole discretion.
• Kung ang Affiliate Partner ay nahanap na lumalabas sa mga tuntunin at kondisyon na ito, anumang outstanding payouts ay void, at ang agreement ay agad na nagtatapos.
• Kayo ay sumasang-ayon na mag-indemnify, magdefend, at maghold harmless ang QualityUnit, s.r.o. mula sa anumang claims, damages, liabilities, at expenses (kasama ang reasonable attorney’s fees) na nagmumula sa inyong breach ng Agreement na ito, inyong website, at/o inyong pagsali sa affiliate program.

Mga Antas ng Pakikipagtulungan

Basic Partner

• Commission: Hanggang 1000 EUR kada taon.
• Sales Requirement: Minimum na 2 accounts na nabenta kada taon.
• Account Activity: Bawat account ay dapat aktibo sa loob ng hindi bababa sa 3 buwan.
• Commission Rate: 10%.

Karagdagang features:

• Walang mandatory promotion ng LiveAgent.
• Walang sponsored demo accounts.
• Ang general customer support ay available.
• Walang access sa pre-release lists o cooperative marketing activities.

Advanced Partner

• Commission: Hanggang 5000 EUR kada taon.
• Sales Requirement: Minimum na 3 accounts na nabenta kada taon.
• Account Activity: Bawat account ay dapat aktibo sa loob ng hindi bababa sa 3 buwan.
• Commission Rate: 20%.

Karagdagang features:

• Mandatory promotion sa pamamagitan ng microsite, social media, o newsletter.
• Ang paggamit ng LiveAgent Advanced Partner logo ay kinakailangan.
• Isang demo account para sa testing ng mga update.
• Ang general customer support ay available.
• Impormasyon sa mga bagong release sa pamamagitan ng email isang linggo nang maaga.
• Pagsali sa cooperative marketing activities.

Professional Partner

• Commission: Lumalampas sa 10000 EUR kada taon.
• Sales Requirement: Minimum na 5 accounts na nabenta kada taon.
• Account Activity: Bawat account ay dapat aktibo sa loob ng hindi bababa sa 3 buwan.
• Commission Rate: 30%.

Karagdagang features:

• Mandatory promotion sa pamamagitan ng microsite, social media, o newsletter.
• Ang paggamit ng LiveAgent Pro Partner logo ay kinakailangan.
• Tatlong demo accounts para sa pagpapakita ng mga feature.
• Dedicated customer support contact.
• Early access sa mga darating na feature.
• Pagsali sa cooperative marketing activities.

Mga Pangkalahatang Tuntunin at Kondisyon

• Compliance: Ang Partner ay dapat sumunod sa lahat ng naaangkop na batas at regulasyon.
• Non-transferability: Ang mga benepisyo at obligasyon ng mga partner ay hindi maaaring ilipat.
• Modification: Ang QualityUnit ay nakareserbang ang karapatan na baguhin ang mga tuntunin at kondisyon, kasama ang mga benepisyo at kinakailangan, sa inyong sole discretion. Ang notipikasyon ng mga pagbabago ay ibibigay sa mga partner.
• Termination: Ang QualityUnit ay nakareserbang ang karapatan na tapusin ang pagsali para sa anumang partner na hindi sumusunod sa mga tuntunin at kondisyon o para sa inactivity lampas sa mga tinukoy na limitasyon.
• Confidentiality: Ang impormasyon na ibinabahagi sa pagitan ng QualityUnit at Partner bilang bahagi ng program ay confidential at hindi dapat ibunyag sa anumang third party.
• Governing Law: Ang mga tuntunin at kondisyon na ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng jurisdiction kung saan gumagana ang QualityUnit.
• Dispute Resolution: Anumang mga dispute na lumilitaw sa ilalim ng mga tuntunin na ito ay unang sinisikap na malutas sa pamamagitan ng negotiation sa good faith. Kung hindi matagumpay, ang mga dispute ay malulutas sa pamamagitan ng arbitration sa governing jurisdiction.
• Limitation of Liability: Ang liability ng QualityUnit na nagmumula o nauugnay sa Agreement na ito ay hindi lalampas sa kabuuang komisyon na binayaran o dapat bayaran sa Affiliate Partner.
• No Warranty: Ang QualityUnit ay hindi gumagawa ng anumang express o implied warranties o representations tungkol sa affiliate program o anumang produktong nabibili sa pamamagitan ng program.
• Exchange Rate and Payouts: Ang QualityUnit ay hindi responsable para sa anumang pagbabago sa exchange rates na maaaring makaapekto sa halaga ng mga payout sa mga partner. Ang lahat ng mga payout ay gagawin sa napagkasunduan na currency, at anumang conversion sa ibang currency ay responsibilidad ng partner. Ang QualityUnit ay nakareserbang ang karapatan na ayusin ang mga halaga ng payout batay sa mga makabuluhang pagbabago sa exchange rates o iba pang financial considerations.

Privacy Policy

Sa Quality Unit, kami ay sumusunod sa pinakamataas na pamantayan ng privacy at nakatuon sa pagprotekta ng personal at business information ng aming mga user. Hindi kami maglalahad ng anumang ganitong impormasyon sa third parties nang hindi nakakakuha ng explicit consent mula sa inyo at inyong kumpanya. Tinitiyak namin na ang inyong pangalan, email address, phone number, at anumang iba pang personal information ay manatiling confidential at hindi ibinebenta sa anumang external entities. Kami ay nagtatago ng impormasyon na ito sa mahigpit na confidentiality. Kung mayroon kayong anumang mga katanungan tungkol sa inyong privacy rights, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@QualityUnit.com .

Pagbabayad at Istraktura ng Komisyon

• Ang QualityUnit ay nag-aassume ng responsibilidad para sa disbursement ng affiliate commissions at lahat ng financial transactions na nauugnay sa QualityUnit Affiliate Program.
• Ang mga komisyon ay ibinibigay para sa paglikha ng authorized sales sa pamamagitan ng inyong referral links. Bago maglagay ng ganitong mga link, ang inyong application upang maging affiliate ay dapat aprubahan ng QualityUnit.
• Ang mga payout ay inilalabas sa ikalabinlimang (15th) araw ng bawat buwan, sa kondisyon na ang inyong account balance ay nakakatugon sa minimum payout threshold na 250 EUR.
• Ang mga pondo na naka-credit sa inyong account ay hindi kumikita ng interes.
• Kung pipiliin ang payout sa pamamagitan ng wire transfer, ang mga affiliate ay liable para sa lahat ng nauugnay na banking fees.
• Ang mga affiliate ay responsable sa pagbibigay ng accurate na bank account information. Ang QualityUnit, s.r.o. ay hindi liable para sa anumang damages na nagmumula sa incorrect o missing bank account details na ibinigay ng affiliate.
• Ang affiliate program ay nagpapahintulot ng self-purchases; ngunit, upang maging karapat-dapat para sa commission payment, kayo ay dapat mag-refer ng minimum na dalawang distinct customers, bawat isa ay naglalagay ng hiwalay na orders.
• Sa kaganapan na ang isang order ay susunod na refunded, isang chargeback ay sinisimulan ng customer, o ang check ng customer ay ibabalik dahil sa insufficient funds, ang kaukulang referral commission at anumang applicable na Affiliate chargeback fees ay ibabawas mula sa susunod na monthly payment na inilabas sa Affiliate.

Affiliate Representation

Kayo ay maaaring magpost o mag-advertise ng inyong pagsali sa Program. Ngunit, kayo ay hindi maaaring sa anumang paraan na maling-kumakatawan o palakasin ang relasyon sa pagitan ninyo at LiveAgent (at/o QualityUnit), kasama, nang hindi limitado, ang pagpapahayag o pagpapahiwatig na kayo ay bumubuo ng serbisyong ibinibigay ng LiveAgent, pagpapahayag o pagpapahiwatig na kayo ay bahagi ng LiveAgent sa anumang paraan, o pagpapahayag o pagpapahiwatig ng anumang relasyon o affiliation sa pagitan ninyo at LiveAgent maliban kung malinaw na pinapayagan ng Agreement na ito (kasama, nang hindi limitado, sa pagpapahayag o pagpapahiwatig na ang LiveAgent ay sumusuporta, nag-sponsor, nag-endorse, o nag-ambag ng pera sa anumang charity o iba pang dahilan).

Independent Contractor

Kayo ay isang independent contractor, at walang sa Agreement na ito ay lilikha ng anumang partnership, joint venture, agency, franchise, sales representative, o employment relationship sa pagitan ninyo at LiveAgent. Kayo ay walang awtoridad na gumawa o tumanggap ng anumang mga alok o representasyon sa aming ngalan. Kayo ay hindi gagawa ng anumang pahayag, kung sa inyong site o sa ibang paraan, na makatuwirang magkakasalungat sa anumang bagay sa Agreement na ito, kasama, nang hindi limitado, ang relasyon sa pagitan ninyo at LiveAgent.